Common use of MANTENIMIENTO PREVENTIVO Clause in Contracts

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento preventivo deberá realizarse al menos una vez por año, para todos los equipos, durante la vigencia del “Contrato”, en fechas y horarios acordados con el personal responsable del Área de Informática y Telecomunicaciones del “Instituto”. • Números telefónicos para recepción de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. Para el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la red. • Monitoreo y ajuste de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equipos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento preventivo deberá realizarse se debe realizar con personal adicional al menos que presta el servicio de mantenimiento correctivo y será definido en conjunto por el CONTRATISTA y el ICETEX. El mantenimiento preventivo debe incluir como mínimo: • Dos planes de mantenimiento por año durante la ejecución del contrato, el contratista debe presentar y acordar con el interventor del contrato un cronograma de todas las actividades que se van a ejecutar durante estos mantenimientos. • Limpieza externa de los teléfonos IP, empleando detergentes y materiales apropiados que garanticen su conservación. • Limpieza externa de todos los elementos de hardware, empleando detergentes y materiales apropiados que garanticen su conservación. • Limpieza interna de todos los componentes de hardware, consistente en aspirado de elementos, tales como: tarjeta madre, unidades de CD, disco duro, drivers, fuente de potencia, slots y demás componentes de hardware que así lo requiera. • Ajuste mecánico y lubricación de todas las partes móviles de los elementos de hardware que lo requieran. • Pruebas y verificación de Voltaje, tanto de las fuentes de los elementos como en los reguladores que la suministran, recomendaciones según lo encontrado. • Optimización del desempeño de los recursos de hardware mediante el uso de herramientas de software apropiadas. • Levantamiento de información con referencia a las licencias del sistema operativo que se encuentra instalado en cada equipo de cómputo. • Detección y erradicación de virus mediante el uso del Antivirus que posee el ICETEX. • Estandarización del nombre del equipo de acuerdo con la nomenclatura definida por el ICETEX. • Verificación del agente xx Xxxxxx en cada una vez por añode las estaciones intervenidas. • El equipo objeto de mantenimiento preventivo, debe ser entregado al funcionario a cargo en funcionamiento normal, para todos esto se debe firmar el soporte por parte del usuario con su correspondiente recibo a satisfacción. • Este mantenimiento debe arrojar estadísticas para alimentar el inventario y se debe verificar la funcionalidad de los equipos, durante la vigencia del “Contrato”arrojando datos críticos como umbrales de disco, en fechas y horarios acordados con el personal responsable del Área de Informática y Telecomunicaciones del “Instituto”memoria etc. • Números telefónicos para recepción Se debe verificar el funcionamiento del WSUS y en todo caso dejar actualizada la maquina con los últimos parches de llamadas y fax • Direcciones de e-mailseguridad del sistema operativo, sin importar si la herramienta WSUS opere o no. • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. Para Al finalizar el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la red. • Monitoreo y ajuste de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales equipos, estos deben quedar correctamente conectados evidenciando buenas prácticas y físicas organizando adecuadamente los cables tanto del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equiposperiféricos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El Definimos como operaciones de mantenimiento preventivo deberá realizarse preventivo, todas aquellas intervenciones (inspecciones de funcionamiento, ajustes, análisis, calibración,…) realizadas sobre los equipos e instalaciones que, de forma programada y procedimentada, se llevan a cabo para evitar en lo posible averías o roturas inesperadas en dichos equipos e instalaciones. Dichas operaciones, si procede, incluirán la notificación de incidencias a resolver en mantenimiento correctivo y propuestas de mejora en elementos de la instalación por envejecimiento o mal funcionamiento. Estas son: 1) Una revisión anual de todos los equipos de control, comunicaciones e instrumentación (excepto calidad) de las instalaciones que se indican en el Anexo I, en el apartado RELACIÓN DE INSTALACIONES y RELACIÓN DE EQUIPOS DE INSTRUMENTACIÓN, consistente en: • Comprobación estado general del cuadro de telemando de la estación remota, equipo de comunicaciones y equipos de instrumentación. • Comprobación del sistema de alimentación y de las protecciones eléctricas del cuadro de telemando • Verificación del correcto funcionamiento del autómata (a nivel hardware) y del conexionado de cables al menos una vez por añomismo • Verificación de