PLAN DE COMUNICACIÓN. El RMA del Contratista, implementará un Plan de Comunicación para mantener informada a la población afectada y beneficiada por las obras de acuerdo con el Plan de Comunicación del Proyecto. Los comunicados o cualquier tipo de comunicación deben ser aprobados por el RGA del ITCR. Entre los temas que se comunicarán en los talleres y reuniones, comunicados, panfletos u otros con los beneficiarios /afectados están: objetivo de las obras, alcance, fecha de inicio y de finalización, medidas de seguridad que se establezcan, señalización, desvíos de accesos-trochas-calles, impactos que conllevarán las obras, medidas de prevención y mitigación propuestas, mecanismo para atención de reclamos, etc. Esta información puede ser ofrecida, por medio de talleres, reuniones, etc. También se podrá solicitar distribuir volantes, folletos, u otro medio manera digital que se defina como tal. El Contratista deberá suministrar, por su propia cuenta y costo, el rótulo que se especifica en la resolución de viabilidad ambiental del SETENA. El rótulo será revisado para su conformidad por el director de la obra y el RGA del ITCR, por lo que la obra no se iniciará hasta que no se cuente con la colocación del mismo. El otro rótulo de obra deberá indicar claramente el nombre del proyecto y los mecanismos de atención de reclamos, sugerencias, recomendaciones: indicando el nombre de la persona a cargo de recibir el mensajes, teléfono, correo electrónico, buzón, otros. El Contratista deberá suministrar y dejar instalado en un sitio visible, sin ningún costo para el ITCR, un rótulo oficial que tendrá medidas mínimas de 1,22X 2,44 m, con la siguiente información relativa al proyecto, uno de metal y otro de material xx xxxx, descrita en la sección 1.5 de las Normas Generales de la Construcción: El diseño y la tecnología a usar en la elaboración del rótulo, será sometida a la aprobación de la inspección del proyecto y el RGA del ITCR. Los rótulos de propaganda de la empresa constructora serán regulados por el RGA-ITCR en cuanto a su redacción, tamaño y número. Es necesaria la aprobación por escrito para la colocación de cualquier rótulo adicional Después de la aceptación final de las obras, el Contratista removerá la rotulación instalada cuando el RGA-ITCR se lo indique. En caso que los materiales puedan reciclarse se definirá el sitio del acopio.
9.1. Mecanismo para atención de reclamos
PLAN DE COMUNICACIÓN. 1. La Organización pondrá en práctica un plan de comunicación para el Consejo Ejecutivo basado en sus propios recursos, a través de su web y de sus actividades mediáticas específicas. La siguiente tabla muestra los bienes y servicios en especie que la Organización y el Gobierno deberán suministrar para la Reunión, con su valor razonable en la fecha de conclusión del acuerdo. Finalizado el proyecto, y siempre que sea viable, dichos bienes en especie se devolverán al proveedor correspondiente.
PLAN DE COMUNICACIÓN. El plan de comunicación consta de las actividades concretas a realizar por la empresa durante el transcurso de sus servicios y deberá cumplir las condiciones generales de este documento. La empresa deberá realizar las siguientes actividades:
1. Redacción y publicación de anuncios de inicio y finalización de las obras: estos anuncios deben ser publicados en mínimo tres periódicos locales a definir por ENA SUR, S.A.. Los anuncios deben ser a color, tamaño ¼ o ½ página (dependiendo del tamaño del cuadernillo). El arte de los anuncios debe ser aprobado por ENA SUR, S.A. antes de su publicación y una vez publicados se debe enviar un correo con la página donde fue publicado el anuncio como constancia de la publicación.
2. Realización de informes mensuales: en los informes mensuales se debe incluir un resumen de máximo dos (2) páginas que contenga información de las acciones referentes al proyecto que hayan sido de importancia durante el mes, debe incluir fotos y texto con la descripción de las actividades. Todo esto debe ser realizado en un lenguaje que pueda ser interpretado por los usuarios xxx Xxxxxxxx, debido a que será un tipo de comunicación destinada a ellos.
