Common use of SERVICIOS A CONTRATAR Clause in Contracts

SERVICIOS A CONTRATAR. 7.1.1 Lineas Fijas El Ayuntamiento tiene integrada toda la telefonía en un Servicio de Voz IP, por lo que la mayor parte del conjunto de líneas de acceso a telefonía se concentran en un acceso de terminación de llamadas, y solo permanecen en servicio aquellas líneas para la comunicación de los diversos ascensores, alarmas, servicios de fax, líneas de voz, etc en aquellos edificios o dependencias en los que se ha desestimado su integración con el ayuntamiento, o aquellos servicios que son incompatibles con Voz-IP. El licitador garantizará la posibilidad de asumir el servicio de estas lineas, así como el buen funcionamiento y compatibilidad con la función desempeñada (Fax, linea ascensor,etc). El listado de lineas en estas categoría se describe en el Anexo 1.6. También se requiere la conexión del Servicio de Voz IP del Ayuntamiento distribuido por las Sedes Principales a la Red de Telefonía Pública, es decir la terminación de llamadas del sistema de Voz-IP del Ayuntamiento. La tecnología de conexión será propuesta por el licitador, teniendo en cuenta los requerimientos expresados en el punto 7.3.2. El ayuntamiento se reserva la posibilidad de catalogar la tecnología como no adecuada en función de sus prestaciones, características e idoneidad. El adjudicatario deberá hacerse cargo de la gestión, mantenimiento y operación de las llamadas entrantes que actualmente se reciben a través del primario de fijos y sus números asociados. Los licitadores detallaran en la documentación como mínimo los precios de los siguientes tipos de tráfico y desarrollarlos en la medida de lo posible: • Tráfico a fijo o Tráfico metropolitano o Tráfico provincial o Tráfico interprovincial o Tráfico internacional según destinos • Tráfico a móvil o Tráfico a móvil Corporativo o Tráfico a móvil pertenecientes a la Red del operador o Tráfico a móvil pertenecientes a otros operadores o Tráfico internacional según destinos •Otras llamadas El licitador presentará una oferta con un único precio por minuto según el tipo de trafico. En este precio por minuto se incluirá obligatoriamente todos los cargos derivados de la realización de una llamada. Es decir no se admitirán precios compuestos por combinaciones de establecimiento de llamada, minutaje, ni otros posibles conceptos. Este precio por minuto y el método de tarificación serán la base para la facturación mensual del servicio. Se presentará de forma clara y concisa todos los aspectos de la tarificación de los servicios, detallando los precios por minuto según tipo de tráfico, cuotas, método de tarificación (por segundos, por minutos, etc ), y todo aquellos aspectos que influyan en el precio final del servicio. El adjudicatario deberá asumir todos los servicios contratados actualmente, que el Ayuntamiento desee conservar, sobre las líneas que tiene actualmente en servicio (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etc.), y deberá realizar las gestiones necesarias para dar de baja dichos servicios o líneas en el operador que actualmente los ofrece, todo ello sin interrupciones, modificaciones en los servicios ni costes añadidos. El licitador deberá proveer de la posibilidad de implementar y modificar políticas de contención del gasto sobre estas líneas, entendiéndose como tales mecanismos para limitar el gasto total, e imponer limitaciones al tipo de tráfico. La gestión deberá ser posible por parte de los técnicos del Ayuntamiento por medio de una herramienta accesible de forma inmediata y con efectos inmediatos. Los licitadores deberán aportar y especificar: •Propuesta técnica global de la solución propuesta, indicando aspectos tales como topología, capacidades de conexión y tecnología a aplicar. •Interfaces y protocolos de comunicación: tipos de acceso, interfaces eléctricas, señalización, codecs, protocolos, etc. •Esquema de funcionamiento de la red de telefonía del licitador y sus funciones. Se requiere la conexión de las distintas Sedes Secundarias a la red telefónica pública conmutada de servicios fijos, así como el servicio de tráfico de voz desde las sedes que así lo requiera el Ayuntamiento. Las lineas suministradas deber ser capaces de enviar y recibir faxes de manera ordinaria.