accesibilidad y ajustes de parámetros de transmisión, recepción etc. de equipos de comunicaciones radio de Centro de Control, Repetidores y Concentradores, así como comprobación de presencia o ausencia de interferencias. • En el caso de Dataloggers o remotas Irrimation comprobación de tensión de baterías, estanqueidad, revisión de conectores de antena, etc. • En el caso de equipos de instrumentación, comprobación señalización, comprobación estanqueidad, alarmas etc. 2) Una revisión semestral de la aplicación de Centro de Control consistente en: • Comprobación conexión Telma y realización copias seguridad de aplicaciones • Comprobación funcionamiento driver comunicaciones • Comprobación descarga datos Dataloggers (si procede) • Comprobación históricos e integración Dataloggers y realización de copias de seguridad de históricos • Comprobación funcionamiento SMS y guardado de alarmas • Comprobación de funcionales a grandes rasgos • Conexión y comprobación de reciprocidad señales con In Touch TS (si procede) • Configuración de las excepciones de los Antivirus. 3) Revisión trimestral de los equipos de calidad (cloro, pH, conductividad y turbidez) que se indican en el apartado RELACIÓN DE EQUIPOS DE INSTRUMENTACION, consistente en: • Comprobar el correcto funcionamiento y el buen estado de los equipos • Limpieza del sensor, si procede • Calibración o ajuste del sensor, si procede (en el caso del cloro, los ajustes de los medidores se realizarán mediante equipos portátiles calibrados con trazabilidad en laboratorio acreditado). 4) Mantenimiento Expedientes de Legalización de Radiocomunicaciones: Gestión de documentación, Inventario de elementos, Gestiones con Dirección General de Telecomunicaciones, Representación en caso de interferencias (no incluye inspección). No se incluye Modificaciones de Expediente ni Tasas/Canon Anual. Se incluye la modificación de los esquemas de radiocomunicaciones actuales con otros tipos de comunicaciones 5) Creación y mantenimiento de inventario de elementos en CONTEC (aplicativo de gestión de activos), para todos la posterior introducción de la planificación de los equipos, durante mantenimientos y el seguimiento de los mismos. Modificación de textos de elementos para adecuación a la vigencia del “Contrato”, en fechas aplicación SCADA y horarios acordados con el personal responsable del Área a la aplicación de Informática y Telecomunicaciones del “Instituto”. • Números telefónicos para recepción de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. mantenimiento correctivo. 6) Para el mantenimiento preventivo de gabinetes descrito, se dotará del personal necesario y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; medios auxiliares para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos garantizar la operatividad de la redinstalación y agilizar al máximo las intervenciones según planificación prevista. 7) No es objeto la recogida y gestión de los residuos que puedan generarse de los trabajos de mantenimiento descritos, así como de limpiezas en la instalación que será realizada por terceros. • Monitoreo AIGÜES D’ELX dispondrá de un punto de recogida de residuos, o en su defecto se encargará de la recogida y ajuste gestión de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equipos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento preventivo deberá realizarse al menos una vez por año, para todos Licitante debe contemplar en su Propuesta Técnica el Plan de los equiposServicios de Mantenimiento Preventivo de la presente convocatoria, durante la vigencia del “Contrato”contrato, para cumplir los Niveles de Servicio solicitados en este documento. El calendario final de mantenimientos preventivos, fundamentado en el Plan de Servicios de Mantenimiento Preventivo que se entregará en la licitación, será elaborado por el Licitante adjudicado y autorizado por API Manzanillo a lo largo de la etapa de Planeación del Arranque. Como parte de la Propuesta Técnica, el Licitante debe presentar la organización de Recursos Humanos que dedicará a estas actividades periódicas, especificando cantidades de personas, asignaciones, rotaciones y organigrama operacional. Proporcionar un mantenimiento preventivo durante la vigencia del contrato cubriendo los equipos objeto de esta licitación. Las actividades enunciativas más no limitativas a realizar son: ● Revisión visual de tierras físicas y medición de parámetros con equipo. ● Revisión visual del estado de backplane. ● Limpieza de los equipos. ● Estado y administración de cables. ● Limpieza de filtro de los equipos que contengan filtros. ● Estado de alertas físicas visuales, como indicadores led y el status de estos. ● Verificación del voltaje regulado. ● Verificación de que los equipos cuenten con tierra física y estén aterrizados. ● Estado físico del lugar donde permanece el equipo (SITE). o Temperatura o Polvo o Humedad ● Revisar y medir la alimentación de energía y voltajes presentes en el equipo, en fechas caso de