CONTRATO PRESTACIÓN DE SERVICIOS “SALTO TANDEM” ESCUELA DE PARACAIDISMO ANDES LTDA.
CONTRATO PRESTACIÓN DE SERVICIOS “SALTO TANDEM” ESCUELA DE PARACAIDISMO ANDES LTDA.
En Santiago de Chile, a / / , entre Escuela de Paracaidismo Andes Ltda. o “Skydive Andes”, Rol Único Tributario Nº 76.124.042- 0, representada por xxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxx cédula de Identidad N° 00.000.000-0, ambos domiciliados, para estos efectos, en Flandes 1806, comuna de Las Condes (en adelante el “Prestador”) por una parte; y, por la otra,........................................................................................................................ ........, Cédula de identidad Nº
…………………………………………………………………………………………………...., domiciliado en
……………………………………………………………………………………………………………………………….(en adelante “El Cliente”), se conviene el siguiente contrato de prestación de servicios.
PRIMERO: Documentos Integrantes del Presente Contrato.
Las Partes declaran y reconocen expresamente que se han adjuntado al presente Contrato los Anexos que se indican a continuación los que, debidamente firmados por las Partes, se entienden formar parte integrante del mismo para todos los efectos a que haya lugar:
ANEXO A: Términos y condiciones
ANEXO B: Declaración voluntaria de aceptación de riesgos y renuncia de acciones ANEXO C: Política de devolución
El Contrato y sus Anexos son complementarios, y cada uno debe ser interpretado en conexión con los demás, recíprocamente. Si cualquier disposición contenida en los Anexos antes referidos fuere contradictoria o inconsistente, en todo o parte, con lo dispuesto en el Contrato, este último prevalecerá.
SEGUNDO: Descripción de los Servicio
La Escuela de Paracaidismo Andes Ltda., se compromete a preparar e instruir y en general a realizar todos los procedimientos necesarios correspondientes a que “El Cliente”, pueda conocer en qué consiste un Salto Tándem, sus características, promoción comprada en caso de que este servicio se haya adquirido por esa vía, y productos a los que puede acceder como fotografías y videos.
TERCERO: Promociones
Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de promoción, sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la compra del mismo.
Si por motivos de fuerza mayor imputables a Skydive Andes debe cambiar o postergar la fecha fuera del periodo de promoción se mantendrá el precio promocional.
En caso de mal clima el salto será reagendado para cuando haya cupos disponibles a conveniencia del Cliente.
Si por otro lado la persona ha desistido de realizar el salto tándem, la reserva o el pago hecho para este efecto no serán devueltos. Las promociones no son acumulables en ningún caso con otros descuentos.
CUARTO: Plazos y Tiempos de duración
La duración de la actividad aproximada es de medio día, salvo casos fortuitos o de fuerza mayor. Dada la naturaleza de la actividad y las extremas medidas de seguridad de Skydive Andes, la duración podría extenderse.
Paralelamente pueden existir factores climáticos, aeronáuticos u operaciones que puedan hacer variar la hora y el día xx xxxxx, pudiendo implicar inclusive una postergación o cambio de fecha. Ante esta circunstancia Skydive Andes previo análisis de cada caso permite la alternativa de reprogramar fecha xx xxxxx o de reembolsar lo pagado.
Por el contrario, si el desarrollo xxx xxxxx se posterga por la sola voluntad del Cliente, no existirá reembolso o cualquier otra compensación de ninguna especie.
Finamente, la compra xxx Xxxxx Tándem tiene un plazo máximo de 30 días para ser efectuado, contados desde la fecha de pago. Vencido este plazo no procede devolución o restitución de lo dado o pagado.
QUINTO: Requisitos
Dado los altos estándares de seguridad exigidos por Skydive Andes, se ha determinado fijar ciertos requisitos obligatorios los cuales deberán ser verificados a través de los certificados y documentos pertinentes.
Ser mayor de edad: Se corrobora con Cédula de identidad o I.D. Vigente.
Excepcionalmente: podrán acceder a este servicio los mayores de 14 años que cuenten con autorización notarial de uno de los padres/tutor.
El peso Máximo es de 105 kilos.
De existir problemas de salud o de otra índole deben ser informados y declarados. Se presume la buena fe de “El Cliente”.
No estar bajo la influencia del alcohol o cualquier sustancia sicotrópica.
Está prohibido el uso de cámaras de cualquier tipo por parte del cliente durante el salto.
La violación o presentación de documentos falsos anulará inmediatamente el contrato y no se restituirá lo dado o pagado en razón del servicio.
SEXTO: Recomendaciones
Para el día xxx xxxxx se sugiere:
Usar ropa y zapatos cómodos. (short, polera, ropa sport). No usar joyas. Evitar usar tacones, zapatillas con cierres metálicos, ropa que limite tu movilidad.