SERVICIOS A CONTRATAR. 7.1.1 Lineas Fijas El Ayuntamiento tiene integrada toda la telefonía en un Servicio A lo largo del presente pliego de Voz IPprescripciones técnicas se recogen los principales servicios que demanda el DIGV y cuya contratación se establecerá a través del presente expediente y Lote, así como los requisitos y características mínimas a satisfacer por lo que la mayor parte del conjunto los mismos. En el “Anexo I – Inventario de líneas servicios y consumos actuales” se aportan como referencia los servicios de acceso a telefonía se concentran en un acceso de terminación de llamadas, red telefónica pública y solo permanecen en servicio aquellas líneas para la comunicación de los diversos ascensores, alarmas, servicios de fax, líneas de voz, etc en aquellos edificios o dependencias en los que se ha desestimado su integración con añadidos contratados actualmente por el ayuntamiento, o aquellos servicios que son incompatibles con Voz-IP. El licitador garantizará la posibilidad de asumir el servicio de estas lineasDIGV, así como el buen funcionamiento la caracterización del trafico cursado, a fin de que los licitadores puedan realizar su oferta técnico – económica. A continuación se hace una relación resumida de los servicios de telecomunicaciones que los licitadores deberán definir y compatibilidad con la función desempeñada (Fax, linea ascensor,etc). El listado contemplar en su oferta como parte de lineas en estas categoría se describe en el Anexo 1.6. También se requiere la conexión del Servicio de Voz IP del Ayuntamiento distribuido por las Sedes Principales a la Red de Telefonía Pública, es decir la terminación de llamadas del sistema de Voz-IP del Ayuntamiento. La tecnología este Lote 1:  Servicios de conexión será propuesta por el licitador, teniendo en cuenta los requerimientos expresados en el punto 7.3.2. El ayuntamiento se reserva la posibilidad de catalogar la tecnología como no adecuada en función de sus prestaciones, características e idoneidad. El adjudicatario deberá hacerse cargo de la gestión, mantenimiento y operación de las llamadas entrantes que actualmente se reciben a través del primario de fijos y sus números asociados. Los licitadores detallaran en la documentación como mínimo los precios de los siguientes tipos de tráfico y desarrollarlos en la medida de lo posible: • Tráfico a fijo o Tráfico metropolitano o Tráfico provincial o Tráfico interprovincial o Tráfico internacional según destinos • Tráfico a móvil o Tráfico a móvil Corporativo o Tráfico a móvil pertenecientes a la Red del operador o Tráfico a móvil pertenecientes a otros operadores o Tráfico internacional según destinos •Otras llamadas El licitador presentará una oferta con un único precio por minuto según el tipo de trafico. En este precio por minuto se incluirá obligatoriamente todos los cargos derivados de la realización de una llamada. Es decir no se admitirán precios compuestos por combinaciones de establecimiento de llamada, minutaje, ni otros posibles conceptos. Este precio por minuto y el método de tarificación serán la base para la facturación mensual del servicio. Se presentará de forma clara y concisa todos los aspectos de la tarificación de los servicios, detallando los precios por minuto según tipo de tráfico, cuotas, método de tarificación (por segundos, por minutos, etc ), y todo aquellos aspectos que influyan en el precio final del servicio. El adjudicatario deberá asumir todos los servicios contratados actualmente, que el Ayuntamiento desee conservar, sobre las líneas que tiene actualmente en servicio (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etc.), y deberá realizar las gestiones necesarias para dar de baja dichos servicios o líneas en el operador que actualmente los ofrece, todo ello sin interrupciones, modificaciones en los servicios ni costes añadidos. El licitador deberá proveer de la posibilidad de implementar y modificar políticas de contención del gasto sobre estas líneas, entendiéndose como tales mecanismos para limitar el gasto total, e imponer limitaciones al tipo de tráfico. La gestión deberá ser posible por parte de los