Mitwirkung des Kunden bei Softwarepflege/ Meldung von Mängeln. 3.3.1. Die Meldung von Mängeln hat grundsätzlich sowohl über das Ticketsystem von TIS als auch über die hierzu zur Verfügung gestellte Telefonnummer durch geschulte Key-User zu erfolgen. Die Meldung hat den Mangel (insbesondere Bedingungen, unter denen er auftritt, Symptome und Auswirkungen des Mangels) präzise zu beschreiben.
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Mitwirkung des Kunden bei Softwarepflege/ Meldung von Mängeln. 3.3.1. Die Meldung von Mängeln hat grundsätzlich sowohl über das Ticketsystem von TIS pure media als auch über die hierzu zur Verfügung gestellte ge- stellte Telefonnummer durch geschulte Key-User zu erfolgen. Die Meldung hat den Mangel (insbesondere Bedingungen, unter denen er auftritt, Symptome und Auswirkungen des Mangels) präzise zu beschreiben.
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