Common use of Descuentos asociados a la calidad del servicio Clause in Contracts

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán determinaran según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1)aseo. Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá , las personas prestadoras deberán realizar los descuentos respectivos originados por el incumplimiento frente a las metas definidas para los estándares de calidad del servicio sujetos a descuento que aplican a los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado. EPM cuenta con un plazo máximo de seis (6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de USUARIOS afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. Estos descuentos deberán reflejarse en la factura como un menor valor por incumplimiento de las metas de calidad. EPM deberá cumplir con los estándares de calidad del servicio público y estándares de aseo eficiencia (Ver ver tabla 1, tabla 2). Dicho descuento se restará , en su área de prestación del valor total servicio dando cumplimiento a la Resolución CRA 688 de 2014 o aquella que la facturamodifique, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugaradicione o aclare. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección del agua potable; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad del servicio de acueducto y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se 2014 y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma ResoluciónArtículo 86 ibídem. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablesdel agua potable, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad del servicio de acueducto y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.reclamos comerciales

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos Artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo Artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV la Sección 5.3.3.4.1 de la Resolución CRA 720 de 2015 esta resolución o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla Tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo PARÁGRAFO 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 565.3.2.4.3.3, 575.3.2.4.3.4, y 58 5.3.2.4.3.5 de la Resolución CRA 720 943 de 2015 2021 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 5.3.2.4.4.1 de la misma ResoluciónResolución CRA 943 de 2021. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora , EMDUPAR S.A. E.S.P. deberá realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. La prestadora cuenta con un plazo máximo de seis (Ver 6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. La prestadora deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver tabla 1, tabla 2). Dicho descuento se restará , en su área de prestación del valor total servicio desde la entrada en vigencia de la facturaResolución CRA 688 de 2014 o aquella que la modifique, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. adicione o aclare. Parágrafo 1°. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se 2014 y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma Resolución86 ibídem. Parágrafo 2°. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora VEOLIA ASEO XXXXXXXXX Y CESAR S.A. E.S.P. deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá , las personas prestadoras deberán realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. EMSERSOPO E.S.P., cuenta con un plazo máximo de seis (Ver tabla 1). Dicho 6) meses para hacer efectivo el descuento se restará del valor total en la factura de la facturalos suscriptores y/o usuarios afectados, después el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugarevaluación. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a para reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá , las personas prestadoras deberán realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. La persona prestadora cuenta con un plazo máximo de seis (Ver 6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. La persona prestadora deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver tabla 1, tabla 2). Dicho descuento se restará , en su área de prestación del valor total servicio desde la entrada en vigencia de la facturaResolución CRA 688 de 2014 o aquella que la modifique, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugaradicione o aclare. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se 2014 y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma ResoluciónArtículo 86 ibidem. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora BOGOTÁ LIMPIA S.A.S. E.S.P., deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a para reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 16). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a para reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV artículo 167 de la Resolución CRA 720 853 de 2015 2018, compilada en la resolución CRA 943/11 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora FUTURASEO S.A.S E.S.P deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1Los suscriptores y/o usuarios tendrán derecho a descuentos en la tarifa del servicio público de aseo cuando se presenten las siguientes fallas en la prestación del servicio: • Cuando la recolección de residuos no aprovechables no se realice puerta a puerta, los suscriptores y/o usuarios tendrán un descuento del 10% en el precio máximo correspondiente a la actividad de recolección y transporte. Los descuentos están asociados al indicador • Cuando en la microrruta, no se realiza la recolección de calidad técnica los residuos en la frecuencia definida en el presente contrato de condiciones uniformes. • Cuando se presentan retrasos en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; en la macrorruta, superiores a tres horas con respecto al indicador horario definido en el presente contrato de incumplimiento de condiciones uniformes. • Cuando la persona prestadora reciba un número reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación facturación resueltos a favor del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectadosusuario en segunda instancia, resulta superior a la meta establecida para el periodo de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenomedición. La reincidencia • Cuando en el incumplimiento genera un descuento mayorrelleno sanitario no se cumplan las metas de compactación de los residuos definidas para el periodo de medición.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1)aseo. Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1)aseo. Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido definidos en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá , las personas prestadoras deberán realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. La persona prestadora cuenta con un plazo máximo de seis (Ver tabla 1). Dicho 6) meses para hacer efectivo el descuento se restará del valor total en la factura de la facturalos suscriptores y/o usuarios afectados, después el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugarevaluación. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se 2014 y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma ResoluciónArtículo 86 ibidem. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán determinaran según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla Tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1La persona prestadora cuenta con un plazo máximo de seis (6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. Los descuentos están asociados al indicador La persona prestadora deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver Tabla 1), en su área de prestación del servicio desde la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento entrada en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 vigencia de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor Los suscriptores y/o usuarios afectados, resulta tendrán derecho a descuentos en la tarifa del servicio público de sumar el descuento por calidad técnica aseo cuando se presenten las siguientes fallas en la prestación del servicio: - Cuando la recolección de residuos sólidos no aprovechablesaprovechables no se realice puerta a puerta, el los suscriptores y/o usuarios tendrán un descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia 10% en el incumplimiento genera un descuento mayorprecio máximo correspondiente a la actividad de recolección y transporte.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora RUITOQUE S.A E.S.P deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán determinaran según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 16). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán determinaran según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora Limpieza Metropolitana S.A. E.S.P. deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1Limpieza Metropolitana S.A. E.S.P. cuenta con un plazo máximo de seis (6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. Los descuentos están asociados al indicador Limpieza Metropolitana S.A. E.S.P. deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver tabla 1), en su área de prestación del servicio desde la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento entrada en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 vigencia de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor Los suscriptores y/o usuarios afectados, resulta tendrán derecho a descuentos en la tarifa del servicio público de sumar el descuento por calidad técnica aseo cuando se presenten las siguientes fallas en la prestación del servicio: 1. Cuando la recolección de residuos sólidos no aprovechablesaprovechables no se realice puerta a puerta, el los suscriptores y/o usuarios tendrán un descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia 10% en el incumplimiento genera un descuento mayor.precio máximo correspondiente a la actividad de recolección y transporte;