técnicos del Ayuntamiento por medio de una herramienta accesible de forma inmediata y con efectos inmediatos. Los licitadores deberán aportar y especificar: •Propuesta técnica global de la solución propuesta, indicando aspectos tales como topología, capacidades de conexión y tecnología a aplicar. •Interfaces y protocolos de comunicación: tipos de acceso, interfaces eléctricas, señalización, codecs, protocolos, etc. •Esquema de funcionamiento de la red de telefonía del licitador y sus funciones. Se requiere la conexión de las distintas Sedes Secundarias a la red telefónica pública:  Servicio de Voz  Servicios de Red Inteligente  Servicios avanzados de telefonía  Plan de numeración pública conmutada Además de los servicios fijosde:  Servicios de soporte y atención al cliente.  Gestión y control de calidad en todos los servicios contratados.  Servicio de gestión de tarificación detallada. Las especificaciones y requisitos solicitados para cada uno de estos servicios se detallan mas adelante en el presente "Pliego de Prescripciones Técnicas". En cualquier caso, el licitador deberá contemplar en su oferta, además de los anteriores, todos los servicios básicos y de valor añadido que este en disposición de proporcionar y considere de interés para el DIGV. El presente Lote 2 tiene como objeto dotar al DIGV del servicio de telefonía móvil digital, así como la provisión de servicios de comunicaciones móviles de datos y otros de valor añadido relacionados con esta tecnología y sistema. Mediante la provisión de estos servicios el servicio DIGV pretende satisfacer los siguientes objetivos básicos:  Disponer de servicios de comunicaciones móviles, por la que se encaminará todo tipo de tráfico saliente y entrante, tanto de voz desde como de datos, en relación con los servicios solicitados.  Garantizar en su totalidad y en todo momento la disponibilidad, calidad y seguridad de las sedes comunicaciones cursadas.  Xxxxxx un costo, asociado a los servicios contratados, que así lo requiera el Ayuntamiento. Las lineas suministradas deber ser capaces se encuentre dentro de enviar y recibir faxes de manera ordinarialos márgenes comerciales establecidos por la libre competencia del sector.

SERVICIOS A CONTRATAR. 7.1.1 Lineas Fijas El Ayuntamiento tiene integrada toda A lo largo del presente pliego de prescripciones técnicas se recogen los principales servicios que demanda el DIGV y cuya contratación se espera, como mínimo, poder establecer a través del presente expediente y Lote, así como los requisitos y características mínimas a satisfacer por los mismos. En el “Anexo I – Inventario de servicios y consumos actuales” se aportan como referencia los servicios contratados actualmente por el DIGV , el número y tipo de terminales y el volumen de tráfico generado , a fin de que los licitadores puedan realizar su oferta técnica - económica. A continuación se hace una relación resumida de los servicios de comunicaciones móviles que los licitadores deberán definir y contemplar en su oferta.  Provisión del servicio de telefonía móvil digital con pertenencia de los usuarios a la red pública de telefonía en un móvil como abonados.  Servicio de Voz IP, comunicaciones móviles de datos por lo que la mayor parte del conjunto de líneas paquetes posibilitando como mínimo los servicios de acceso a telefonía se concentran Internet pública, Intranet y correo corporativo del DIGV; en un acceso sus diferentes estándares: GPRS, UMTS, 3G y otros que puedan surgir.  Servicios relacionados con las redes y sistemas de terminación de llamadascomunicaciones móviles, y solo permanecen en servicio aquellas líneas para la comunicación que normalmente se provén a través de los diversos ascensoresmismos: mensajes cortos (SMS, alarmas, servicios de fax, líneas de voz, etc en aquellos edificios o dependencias en los que se ha desestimado su integración con el ayuntamiento, o aquellos servicios que son incompatibles con Voz-IP. El licitador garantizará la posibilidad de asumir el servicio de estas lineas, así como el buen funcionamiento y compatibilidad con la función desempeñada (Fax, linea ascensor,etc). El listado de