encontrar fallas, se deberá de hacer las recomendaciones escritas y horarios acordados pertinentes al responsable del sitio, a fin de no exponer los equipos. ● Validación de las condiciones básicas del estado del equipo. Cada reporte deberá contener lo siguiente: ● Revisar el correcto funcionamiento de los equipos a nivel software y hardware. ● Revisar el correcto funcionamiento de los módulos e interfaces ● Uso de CPU. ● Uso de memoria. ● Disponibilidad. ● Cuántos cambios de tarjetas o de versiones de software. ● Respaldos de: ● Base datos. ● Configuraciones. ● Imágenes. ● Uso y validación de recursos. ● Validación de log de alarmas y errores. ● Revisión y corrección de alarmas en los equipos. ● Realizar autopruebas a los equipos. ● Realizar pruebas de comunicación y validar con el personal responsable del Área de Informática API Manzanillo. El licitante adjudicado deberá entregar a los responsables de servicios, una carpeta que contenga todos y Telecomunicaciones del “Instituto”. • Números telefónicos para recepción de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. Para el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la red. • Monitoreo y ajuste de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen reportes de los servicios preventivos realizados a cada uno de los equipos; los reportes deberán contener como mínimo, de forma enunciativa más no limitativa: ● Lugar y ubicación del equipo al que se realizó el mantenimiento preventivo ● Número de Serie del Equipo ● Modelo del Equipo ● Actividades realizadas durante el servicio de mantenimiento preventivo ● Resultado de las pruebas de funcionamiento realizadas ● Nombre y firma del ingeniero y/o ingenieros que realizaron el servicio ● Nombre y firma del ingeniero y/o ingenieros que dan visto bueno por parte del área responsable de la dependencia ● Recomendaciones o acciones de mejora para la operación de los servicios en caso de que no esté contemplado en el contrato. Ajustes de configuración, el licitante adjudicado deberá realizar los ajustes en configuraciones en apego a las políticas establecidas por el personal de API Manzanillo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento preventivo deberá realizarse al menos una vez por año, oferente proporcionará asistencia técnica de carácter periódico para todos la realización de las operaciones pertinentes indicadas en las especificaciones del fabricante de cada uno de los equipos, al objeto de evitar un deterioro de los mismos, así como reducir el riesgo de averías. Los trabajos a realizar durante las revisiones de carácter preventivo de los equipos físicos objetos del presente contrato dependerán de la vigencia del “Contrato”naturaleza de los mismos. Genéricamente éstos serán: la limpieza general externa e interna de los equipos (limpieza y revisión de discos duros, en fechas disqueteras y horarios acordados cintas continuas, con especial atención a las cabezas de estas dos últimas; desmontaje y limpieza de cabezales y ejes de impresoras; limpieza externa, monitor, teclado u otros periféricos de ordenadores), revisión de conectores para garantizar el personal responsable del Área correcto funcionamiento de Informática las redes de área local, sustitución de elementos que estén averiados, programas de diagnóstico de correcto funcionamiento, fuentes de alimentación, comprobación de tensiones y Telecomunicaciones del “Instituto”amperajes ,etc. • Números telefónicos para recepción En el caso de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. Para que el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumasun equipo exija una parada planificada del mismo, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y el Director Técnico responsable del Centro en el manejo cual esté ubicado el equipo decidirá el momento idóneo para la realización de tarjetas electrónicas la misma. Con carácter general, el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar tiempo que podrá transcurrir entre dos revisiones consecutivas, en meses, será como máximo: El oferente detallará la periodicidad con la que realizará dichas revisiones, si estas fueran diferentes a las mismas solicitadas, y realizarel alcance pormenorizado de las mismas. Para el caso particular del equipamiento del Lote 5 las tareas de mantenimiento preventivo comprenderán: • Actividades Inspección y limpieza ▪ Mobiliario ▪ Existencia de verificación como pruebas mediante software pintadas y hardware graffitis ▪ Abolladuras, raspaduras o arañazo en mueble ▪ Bisagras y cerraduras ▪ Arañazos en pantalla táctil ▪ Limpieza del lector de tarjeta • Partes móviles ▪ Mecanismo elevador. ▪ Impresora de documentos. ▪ Eliminación de atascos. • Pruebas de funcionamiento del equipo ▪ Revisión de la conectividad de los dispositivos a sus correspondientes puertos. ▪ Comprobación de la inserción del latiguillo de red. ▪ Encendido del equipo y dispositivos asociados ▪ Comprobación comunicación a nivel de IP. ▪ Calibración de la pantalla