Common use of Instancias de reclamación Clause in Contracts

Instancias de reclamación. En caso de existir discrepancias o reclamaciones del asegurado contra el Asegurador referentes a este seguro, el asegurado podrá dirigirse mediante escrito al Departamento de Atención al Cliente de LEGÁLITAS Seguros, que se rige según la ORDEN ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, indicando: ▪ Nombre y apellidos. ▪ Dirección, población y nº de teléfono. ▪ Nº de DNI. ▪ Nº de póliza. ▪ Tipo de reclamación, importe y hechos en que se fundamenta. Una vez recibida la carta el asegurador analizará los antecedentes de hecho necesarios y dará contestación escrita al asegurado. Una vez que la reclamación al departamento de atención al cliente de LEGÁLITAS Xxxxxxx haya sido resuelta, el asegurado podrá plantear reclamación ante el Defensor del Cliente: D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/Xxxxxxx xx la Ensenada, 2, 6ª PL − 00000 XXXXXX Si el interesado no estuviese de acuerdo con la decisión adoptada por las instancias anteriores o si no hubiese recibido respuesta satisfactoria en el plazo de dos meses desde la presentación de su queja o reclamación, podrá plantearlas ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Instancias de reclamación. En caso de existir discrepancias o reclamaciones 1. El tomador del asegurado contra el Asegurador referentes a este seguro, el asegurado podrá dirigirse mediante escrito al Departamento asegurado, el beneficiario, los terceros perjudicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus derechos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro.A tal fin y de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente sobre esta materia, SEGURCAIXA ADESLAS dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que pueden dirigirse para presentar sus quejas y reclamaciones, cuando éstas no hubiesen sido resueltas a su favor por la oficina o servicio objeto de LEGÁLITAS Seguros, que se rige según la ORDEN ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, indicando: ▪ Nombre las mismas.Las quejas y apellidos. ▪ Dirección, población y nº de teléfono. ▪ Nº de DNI. ▪ Nº de póliza. ▪ Tipo de reclamación, importe y hechos en que se fundamenta. Una vez recibida la carta el asegurador analizará los antecedentes de hecho necesarios y dará contestación escrita al asegurado. Una vez que la reclamación al departamento de atención al cliente de LEGÁLITAS Xxxxxxx haya sido resuelta, el asegurado podrá plantear reclamación reclamaciones podrán ser presentadas ante el Defensor del Cliente: D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/Xxxxxxx xx Servicio de Atención al Cliente en cualquier oficina abierta al público de la Ensenada, 2, 6ª PL − 00000 XXXXXX Si el interesado no estuviese entidad o en la dirección o direcciones de acuerdo con la decisión adoptada correo electrónico que tenga habilitada para tal fin.El SAC acusará recibo por escrito de las instancias anteriores quejas o si no hubiese recibido respuesta satisfactoria reclamaciones que reciba y las resolverá de forma motivada y en el plazo máximo legal de dos meses contados desde la fecha de presentación de su la misma.2. Asimismo los interesados podrán interponer queja o reclamación, podrá plantearlas reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para ello deberán acreditar que ha transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentación de la queja o reclamación ante el SAC sin que éste hubiera resuelto, o cuando haya sido denegada la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición.3. Sin perjuicio de las anteriores actuaciones y de las que procedan conforme a la normativa de seguros, los interesados en todo caso podrán ejercitar las acciones que estimen oportunas ante la jurisdicción ordinaria.