lineas en estas categoría se describe en el Anexo 1.6. También se requiere la conexión del Servicio de Voz IP del Ayuntamiento distribuido por las Sedes Principales a la Red de Telefonía Pública, es decir la terminación de llamadas del sistema de Voz-IP del Ayuntamiento. La tecnología de conexión será propuesta por el licitador, teniendo en cuenta los requerimientos expresados en el punto 7.3.2. El ayuntamiento se reserva la posibilidad de catalogar la tecnología como no adecuada en función de sus prestaciones, características e idoneidad. El adjudicatario deberá hacerse cargo de la gestión, mantenimiento y operación de las llamadas entrantes que actualmente se reciben a través del primario de fijos y sus números asociados. Los licitadores detallaran en la documentación como mínimo los precios de los siguientes tipos de tráfico y desarrollarlos en la medida de lo posible: • Tráfico a fijo o Tráfico metropolitano o Tráfico provincial o Tráfico interprovincial o Tráfico internacional según destinos • Tráfico a móvil o Tráfico a móvil Corporativo o Tráfico a móvil pertenecientes a la Red del operador o Tráfico a móvil pertenecientes a otros operadores o Tráfico internacional según destinos •Otras llamadas El licitador presentará una oferta con un único precio por minuto según el tipo de trafico. En este precio por minuto se incluirá obligatoriamente todos los cargos derivados de la realización de una llamada. Es decir no se admitirán precios compuestos por combinaciones de establecimiento de llamada, minutaje, ni otros posibles conceptos. Este precio por minuto y el método de tarificación serán la base para la facturación mensual del servicio. Se presentará de forma clara y concisa todos los aspectos de la tarificación de los servicios, detallando los precios por minuto según tipo de tráfico, cuotas, método de tarificación (por segundos, por minutos, etc MMS), y todo aquellos aspectos que influyan en el precio final del servicio. El adjudicatario deberá asumir todos los servicios contratados actualmente, que el Ayuntamiento desee conservar, sobre las líneas que tiene actualmente en servicio (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etc.), y deberá realizar las gestiones necesarias para dar de baja dichos servicios o líneas en el operador que actualmente los ofrece, todo ello sin interrupciones, modificaciones en los servicios ni costes añadidos. El licitador deberá proveer de la posibilidad de implementar y modificar políticas de contención del gasto sobre estas líneas, entendiéndose como tales mecanismos para limitar el gasto total, e imponer limitaciones al tipo de tráfico. La gestión deberá ser posible por parte de los técnicos del Ayuntamiento por medio de una herramienta accesible de forma inmediata y con efectos inmediatos. Los licitadores deberán aportar y especificar: •Propuesta técnica global de la solución propuesta, indicando aspectos tales como topología, capacidades de conexión y tecnología a aplicar. •Interfaces y protocolos de comunicación: tipos de acceso, interfaces eléctricas, señalización, codecs, protocolosvideollamadas, etc. •Esquema  Cobertura tanto nacional como internacional para servicios de funcionamiento voz y datos.  Servicios avanzados: geolocalización por móvil, etc.  Conexión directa de la red del DIGV a las infraestructuras del operador para la prestación de telefonía del licitador ciertos servicios:  Creación de VPN y sus funciones. Se requiere la conexión de las distintas Sedes Secundarias a la red telefónica pública conmutada corporativa del DIGV, con provisión de un plan de numeración privado integrado.  Conexión del DIGV a la plataforma de envío de mensajes del operador.  Conexión del DIGV mediante acceso directo (APN) a la red de datos del operador para cursar servicios fijosde acceso a Intranet.  Servicios de soporte y atención al cliente para los servicios de comunicaciones móviles.  Servicios relacionados con la gestión de los terminales de telefonía: suministro, así como mantenimiento y gestión del parque de terminales y dispositivos móviles:  Servicios de suministro de terminales de telefonía móvil digital y accesorios.  