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora BOGOTA LIMPIA S.A.S. E.S.P., deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014, compilada en la Resolución CRA 943 de 2021, o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora , EMDUPAR S.A. E.S.P. deberá realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. La prestadora cuenta con un plazo máximo de seis (Ver 6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. La prestadora deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver tabla 1, tabla 2). Dicho descuento se restará , en su área de prestación del valor total servicio desde la entrada en vigencia de la facturaResolución CRA 688 de 2014, después compilada en la Resolución CRA 943 de haber aplicado los subsidios y contribuciones a 2021, o aquella que haya lugar. la modifique, adicione o aclare. Parágrafo 1°. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución 688 de 2014, compilada en la Resolución CRA 720 943 de 2015 o aquella que la modifique2021, adicione o aclare. Se y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma Resolución86 ibídem. Parágrafo 2°. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora FUTURASEO SAS ESP deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1Los suscriptores y/o usuarios tendrán derecho a descuentos en la tarifa del servicio público de aseo cuando se presenten las siguientes fallas en la prestación del servicio:  Cuando la recolección de residuos no aprovechables no se realice puerta a puerta, los suscriptores y/o usuarios tendrán un descuento del 10% en el precio máximo correspondiente a la actividad de recolección y transporte. Los descuentos están asociados al indicador  Cuando en la microrruta, no se realiza la recolección de calidad técnica los residuos en la frecuencia definida en el presente contrato de condiciones uniformes.  Cuando se presentan retrasos en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; en la macrorruta, superiores a tres horas con respecto al indicador horario definido en el presente contrato de incumplimiento de condiciones uniformes.  Cuando la persona prestadora reciba un número reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación facturación resueltos a favor del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectadosusuario en segunda instancia, resulta superior a la meta establecida para el periodo de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenomedición. La reincidencia  Cuando en el incumplimiento genera un descuento mayorrelleno sanitario no se cumplan las metas de compactación de los residuos definidas para el periodo de medición.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV los artículos 84 a 103 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 2014 o la que la modifique, adicione o aclare; , la persona prestadora EPC deberá realizar los descuentos en el cargo fijo y en el cargo por consumo originados por el incumplimiento de frente a las metas para alcanzar los estándares de calidad del servicio público que aplican a los servicios públicos domiciliarios de aseo acueducto y alcantarillado. La EPC cuenta con un plazo máximo de seis (Ver 6) meses para hacer efectivo el descuento total en la factura de los suscriptores y/o usuarios afectados, el cual empezará a contar una vez finalice el semestre objeto de evaluación. La EPC deberá cumplir con los estándares de calidad técnica del servicio (ver tabla 1, tabla 2). Dicho descuento se restará , en su área de prestación del valor total servicio desde la entrada en vigencia de la facturaResolución CRA 688 de 2014 o aquella que la modifique, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugaradicione o aclare. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección calidad; al indicador de residuos sólidos no aprovechables; continuidad y al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, con base a la estructura de calidad y 58 descuentos conforme al artículo 85 de la Resolución CRA 720 688 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se 2014 y se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido establecidos en el artículo 60 de la misma ResoluciónArtículo 86 ibidem. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechablescalidad, el descuento por reclamos comerciales por facturación continuidad y el descuento por incumplimiento en la compactación del rellenoreclamos comerciales. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están estarán asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 2015, o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.

Descuentos asociados a la calidad del servicio. De conformidad con lo establecido en el Título IV de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare; la persona prestadora deberá realizar los descuentos por el incumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo (Ver tabla 1). Dicho descuento se restará del valor total de la factura, después de haber aplicado los subsidios y contribuciones a que haya lugar. Parágrafo 1. Los descuentos están asociados al indicador de calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables; al indicador de incumplimiento de reclamos comerciales por facturación; y al indicador de incumplimiento en la compactación del relleno sanitario. Estos se determinarán según lo definido en los artículos 56, 57, y 58 de la Resolución CRA 720 de 2015 o aquella que la modifique, adicione o aclare. Se deberán tener en cuenta los factores de reincidencia en el incumplimiento de los indicadores definido en el artículo 60 de la misma Resolución. Parágrafo 2. El descuento total a reconocer al suscriptor y/o usuarios afectados, resulta de sumar el descuento por calidad técnica en la recolección de residuos sólidos no aprovechables, el descuento por reclamos comerciales por facturación y el descuento por incumplimiento en la compactación del relleno. La reincidencia en el incumplimiento genera un descuento mayor.