táctil. ▪ Prueba de navegación. Asimismo, para el equipamiento del Lote 5, las tareas de mantenimiento preventivo deberán realizarse con fecha preestablecida y no aprovechando la visita por motivo de una incidencia. Las comunicaciones de notificación y seguimiento de las facilidades actuaciones preventivas realizadas sobre los elementos objetos de cada equipomantenimiento, prevención entre el SPEE y la empresa adjudicataria del servicio se realizarán utilizando el Sistema de falsos contactosGestión de Averías xxx XXXX, diagnósticos (generales y específicos del equipo)u otro sistema de comunicación que en su momento determine el Organismo. Existirá la posibilidad, verificación únicamente a petición xxx XXXX, de interconexión física y lógica habilitar otros sistemas de todos los segmentos comunicación tales como la notificación telefónica, fax, correo electrónico o mediante el acceso al sistema de gestión de incidencias de la red. • Monitoreo y ajuste de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equipospropia empresa adjudicataria.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento preventivo deberá de realizarse al menos una vez por año, para todos los equipos, equipos durante la vigencia del “Contrato”contrato, en fechas y horarios acordados con el personal responsable del Área área de Informática informática y Telecomunicaciones telecomunicaciones del “Instituto”. , incluyendo por lo menos lo siguiente: • Números telefónicos para recepción de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. mail • Organigrama del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. partes • Lista de refacciones. refacciones Para el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumasespumas y líquidos específicos y propios, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol : alcóhol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la red. • Monitoreo y ajuste de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales actuales. • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan haya garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equipos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El Las Rutinas de Mantenimiento Preventivo para cada equipo de aires acondicionados centrales se deberán hacer de manera mensual. Es obligatorio, que cada vez que se adelante una labor de mantenimiento preventivo deberá realizarse correctivo a un activo, el contratista adicionalmente le practique a éste el correspondiente mantenimiento preventivo. Para este servicio y de acuerdo al menos una vez por añotipo de activo, para todos se determinan a continuación las funciones mínimas a desarrollar: • Apertura del Registro del Equipo • Inspección previa de operación de los equipos, durante la vigencia del “Contrato”verificación de vibraciones, en fechas ruidos, manchas de aceite y horarios acordados con el personal responsable del Área de Informática y Telecomunicaciones del “Instituto”cualquier otra. • Números telefónicos para recepción Tomas de llamadas y fax • Direcciones Datos Operativos de e-mailfuncionamiento, tales como presiones, datos eléctricos, temperaturas. • Organigrama Bloqueo del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partesSistema Eléctrico. • Lista Revisión de refaccioneslos sistemas de protección. Para el mantenimiento preventivo de gabinetes • Revisión y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware Ajuste de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales diferentes partes y específicos componentes eléctricos del equipo): Borneras, verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la redcontactores, térmicos, relevos, transformadores, presostatos, temporizadores, capacitares, termostatos, válvulas, solenoides, terminales, cableados, empalmes, sistema a tierra. • Monitoreo y ajuste Inspección de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware componentes mecánicos: Tuberías, aislamientos, unidades o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicacionescompresores, condenadoras, rodamientos, tornillerías, válvulas, correas, ejes, estructuras metálicas. • Las partes Ajustes de pernos y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad de los servicios que tuvieran correlación con éstastuercas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno Lubricación de los puntos donde que lo requieran. • Limpieza de componentes, gabinetes, intercambiadores, motores, ventiladores, etc. • Lavado y limpieza de filtros de polvo. • Instalación de componentes desmontados. • Cierre del Registro del Equipo. • Puesta en marcha e inspección en operación. • Tomas de Datos Operativos posteriores. • Registro y Análisis de datos. • Conclusiones Técnicas. • Actualización de trabajos en la Hoja de Vida del Equipo. • Entrega del Reporte Técnico del Equipo. • Engrase de los filtros secadores. • Engrase de los ejes de los ventiladores. En todo caso, los mantenimientos preventivos en las diferentes sedes de la Universidad se ubiquen los equiposefectuaran de manera coordinada con el Departamento de Servicios Generales con un Cronograma de Ejecución elaborado por las partes y en compañía del Interventor designado para tal fin.