Llegar con 2 horas de anticipación a la hora programada para saltar. La no presentación a la hora señalada no garantiza el vuelo agendado. Y por ende será imputable al “El cliente” el motivo de no cumplir el contrato, por lo que no será reembolsado el valor xxx xxxxx.
SEPTIMO: Entrega de videos y fotografías
En los casos de contratación del servicio de fotografía o video el plazo de entrega será el día viernes hábil siguiente, contado desde el día de la realización xxx Xxxxx Tándem. Se les notificará vía correo electrónico cuando esté disponible y como acceder a éste.
Los videos y fotos se suben a Wetransfer, desde donde se podrán descargar. Estará en dicha página durante 1 mes, después se eliminarán.
Si por algún motivo no hay material de fotografía y/o video, o la calidad de edición del mismo es insuficiente a criterio de la empresa, se reembolsará el valor pagado por el servicio contratado de fotografía y/o video, sin existir otra forma de compensación.
Si bien la grabación de video y fotos en caída libre se realiza bajo estándares profesionales, esto no garantiza que sean impecables. Las cambiantes condiciones del tiempo pueden ocasionar diferencias en la calidad de la filmación
OCTAVO: Retracto
Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio web el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3º bis de la Ley N°19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
NOVENO: Ley aplicable.
Para todos los efectos legales este Contrato será regulado por la Ley y Tribunales Chilenos.
DECIMO: Anexos al contrato.
Junto con el presente contrato, el “El cliente” declara haber leído y firmado los anexos adjuntos al presente contrato.
UNDECIMO: Ejemplares
En señal de conformidad con sus estipulaciones, el cliente firma el presente contrato, quedando en poder de Escuela de Paracaidismo Andes Ltda.
Nombre completo y firma RUT:
TERMINOS Y CONDICIONES SALTO TANDEM
El presente documento contiene información importante que debe conocer antes xxx xxxxx.
El Salto Tándem es la introducción al Curso de Paracaidismo. Se trata de un salto en que no existe prácticamente fase previa ni formación y el cliente lo único que tiene que hacer es disfrutar de la caída libre.
I.- Valores, tarifas, reservas y promociones: El valor o tarifa xxx Xxxxx Tándem como del servicio de fotos, videos y/o cualquiera otro producto, puede variar en relación a las promociones que Skydive Andes haga extensivas al público y publique por distintos medios. Los precios serán los vigentes al momento de realizar el salto y no existirá compensación por modificaciones futuras que este pueda sufrir.
Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de promoción, sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la reserva del mismo.
Si la reserva se mueve a una fecha fuera del periodo de promoción no se aplicará el precio promocional, debiendo abonarse la totalidad del valor xxx Xxxxx Tándem.
Si la cliente ha decidido desistir de realizar el Salto Tándem, la reserva o el pago hecho para este efecto no serán devueltos. Las promociones no son acumulables en ningún caso con otros descuentos.
La compra xxx Xxxxx Tándem tiene un plazo máximo de 30 días para ser efectuado, contados desde la fecha de pago. Vencido este plazo no procede devolución o restitución de lo dado o pagado.
II.- Retracto: Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio web el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3º bis de la Ley N°19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
III.- Horarios: La hora y duración de la actividad programada es meramente tentativa. No es posible garantizarla. Sin embargo, a la hora que se cita es la hora que se espera tu llegada. El atraso en la hora de presentación del salto agendado puede implicar la posibilidad que este pase al final de las listas xx xxxxxx programados para ese día.
El Paracaidismo es una actividad que se lleva a cabo al aire libre y por tanto está sujeto a las condiciones meteorológicas. La seguridad en el Paracaidismo es absolutamente prioritaria, y por este motivo, así como por causas organizativas de la propia xxxx xx xxxxxx, el horario podría sufrir variaciones, implicando incluso una cancelación.
IV.- Servicio de Fotografía y video: Skydive Andes ofrecerá variadas modalidades de servicios de fotografía y video para Saltos Tándem. El cliente podrá contratar a su gusto el servicio que más le acomode.
Dichos Servicios son realizados exclusivamente por el Staff de Skydive Andes. Está prohibido el uso de cámaras de cualquier tipo por parte del cliente durante el salto.
Si bien la grabación de video y fotos en caída libre se realiza bajo estándares profesionales, esto no garantiza que sean impecables. Las cambiantes condiciones del tiempo pueden ocasionar diferencias en la calidad de la filmación.
Si por algún motivo no hay material de fotografía y/o video, o la calidad de edición del mismo es insuficiente a criterio de la empresa, se reembolsará el valor pagado por el servicio contratado de fotografía y/o video, sin existir otra forma de compensación.
