Common use of Käyttöönoton edellytykset ja käyttö Clause in Contracts

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksin. Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotitaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia Kaapeli-tv liittymä. Asiakas liittyy tietoverkkoon kaapelimodeemilla. Kaapelimodeemi-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttö- järjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELI-PALVELUKUVAUS-03-2017 Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava toimittajalle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin palauteta.

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän Asiakas ja Sonera sopivat liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksellapalve- lusopimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksin. Liittymän toimittamisen toimittaminen ja käytön edellytyksenä onkäyttö edellyttävät ominaisuuksiltaan riittävän sekä tarkoitukseen sopivan verkon saatavuutta. Liittymän saatavuus tarkastetaan alustavasti sopimuksentekohetkellä, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle mutta lopullinen saatavuus varmistuu toimituksen yhteydessä. Mikäli liittymän toimittaminen edellyttää verkon rakentamista, Soneralla on oikeus periä asiak- kaalta hinnastossa määritellyn liittymismaksun lisäksi erillinen ta- pauskohtaisesti määritelty rakentamismaksu. Asiakkaalla on tällöin vaihtoehtoisesti oikeus peruuttaa tilaus ja/tai omakotitaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia Kaapeli-tv liittymä. Asiakas liittyy tietoverkkoon kaapelimodeemilla. Kaapelimodeemi-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttö- järjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennustasopimus. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat voivat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista ominaisuuksista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin Soneran vaikutuspiirin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman langatto- man lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden palomuuripalvelui- den sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormituskuor- mitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELI-PALVELUKUVAUS-03-2017 Liittymän toimittaminen ei edellytä puhelinliittymän tilaamista. Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaankäyttöpaik- kaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava toimittajallekirjallisesti Soneralle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus Sonera tarkistaa saatavuuden haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa saata- vissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen toimitusehto- jen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin tällöin palauteta. ADSL- tai VDSL-tekniikalla toteutetut kohteet: Tietoliikenneyhteys kytketään talojakamoon, josta yhteys jatketaan kiinteistön puhelin- sisäverkon kautta huoneistoon. Asiakas liittyy Soneran tietoverk- koon huoneiston puhelinpistorasiaan kytkettävällä ADSL tai VDSL2 -modeemilla. Liittymän saatavuutta voivat rajoittaa kiinteistön puhelinsisäverkon ominaisuudet tai kiinteistön sijainti, eri rakennuksissa olevien jaka- motilojen välisten yhteyksien tai laitteiden sähkönsyötön puuttumi- nen tai muut vastaavat seikat. Sonera ei vastaa kiinteistön puhelinsi- säverkon kunnosta tai sen saattamisesta liittymän käytön edellyttä- mälle tasolle tai tarvittavista laitteistoista ilman eri korvausta. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee tietoko- neen, ADSL-modeemin liitännästä riippuen mahdollisesti Ethernet- verkkosovittimen, siltaavan ADSL-modeemin sekä välijohdon, joiden hankinta ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava, että tietokoneessa on vapaa verkkosovit- timen vaatima liitäntä, ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asen- nus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökun- nossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Sonera-Superpaketti-Palvelukuvaus-11-2014 Puhelimen ja tietoliikenneyhteyden yhtäaikainen käyttö voi aiheut- taa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi Sonera suosittelee häiriönestosuodattimen käyttöä. Yhteystiedot Sonera Asiakaspalvelu PL 0400, 65101 VAASA xxx.xxxxxx.xx Yritystiedot TeliaSonera Finland Oyj Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx Kotipaikka: Suomi Puh. 020401 Y-tunnus: 1475607-9, ALV REK Kaapelitekniikalla toteutetut kohteet: Liittymän toimittamisen ja käy- tön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotita- loalueille on toimitettu kaksisuuntainen Sonera Kaapeli-tv liittymä. Asiakas liittyy tietoverkkoon kaapelimodeemilla. Kaapelimodeemi-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koasiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verk- kosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus ja toimi- vuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdit- tava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjes- telmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Valokuidulla toteutetut kohteet: Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotitalo- alueille on toimitettu Sonera Kiinteistöyhteys Kuitu. Asiakas liittyy tietoverkkoon sisäverkkokaapeloinnista riippuen ADSL-modeemilla, VDSL 2 -modeemilla, kuitumuuntimella tai suoraan Ethernet-kaa- pelilla. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee ADSL- liittymätavassa tietokoneen, siltaavan ADSL-modeemin, ADSL- modeemin liitynnästä riippuen mahdollisesti Ethernet-verkkoso- vittimen sekä välijohdon. VDSL 2-liityntätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, VDSL 2 -modeemin, Ethernet verkkosovittimen sekä välijohdon. Kuituliittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kuitumuuntimen, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Ethernet-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asen- nus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaati- ma liitäntä ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjes- telmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. ADSL-liittymätavassa lankapuhelimen ja tietoliikenneyhteyden yh- täaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi suositellaan häiriönestosuodattimen käyttöä. Sonera Liikkuva Netti Nettipaketit tarjoavat verkon kuormituksesta riippuen kussakin tilanteessa parhaan mahdollisen palvelun, mutta yksittäiselle asiakkaalle ei voida taata tiettyä, tarkasti määriteltyä nopeutta. Tiedonsiirtonopeus riippuu muun muassa käytössä olevasta tiedon- siirtopalvelusta, tiedonsiirtoteknologiasta sekä asiakkaan päätelait- teesta. Yhteysnopeutta voidaan suuntaa antavasti mitata internetin nopeustesteillä. Sonera suosittelee Nettimittarin käyttöä osoittees- sa xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx. Liittymän käytettävyyteen vaikuttaa mm. verkon poikkeuksellinen yhtäaikaisten käyttäjien määrä. Verkon kuormittumisesta johtuen tiedonsiirto voi lyhytaikaisesti olennaisesti hidastua, katkeilla tai keskeytyä. Katkenneen tai keskeytyneen tiedonsiirtoyhteyden seu- rauksena tiedostoja tai niiden osia voi hävitä, jäädä saapumatta tai saapua puutteellisina tai virheellisinä. Edellä mainitut seikat kuuluvat tiedonsiirtopalveluiden luonteeseen, eivätkä ne oikeuta hyvityksiin tai vahingonkorvaukseen. Sonera-Superpaketti-Palvelukuvaus-11-2014 Soneralla on oikeus tehdä verkossaan kapasiteetinhallintaa mm. palveluiden toteuttamiseksi, ruuhkatilanteiden hallitsemiseksi ja verkon ylikuormittumisen välttämiseksi. Kapasiteetinhallintaa tehdään määrittelemällä verkkoon liikennetyyppikohtaisesti eri liikennetyyppien maksimikapasiteetti (esim. suora-toisto, P2P, VoIP, HTTP). Kapasiteetinhallinnalla varmistetaan, ettei verkon ruuhkatilanteissa yhden tai useamman liikennetyypin määrällisesti tai laadullisesti merkittävästi kasvanut kuormitus vaikuttaisi haital- lisesti myös muiden liikennetyyppien käytettävyyteen. Liikenteen seuraaminen, analysoiminen sekä muu hallinnointi ja muokkaus toteutetaan automaattisten järjestelmien avulla. Soneralla on oikeus rajoittaa VoIP-liikennettä (Voice over IP). Soneralla on tarvittaessa oikeus tarjota julkisien, internetissä reitittyvien (public) IP-osoittei- den sijaan reitittymättömiä (privat) IP-osoitteita. Liikkuva Netti -liittymä toimii ulkomailla niiden operaattoreiden verkoissa, joiden kanssa Soneralla on kulloinkin voimassa oleva so- pimus. Palveluiden laadussa ja ominaisuuksissa voi olla olennaisia eroja verrattuna Soneran palveluihin kotimaassa. Tässä palveluku- vauksessa kuvatut laskutusperusteet koskevat vain palvelun käyttöä kotimaassa. Netin käytön hintoihin ja laskutusperusteisiin ulkomailla sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa.

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän Asiakas ja Netplaza sopivat liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen Liittymän toimittaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksinkäyttö edellyttävät ominaisuuksiltaan riittävän sekä tarkoitukseen sopivan verkon saatavuutta. Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä onsaatavuus tarkastetaan alustavasti sopimuksentekohetkellä, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle mutta lopullinen saatavuus varmistuu toimituksen yhteydessä. Mikäli liittymän toimittaminen edellyttää verkon rakentamista, Netplazalla on oikeus periä asiakkaalta hinnastossa määritellyn liittymismaksun lisäksi erillinen tapauskohtaisesti määritelty rakentamismaksu. Asiakkaalla on tällöin vaihtoehtoisesti oikeus peruuttaa tilaus ja/tai omakotitaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia Kaapeli-tv liittymäsopimus. Tietoliikenneyhteys kytketään talojakamoon, josta yhteys jatketaan kiinteistön puhelinsisäverkon kautta huoneistoon. Asiakas liittyy Netplazan tietoverkkoon kaapelimodeemillahuoneiston puhelinpistorasiaan kytkettävällä tarkoitukseen sopivalla päätelaitteella. Kaapelimodeemi-liittymätavassa Liittymän saatavuutta voivat rajoittaa kiinteistön puhelinsisäverkon ominaisuudet tai kiinteistön sijainti, eri rakennuksissa olevien jakamotilojen välisten yhteyksien tai laitteiden sähkönsyötön puuttuminen tai muut vastaavat seikat. Netplaza ei vastaa kiinteistön puhelinsisäverkon kunnosta tai sen saattamisesta liittymän käytön edellyttämälle tasolle tai tarvittavista laitteistoista ilman eri korvausta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voivat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet ja muu palvelun laatutaso voivat vaihdella esimerkiksi asiakaslaitteistosta, liittymästä, Netplazan tietoverkosta, puhelinverkosta, internetistä, muista käytetyistä verkoista sekä edellä mainituissa verkoissa olevien palvelimien verkkoonliittymisnopeuksista ja kuormituksista, sekä mistä tahansa edellä mainituissa tai muissa osissa tapahtuvista häiriöistä tai huoltotöistä johtuvista syistä. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella lisäksi puhelinverkon ominaisuuksista johtuvista syistä. Liittymän toimittaminen ei edellytä puhelinliittymän tilaamista. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelin, mahdollisesti ADSL- tai VDSL2- modeemin ja Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus joiden hankinta ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava huolehdittava, että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä liitäntä, ja että saatavilla on käyttö- järjestelmän käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia Puhelimen ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat olla tätä alhaisempiatietoliikenneyhteyden yhtäaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi Netplaza suosittelee häiriönestosuodattimen käyttöä puhelinrasioissa. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELI-PALVELUKUVAUS-03-2017 Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava toimittajallekirjallisesti Netplazalle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus Netplaza tarkistaa saatavuuden haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin tällöin palauteta.