Servicio para la Reparación/Sustitución de los terminales telefónicos utilizados.  Servicio avanzado de soporte, incluyendo presencia “in situ” de personal del Adjudicatario en dependencias del DIGV, para la gestión del servicio.  Gestión y control de calidad en todos los servicios contratados.  Servicio de gestión de tarificación detallada, según las condiciones establecidas por el servicio DIGV. En cualquier caso, el licitador deberá contemplar en su oferta, además de tráfico los anteriores, todos los servicios básicos y de voz desde valor añadido que este en disposición de proporcionar y considere de interés para el DIGV. El objeto del Lote 3 es dotar al DIGV de los servicios de conexión que permitan establecer enlaces entre centros, de diferente naturaleza (Voz, datos, multimedia) y con diferentes arquitecturas, ya sean con carácter punto a punto, o constituyendo redes. Mediante la provisión de estos servicios el DIGV pretende satisfacer los siguientes objetivos básicos:  Poder establecer comunicaciones de voz, datos y/o multimedia, de forma exclusiva, con instituciones, administraciones y/o centros pertenecientes o no al DIGV.  Proporcionar una mayor capacidad y ancho xx xxxxx total en los centros, a la vez que una vía redundante de conectividad diferente de las sedes infraestructuras propias del DIGV.  Garantizar en su totalidad y en todo momento la disponibilidad, calidad y seguridad de las comunicaciones cursadas.  Xxxxxx un costo, asociado a los servicios contratados, que así lo requiera el Ayuntamiento. Las lineas suministradas deber ser capaces se encuentre dentro de enviar y recibir faxes de manera ordinarialos márgenes comerciales establecidos por la libre competencia del sector.

SERVICIOS A CONTRATAR. 7.1.1 Lineas Fijas El Ayuntamiento tiene integrada toda A lo largo del presente pliego de prescripciones técnicas se recogen los principales servicios que demanda el DIGV y cuya contratación se establecerá a través del presente expediente, así como los requisitos y características mínimas a satisfacer por los mismos. En el “Anexo I – Inventario de servicios y consumos actuales” se aportan como referencia los enlaces y puntos de conexión contratados actualmente por el DIGV , así como las características de accesos y capacidad de tráfico asociado, a fin de que los licitadores puedan realizar su oferta. A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar en su oferta.  Provisión del servicio de enlace punto a punto entre centros situados en cualquier punto de la telefonía CAP y del territorio nacional, para señales de voz y/o datos, con diferentes capacidades.  Creación de una Red Privada Virtual (VPN) de datos soportada sobre enlaces, que permita la conectividad entre las diferentes redes informáticas locales que existen en un los centros del DIGV .  Alquiler de infraestructura (canalización o espacio en emplazamientos) para que el DIGV pueda establecer enlaces utilizando sus propios medios de transmisión.  Servicios de soporte y atención al cliente.  Gestión y control de calidad en todos los servicios contratados.  Servicio de Voz IPgestión de tarificación detallada, según las condiciones establecidas por lo el DIGV. En cualquier caso, el licitador deberá contemplar en su oferta, además de los anteriores, todos los servicios básicos y de valor añadido que la mayor parte este en disposición de proporcionar y considere de interés para el DIGV. El objeto del conjunto de líneas Lote 4 es dotar al DIGV del servicio de acceso a telefonía se concentran en un acceso Internet, así como la provisión de terminación de llamadas, y solo permanecen en servicio aquellas líneas para la comunicación de los diversos ascensores, alarmas, otros servicios de faxvalor añadido relacionados con este sistema. Mediante la provisión de estos servicios el DIGV pretende satisfacer los siguientes objetivos básicos:  Provisión de accesos a Internet, líneas de voz, etc en aquellos edificios o dependencias en por los que se ha desestimado encaminará todo tipo de tráfico saliente y entrante en relación con los servicios solicitados.  