En los casos de contratación del servicio de fotografía y video el plazo máximo de entrega será el día viernes hábil siguiente, contado desde el día de la realización xxx Xxxxx Tándem. Se les notificará vía correo electrónico cuando esté disponible y como acceder a éste. El material se sube a internet desde donde se descarga, y se mantendrá en línea un plazo no mayor de UN (1) meses, con posterioridad se eliminará.
V.- Cesión de Derechos: Se concede a Skydive Andes, la propiedad sobre material fotográfico y de video. Autorizándose el irrevocable e irrestricto derecho a utilizar y publicar fotografías o imágenes de video que me incluyan, para utilizarse en edición, comercio, publicidad y cualquier otro fin, en Chile o en el Extranjero y en cualquier formato o medio, pudiendo alterar el mismo sin restricción alguna.
VI.- Edad y peso: Para realizar Salto Tándem es necesario ser mayor de edad, lo cual se verifica a través de la Cedula de Identidad o
I.D. Vigente o Pasaporte. Excepcionalmente se podrá acceder a este servicio si se tiene más de 14 años y se cuenta con autorización notarial de uno de los padres/tutor.
El peso máximo permitido para poder realizar el Salto Tándem es de 105 Kgs. Sin embargo, el IMC y la morfología del cliente también son factores determinantes, siendo necesario mantener una proporción entre el peso y la altura que sea razonable. Para estos efectos se tendrá en cuenta la información facilitada en el momento de la reserva. Si la información no resultase cierta, se suspenderá el salto y no se hará devolución de la reserva.
VII.- Derecho de Admisión: Skydive Andes es un Empresa privada y como tal, se reserva el derecho de admisión a cualquiera de sus actividades.
VIII.- El presente acuerdo no contempla seguro: El presente documento no constituye ni incluye seguro médico, seguro de responsabilidad civil o cualquier otro seguro de tipo personal u otra cobertura.
IX.- Suspensión de Actividades: La actividad de Paracaidismo se encuentra regida por normas y reglamentos propios de toda actividad aeronáutica. Lo que implica que se trabaja con altos estándares de seguridad. Por ser una actividad al aire libre requiere de ciertas condiciones meteorológicas que hagan favorable el vuelo y salto. Si por cualquier motivo meteorológico o de cualquier otra índole de riesgo, que a criterio de los instructores se considera aconsejable por una cuestión de seguridad suspender la actividad. En este caso los Clientes que tengan un Salto Tándem reservado podrán optar por elegir una nueva fecha (reagendar en la que haya plazas libres y siempre antes de 2 meses) o recuperar íntegramente el importe que se haya pagado. Renunciando a cualquier otro tipo de compensación por gastos efectuados por ejemplo por desplazamiento, alojamiento, etc.
Para Skydive Andes la prioridad es la seguridad de nuestra actividad y de nuestros clientes.
X.- Liberación de Responsabilidad: Skydive Andes asume el desarrollo y ejecución de la actividad de Paracaidismo. Por tanto será responsabilidad de Skydive Andes designar a las personas idóneas para su correcta ejecución y que cubrirán cada una de las áreas necesarias. (Instructores, pilotos, empacadores, camarógrafos, etc.).
En atención a conocer y aceptar los riesgos involucrados, el cliente Tándem firmará una declaración voluntaria de aceptación de riesgos y renuncia de acciones civiles y/o penales, liberando de toda responsabilidad, cualquiera sea su naturaleza a empleados, miembros y en general a todas las personas naturales o jurídicas de Skydive Andes. Así mismo cualquier otra acción que tenga como objeto indemnizar perjuicios como lucro cesante, daño emergente o daño moral, ejercidas a título personal o por terceros actuando en nombre o en representación.
XI.- Documentos anexos: Para efectos de reserva y realización xxx Xxxxx Tándem, este documento forma parte integral de la información proporcionada por Skydive Andes, en mi proceso de instrucción previa.
Declaro haber leído y entendido cada uno de los puntos expresados en el presente documento. Skydive Andes ha aclarado y respondido cada una de mis dudas e inquietudes.
NOMBRE: _
RUT:
FECHA:
FIRMA:
DECLARACIÓN VOLUNTARIA DE ACEPTACIÓN DE RIESGOS Y RENUNCIA DE ACCIONES
DECLARO por medio del presente documento encontrarme en buen estado de forma física y mental, y que en la actualidad no sufro las enfermedades o circunstancias relacionadas a: embarazo, epilepsia, convulsiones, problemas cardiacos, enfermedades mentales severas.
ASUMO plenamente y comprendo el riesgo que conlleva la práctica del Paracaidismo (Salto Tándem, Salto Deportivo) y aun reconociendo las extremas medidas de seguridad tomadas por Skydive Andes, asumo todos y cada uno de los riesgos que conlleva la práctica de este deporte.
