Common use of ATENCIÓN AL CLIENTE Clause in Contracts

ATENCIÓN AL CLIENTE. De acuerdo con lo previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, la Orden ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, así como en el Reglamento para la Defensa del Mutualista, del Asegurado y del Cliente del Grupo MUTUA MADRILEñA, el Cliente podrá interponer sus reclamaciones ante el Departamento de Atención al Mutualista, el Asegurado y al Cliente en primera instancia y ante el Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente en segunda instancia, teniendo todos ellos su dirección en la c/ Xxxxxxx, nº 18, 28010-Madrid. Y ello sin perjuicio de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores (xxxx://xxx.xxxx.xx) o, en su caso, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxx.xx) o al Servicio de reclamaciones del Banco de España (xxxx://xxx.xxx.xx) toda vez que se hayan obtenido resultados insatisfactorios en las reclamaciones planteadas ante los órganos de MUTUACTIVOS AV antes citados.

ATENCIÓN AL CLIENTE. De acuerdo con lo previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, sobre por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los departamentos y servicios de atención al cliente reclamaciones del Banco de España, la CNMV y el defensor del cliente de las entidades financierasla DGSFP, la Orden ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, así como en el Reglamento para la Defensa del Mutualista, Cliente de MUTUACTIVOS AV y MUTUACTIVOS SGIIC y el Reglamento para la defensa del Asegurado mutualista y del Cliente del Grupo MUTUA MADRILEñAcliente de Mutua Madrileña Automovilista, MMHogar, MMGlobalis y Mutuactivos Pensiones el Cliente podrá interponer sus reclamaciones ante el Departamento de Atención al Mutualista, el Asegurado y al Cliente en primera instancia y ante el Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente en segunda instancia, teniendo todos ellos su dirección en la c/ XxxxxxxXxxxx xx xx Xxxxxxxxxx 00, nº 18, 2801000000-MadridXxxxxx. Y ello sin perjuicio de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores CNMV (xxxx://xxx.xxxx.xx) o, en su caso, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones DGSFP (xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxx.xx) o al Servicio de reclamaciones del Banco de España (xxxx://xxx.xxx.xx) toda vez que se hayan obtenido resultados insatisfactorios en las reclamaciones planteadas ante los órganos de MUTUACTIVOS AV antes citados.

ATENCIÓN AL CLIENTE. De acuerdo con lo previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, la Orden ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, así como en el Reglamento para la Defensa del Mutualista, del Asegurado Cliente de MUTUACTIVOS AV y del Cliente del Grupo MUTUA MADRILEñAMUTUACTIVOS SGIIC, el Cliente podrá interponer sus reclamaciones ante el Departamento de Atención al Mutualista, el Asegurado y al Cliente en primera instancia y ante el Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente en segunda instancia, teniendo todos ellos su dirección en la c/ XxxxxxxXxxxx xx xx Xxxxxxxxxx 00, nº 18, 2801000000-MadridXxxxxx. Y ello sin perjuicio de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores (xxxx://xxx.xxxx.xx) o, en su caso, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxx.xx) o al Servicio de reclamaciones del Banco de España (xxxx://xxx.xxx.xx) toda vez que se hayan obtenido resultados insatisfactorios en las reclamaciones planteadas ante los órganos de MUTUACTIVOS AV antes citados.

ATENCIÓN AL CLIENTE. De acuerdo con lo previsto en la Orden ECC/2502/2012EC0/734/2004, de 16 de noviembre11 xx Xxxxx, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, y en la Orden ECO/734/2004ECC/2502/2012, de 11 xx xxxxx16 de noviembre, sobre por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los departamentos y servicios de atención al cliente reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores y el defensor del cliente la Dirección General de las entidades financierasSeguros y Fondos de Pensiones., así como en el Reglamento para la Defensa del Mutualista, del Asegurado Cliente de MUTUACTIVOS AV y del Cliente del Grupo MUTUA MADRILEñAMUTUACTIVOS SGIIC, el Cliente podrá interponer sus reclamaciones quejas y reclamaciones, con carácter previo a su presentación ante la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores, ante el Negociado de Asistencia e Información, el Departamento de Atención al Mutualista, el Asegurado y al Cliente en primera instancia y ante el Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente Cliente, Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx 00, 00000 - Xxxxxx, pronunciándose sobre ellas en segunda instancia, teniendo todos ellos su dirección en la c/ Xxxxxxx, nº 18, 28010-Madrid. Y ello sin perjuicio un plazo máximo de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores (xxxx://xxx.xxxx.xx) o, en su caso, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxx.xx) o al Servicio de reclamaciones del Banco de España (xxxx://xxx.xxx.xx) toda vez que se hayan obtenido resultados insatisfactorios en las reclamaciones planteadas ante los órganos de MUTUACTIVOS AV antes citadosdos meses.

ATENCIÓN AL CLIENTE. De acuerdo con lo previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, sobre por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los departamentos y servicios de atención al cliente reclamaciones del Banco de España, la CNMV y el defensor del cliente de las entidades financierasla DGSFP, la Orden ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, así como en el Reglamento para la Defensa del MutualistaCliente de MUTUACTIVOS AV y MUTUACTIVOS SGIIC, y el Reglamento para la defensa del Asegurado mutualista y del Cliente del Grupo MUTUA MADRILEñAcliente de Mutua Madrileña Automovilista, MM Hogar y Mutuactivos Pensiones, el Cliente podrá interponer sus reclamaciones ante el Departamento de Atención al Mutualista, el Asegurado y al Cliente en primera instancia y ante el Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente en segunda instancia, teniendo todos ellos su dirección en la c/ XxxxxxxXxxxx xx xx Xxxxxxxxxx 00, nº 18, 2801000000-MadridXxxxxx. Y ello sin perjuicio de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores CNMV (xxxx://xxx.xxxx.xx) o, en su caso, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones DGSFP (xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxx.xx) o al Servicio de reclamaciones Reclamaciones del Banco de España (xxxx://xxx.xxx.xx) toda vez que se hayan obtenido resultados insatisfactorios en las reclamaciones planteadas ante los órganos de MUTUACTIVOS AV antes citados.