3. Colocación xx Xxxxxx en los frentes de Trabajo: la Empresa debe colocar una valla al inicio y final del tramo en reparación por sentido de circulación de tamaño mayor a 2*4 metros, la valla debe tener el nombre del Proyecto en ejecución, logo del Proyecto, los datos del proyecto y otros mensajes. El diseño y arte se someterá a ENA SUR, S.A. según el procedimiento especificado dentro del apartado 9.3 de este documento y cumplirá la legislación municipal en relación a estas vallas.
PLAN DE COMUNICACIÓN. 2.1.3.1. Comunicación al frentista
PLAN DE COMUNICACIÓN a) Enlace
b) Medios para la comunicación.
c) Diagrama de comunicación.
PLAN DE COMUNICACIÓN. El plan de comunicación consta de las actividades concretas a realizar por la empresa durante el transcurso de sus servicios y deberá cumplir las condiciones generales de este documento. ENA SUR realizará la redacción y publicación de anuncios de inicio y finalización de las obras. El arte de los anuncios debe ser aprobado por ENA SUR, S.A. antes de su publicación y una vez publicados se debe enviar un correo con la página donde fue publicado el anuncio como constancia de la publicación. EL CONTRATISTA realizará informes mensuales para la sección de comunicación: en los informes mensuales se deben incluir todas las acciones de comunicación que se han llevado a cabo por la Empresa, los mismos deben incluir fotos y texto con la descripción de las actividades. De igual manera, realizará la colocación xx Xxxxxx en los frentes de Trabajo. EL CONTRATISTA debe colocar una valla identificando el nombre del Proyecto en los frentes de trabajo, la valla debe tener el nombre del Proyecto en ejecución, logo del Proyecto, los datos del proyecto y otros mensajes. El diseño y arte se someterá a ENA SUR, S.A. según el procedimiento especificado dentro del apartado Error! Reference ource not found. de este documento y cumplirá la legislación municipal en relación a estas vallas.
PLAN DE COMUNICACIÓN. En el plan de comunicación que presenten las empresas ofertantes se valorarán los perfiles profesionales aportados, los aspectos innovadores, así como el conocimiento general en el sector del transporte público y otras experiencias en el área metropolitana de Granada.
PLAN DE COMUNICACIÓN. La implantación de los contenedores en la vía pública para la recogida de aceite usado doméstico deberá ira acompañada de acciones de comunicación, propaganda y motivación para el que el contratista deberá presentar un plan detallado de las actuaciones que con dicho fin propone y cuyo coste asume. Asimismo, y de cara a una fase posterior de consolidación, para la cual se prevé va a ser importante incidir en la sensibilización, concienciación y motivación el contratista deberá realizar un plan de campaña de refuerzo que se deberá desarrollar a los largo del contrato y que deberá ser costeado por el adjudicatario. Ambos planes deberán consensuarse con el Ayuntamiento, tanto en lo referente a contenidos como en lo referente a imagen corporativa
PLAN DE COMUNICACIÓN. El IMD Ermua debe asegurarse una relación fluida con la adjudicataria del servicio, que le permita conocer los datos, detalles y/o circunstancias más relevantes del contrato de la manera más eficaz. La adjudicataria, en su Plan de Comunicación con el IMD Ermua, deberá recoger la obligatoriedad de que durante las horas de contrato mantendrá una localización continua que permita un contacto inmediato con un responsable para subsanar imprevistos y poder minimizar sus consecuencias sobre el servicio deportivo desarrollado. Esta localización se realizará mediante un número de teléfono móvil (no será válido el contestador automático). El coordinador se reunirá al menos una vez por semana con el responsable del contrato del IMD Ermua y siempre que así se le requiera, a fin de poder aportar soluciones a los problemas, planificar y organizar actividades...
PLAN DE COMUNICACIÓN. La entidad adjudicataria contará con una persona responsable del servicio que debe estar disponible durante todo el periodo de ejecución del servicio, que debe poseer toda la información sobre el desarrollo del servicio y estar habilitada para subsanar imprevistos y poder minimizar sus consecuencias en el desarrollo del mismo. También deberá implementar las tareas de control, seguimiento y evaluación que se definan, desarrollar los informes que se soliciten y trasladar toda aquella información que le sea requerida. Estas funciones se desarrollarán bien a través de los medios técnicos habilitados al efecto (6.5.3.) o bien mediante reuniones periódicas establecidas por el Servicio Municipal de Deportes.