DECLARO que voluntariamente he decidido realizar la actividad de paracaidismo (Salto Tándem, Salto Deportivo) en Skydive Andes. Que soy consciente que saltar en Paracaídas, incluso Salto Tándem (salto duplo junto a un instructor experimentado), es una actividad de riesgo.
DECLARO haber recibido indicaciones de seguridad y capacitación previa por parte de los instructores experimentados, respecto de: tipo xx xxxxx que realizaré, vuelo en avión, saltar del avión, volar y aterrizaje utilizando un Paracaídas.
DECLARO estar consciente de los riesgos asociados y acepto asumirlos personalmente, asumo el riesgo de lesiones físicas de distinta índole y gravedad, incluso muerte, daños a la propiedad o a terceros.
VOLUNTARIAMENTE formulo mi renuncia expresa a ejercer acciones civiles y/o penales, liberando de toda responsabilidad, cualquiera sea su naturaleza a empleados, miembros y en general a todas las personas naturales o jurídicas de Skydive Andes. Así mismo cualquier otra acción que tenga como objeto indemnizar perjuicios como lucro cesante, daño emergente o daño moral, ejercidas a título personal o por terceros actuando en nombre o en representación.
Con mi firma final, manifiesto mi consentimiento a cada una de las cláusulas informativas.
Nombre y Apellido: | RUT: | |||
Dirección: | Teléfono: | |||
Ciudad: | País: | |||
Correo electrónico: (letra clara) | Centro asistencial de preferencia (Clínica-Hospital) | |||
Fecha de nacimiento: | Género: M F | Altura: | Peso: | Edad: |
En caso de emergencia comunicarse con: | Parentesco: | Teléfono: | ||
Grupo de sangre: | Alergias o contraindicación medica: | |||
FIRMA: | ||||
POLITICA DE DEVOLUCION TANDEM
Skydive Andes podrá aceptar y realizar la devolución o reembolso de algún servicio siempre y cuando se cumpla con todas y cada una de las condiciones o circunstancias que se establecen a continuación:
PROCEDE DEVOLUCION
Problemas de Clima: Por ser una actividad al aire libre requiere de ciertas condiciones meteorológicas que hagan favorable el vuelo y salto. Si por cualquier motivo meteorológico por ejemplo lluvia, que a criterio de los instructores se considera aconsejable por una cuestión de seguridad suspender la actividad. Podrán optar por elegir una nueva fecha (la cual se coordinará con el encargado de ventas) o recuperar íntegramente el importe que se haya pagado.
Problemas con Operaciones: Si existen problemas de carácter operacional en la xxxx xx xxxxx se autoriza reagendar para nueva fecha o la devolución de lo pagado.
Problemas Médicos: Si el Cliente Tándem tiene algún problema médico que le impida saltar, se autorizará la devolución siempre y cuando se acredite con certificado médico el cual debe señalar la lesión o enfermedad que presenta.
NO PROCEDE DEVOLUCIÓN:
Si por cualquier motivo el “El cliente” decide no proseguir y renuncia unilateralmente al servicio contratado, no se efectuarán devoluciones de dinero.
El hecho de que el “el cliente”, a juicio de los instructores, no siga las instrucciones impartidas, demuestre una actitud temeraria o riesgosa, que ponga en peligro su integridad física o la de otros paracaidistas, constituirá suficiente causal para poner término anticipado al contrato. En este caso, los pagos que haya realizado no serán devueltos.
Si se presenta bajo la influencia del alcohol o cualquier sustancia sicotrópica se anula automáticamente la compra del servicio Tándem y no será reembolsado.
Si se desiste de realizar el Salto Tándem, el pago hecho para este efecto no será devuelto.
Si la información proporcionada como peso, edad o condición médica no resultase cierta (falsa), se suspenderá el salto y no se hará devolución de lo pagado.
Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de promoción, sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la compra de éste.
De no concretarse el salto durante el plazo promocional no procederá devolución de lo pagado por este concepto. Y por tanto la compra se regirá según las reglas generales contenidas en “términos y condiciones”, es decir, si se fija una fecha fuera del periodo de promocional el cliente deberá abonar la totalidad del valor xxx Xxxxx Tándem. Teniendo un plazo máximo de 30 días para ser efectuado, contados desde la fecha de pago o abono. Vencido este plazo no procede devolución o restitución de lo dado o pagado.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION
1. El cliente deberá solicitar la devolución al mediador o encargado de ventas con copia al correo Xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx
2. El cliente deberá entregar alguna cuenta bancaria para realizar el pago por la devolución del servicio contratado.
3. El cliente deberá esperar la autorización del departamento de Finanzas para devolución.
4. El plazo de devolución es de 7 días hábiles contados desde el envío del correo con dicha solicitud.