Produktreklamationen. Beide Parteien kommen überein, dass TechSmith – und nicht Apple – allein zuständig für die Abwicklung jeglicher Reklamationen ist, die Sie oder Dritte gegebenenfalls in Bezug auf das in Ihrem Besitz befindliche SOFTWAREPRODUKT bzw. die SOFTWARE geltend machen. Dies gilt insbesondere, jedoch nicht ausschließlich für (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) jegliche Aussagen dahingehend, dass das SOFTWAREPRODUKT bzw. die SOFTWARE eine anwendbare gesetzliche oder regulatorische Anforderung nicht erfüllt und (iii) Reklamationen unter Berufung auf das Verbraucherschutzrecht oder ähnliche Gesetze.
Produktreklamationen. Stellt der Partner fest, dass die Produkte die vereinbarten Spezifikationen nicht erfüllen (z.B. unvollständiges Probeselbstentnahme-Kit, informiert der Partner die Lykon umgehend, spätestens innerhalb von fünf Werktagen, damit die Lykon umgehend Korrekturmaßnahmen einleiten kann. Defekte Produkte und deren Bestandteile werden gemäß den Prozessen der Lykon kontrolliert und gesteuert. Bei Bedarf werden die Ursachen für das Auftreten des Fehlers untersucht und Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen ermittelt und deren Wirksamkeit überprüft.