Gestión del acceso a servicios relativos y/o basados en la red Internet provistos por terceros, incluyendo la gestión del acceso y abono del costo asociado a estos servicios.  Garantizar en su integración con el ayuntamientototalidad y en todo momento la disponibilidad, o aquellos servicios que son incompatibles con Voz-IP. El licitador garantizará la posibilidad de asumir el servicio de estas lineas, así como el buen funcionamiento calidad y compatibilidad con la función desempeñada (Fax, linea ascensor,etc). El listado de lineas en estas categoría se describe en el Anexo 1.6. También se requiere la conexión del Servicio de Voz IP del Ayuntamiento distribuido por las Sedes Principales a la Red de Telefonía Pública, es decir la terminación de llamadas del sistema de Voz-IP del Ayuntamiento. La tecnología de conexión será propuesta por el licitador, teniendo en cuenta los requerimientos expresados en el punto 7.3.2. El ayuntamiento se reserva la posibilidad de catalogar la tecnología como no adecuada en función de sus prestaciones, características e idoneidad. El adjudicatario deberá hacerse cargo de la gestión, mantenimiento y operación seguridad de las llamadas entrantes comunicaciones cursadas.  Xxxxxx un costo, asociado a los servicios contratados, que actualmente se reciben a través del primario de fijos y sus números asociados. Los licitadores detallaran en la documentación como mínimo los precios encuentre dentro de los siguientes tipos de tráfico y desarrollarlos en márgenes comerciales establecidos por la medida de lo posible: • Tráfico a fijo o Tráfico metropolitano o Tráfico provincial o Tráfico interprovincial o Tráfico internacional según destinos • Tráfico a móvil o Tráfico a móvil Corporativo o Tráfico a móvil pertenecientes a la Red libre competencia del operador o Tráfico a móvil pertenecientes a otros operadores o Tráfico internacional según destinos •Otras llamadas El licitador presentará una oferta con un único precio por minuto según el tipo de trafico. En este precio por minuto se incluirá obligatoriamente todos los cargos derivados de la realización de una llamada. Es decir no se admitirán precios compuestos por combinaciones de establecimiento de llamada, minutaje, ni otros posibles conceptos. Este precio por minuto y el método de tarificación serán la base para la facturación mensual del servicio. Se presentará de forma clara y concisa todos los aspectos de la tarificación de los servicios, detallando los precios por minuto según tipo de tráfico, cuotas, método de tarificación (por segundos, por minutos, etc ), y todo aquellos aspectos que influyan en el precio final del servicio. El adjudicatario deberá asumir todos los servicios contratados actualmente, que el Ayuntamiento desee conservar, sobre las líneas que tiene actualmente en servicio (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etcsector.), y deberá realizar las gestiones necesarias para dar de baja dichos servicios o líneas en el operador que actualmente los ofrece, todo ello sin interrupciones, modificaciones en los servicios ni costes añadidos. El licitador deberá proveer de la posibilidad de implementar y modificar políticas de contención del gasto sobre estas líneas, entendiéndose como tales mecanismos para limitar el gasto total, e imponer limitaciones al tipo de tráfico. La gestión deberá ser posible por parte de los técnicos del Ayuntamiento por medio de una herramienta accesible de forma inmediata y con efectos inmediatos. Los licitadores deberán aportar y especificar: •Propuesta técnica global de la solución propuesta, indicando aspectos tales como topología, capacidades de conexión y tecnología a aplicar. •Interfaces y protocolos de comunicación: tipos de acceso, interfaces eléctricas, señalización, codecs, protocolos, etc. •Esquema de funcionamiento de la red de telefonía del licitador y sus funciones. Se requiere la conexión de las distintas Sedes Secundarias a la red telefónica pública conmutada de servicios fijos, así como el servicio de tráfico de voz desde las sedes que así lo requiera el Ayuntamiento. Las lineas suministradas deber ser capaces de enviar y recibir faxes de manera ordinaria.