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El proveedor realizará en horario laboral, un mantenimiento preventivo semestral a todo el parque informático de equipos de cómputo propiedad de la SFP objeto de esta contratación. Para realizar lo anterior, el proveedor deberá entregar como parte de su propuesta y en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a la adjudicación del servicio, un programa de mantenimiento de los equipos, así como el formato que usará para dejar registro de las actividades realizadas como parte del mantenimiento preventivo, para su aprobación. El mantenimiento preventivo deberá realizarse se evaluará mensualmente con base al menos una vez cumplimiento de avance al programa de mantenimiento propuesto, por añolo que es responsabilidad de la empresa adjudicada el cumplimiento puntual y con calidad de ese programa. Deberá mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el parque informático de equipos de cómputo propiedad de la SFP, estando obligado a asegurar los equipos contra cualquier acontecimiento en los equipos que los dañe o impida su buen funcionamiento. Adicionalmente, para todos asegurar la continuidad operativa del servicio que brindan los equiposequipos de cómputo objeto de esta contratación, durante la vigencia del “Contrato”el proveedor adjudicado deberá disponer de equipos denominados como sustitutos, que sirvan de reemplazo temporal a aquellos equipos de cómputo que no puedan repararse con los niveles de servicio. Una vez instalado un equipo sustituto los plazos de cumplimiento a los niveles de servicio se darán por suspendidos, en fechas el entendido que un equipo sustituto solo podrá permanecer instalado hasta 30 días naturales, plazo después del cual se reanudarán los plazos de cumplimiento a los niveles de servicio. Los equipos sustitutos deberán tener características técnicas iguales o superiores al equipo al que reemplazan de forma temporal. Los equipos sustitutos, accesorios, consumibles, refacciones y horarios acordados con todo aquello necesario para el personal responsable correcto funcionamiento de los equipos serán proporcionados por el proveedor, sin costo adicional para la SFP. El mantenimiento preventivo a equipos de cómputo de escritorio, portátiles y UPS deberá incluir como mínimo: • Limpieza general de gabinete del Área CPU o del equipo portátil • Limpieza de Informática teclados y Telecomunicaciones ratones, en caso de equipos de escritorio • Limpieza exterior del “Instituto”monitor, aplica en equipos de escritorio y portátiles. • Números telefónicos para recepción de llamadas y fax • Direcciones de e-mail. • Organigrama Revisión del grupo • Procedimientos de escalación • Software de mantenimiento, actualizaciones y partes. • Lista de refacciones. Para el mantenimiento preventivo de gabinetes y chasis deberán utilizarse: Espumas, esponjas y franelas; para las tarjetas electrónicas, alcohol isopropílico y aspiradoras o aire comprimido y en el manejo de tarjetas electrónicas el personal deberá usar pulseras antiestáticas para evitar dañar las mismas y realizar: • Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica funcionamiento de todos los segmentos dispositivos que integran el equipo de la redcómputo, tanto de escritorio como portátil. • Monitoreo y ajuste Sustitución de parámetros • Respaldo de bases de datos • Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio • Lista de recomendaciones • Reporte de partes dañadas • Ajuste fino de operación • Depuración de programación y software • Levantamiento de inventario de hardware • Nº y tipo de tarjetas y periféricos • Capacidades disponibles • Capacidades actuales • Se deberán realizar diagnósticos para todos los equipos utilizando herramientas que permitan evaluar el estado que guardan los mismos. Estas pueden ser hardware o software aplicado desde una computadora de forma local o remota previa autorización de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. • Las partes y equipo que requieran desmontarse para su diagnóstico se deberán llevar al laboratorio del “Proveedor”, previa consulta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, siempre y cuando, las partes y/o equipo, no sean considerados como críticos y se hayan garantizado previamente la continuidad baterías de los servicios que tuvieran correlación con éstas. • Si las condiciones ambientales y físicas del lugar donde UPS cuando así se encuentra el equipo no son las apropiadas, como medida preventiva el “Proveedor” deberá proponer medidas para adecuar éstas y respaldar sus recomendaciones con los datos y mediciones realizadas. • Visita(s) programada(s) para limpieza acordada con el personal responsable o substituto para cada uno de los puntos donde se ubiquen los equiposrequiera.