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän Asiakas ja Sonera sopivat liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksellapalve- lusopimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksin. Liittymän toimittaminen ja käyttö edellyttävät ominaisuuksiltaan riittävän sekä tarkoitukseen sopivan verkon saatavuutta. Liittymän saatavuus tarkastetaan alustavasti sopimuksentekohetkellä, mutta lopullinen saatavuus varmistuu toimituksen yhteydessä. Mikäli liit- tymän toimittaminen edellyttää verkon rakentamista, Soneralla on oikeus periä asiakkaalta hinnastossa määritellyn liittymismaksun lisäksi erillinen tapauskohtaisesti määritelty rakentamismaksu. Asiakkaalla on tällöin vaihtoehtoisesti oikeus peruuttaa tilaus ja/tai sopimus. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voivat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuksista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Soneran vaikutuspiirin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langatto- man lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuripalvelui- den sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuor- mitus. Liittymän toimittaminen ei edellytä puhelinliittymän tilaamista. Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaik- kaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava kirjallisesti Soneralle, jonka jälkeen Sonera tarkistaa saatavuuden haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saata- vissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehto- jen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei tällöin palauteta. ADSL- tai VDSL -tekniikalla toteutetut kohteet: Tietoliikenneyh- teys kytketään talojakamoon, josta yhteys jatketaan kiinteistön puhelinsisäverkon kautta huoneistoon. Asiakas liittyy Soneran tie- toverkkoon huoneiston puhelinpistorasiaan kytkettävällä ADSL- tai VDSL2 -modeemilla. Liittymän saatavuutta voivat rajoittaa kiinteistön puhelinsisäverkon ominaisuudet tai kiinteistön sijainti, eri rakennuksissa olevien jaka- motilojen välisten yhteyksien tai laitteiden sähkönsyötön puuttumi- nen tai muut vastaavat seikat. Sonera ei vastaa kiinteistön puhelinsi- säverkon kunnosta tai sen saattamisesta liittymän käytön edellyttä- mälle tasolle tai tarvittavista laitteistoista ilman eri korvausta. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee tietoko- neen, ADSL-modeemin liitännästä riippuen mahdollisesti Ethernet- verkkosovittimen, siltaavan ADSL-modeemin sekä välijohdon, joiden hankinta ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava, että tietokoneessa on vapaa verkkosovit- timen vaatima liitäntä, ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asen- Yhteystiedot Sonera Asiakaspalvelu PL 0400, 65101 VAASA xxx.xxxxxx.xx Yritystiedot TeliaSonera Finland Oyj Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx Kotipaikka: Suomi Puh. 020401 Y-tunnus: 1475607-9, ALV REK nus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökun- nossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Puhelimen ja tietoliikenneyhteyden yhtäaikainen käyttö voi aiheut- taa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi Sonera suosittelee häiriönestosuodattimen käyttöä. Kaapelitekniikalla toteutetut kohteet: Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotitaloalueille omako- titaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia kaksisuuntainen Sonera Kaapeli-tv liittymä-liitty- mä. Asiakas liittyy tietoverkkoon kaapelimodeemilla. Kaapelimodeemi-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelinkoasiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verk- kosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus ja toimi- vuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdit- tava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjes- telmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Valokuidulla toteutetut kohteet: Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotitalo- alueille on toimitettu Sonera Kiinteistöyhteys Kuitu. Asiakas liittyy tietoverkkoon sisäverkkokaapeloinnista riippuen ADSL-modeemilla, VDSL 2 -modeemilla, kuitumuuntimella tai suoraan Ethernet-kaa- pelilla. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee ADSL- liittymätavassa tietokoneen, siltaavan ADSL-modeemin, ADSL- modeemin liitynnästä riippuen mahdollisesti Ethernet-verkkoso- vittimen sekä välijohdon. VDSL 2 -liityntätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, VDSL 2 -modeemin, Ethernet verkkosovittimen sekä välijohdon. Kuituliittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kuitumuuntimen, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Ethernet-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus asen- nus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima vaati- ma liitäntä ja että että, saatavilla on käyttö- järjestelmän käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ADSL-liittymätavassa lankapuhelimen ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat olla tätä alhaisempiatietoliikenneyhteyden yh- täaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi suositellaan häiriönestosuodattimen käyttöä. Sonera Liikkuva Netti Sonera-Tuplanetti-Palvelukuvaus-11-2014 Nettipaketit tarjoavat verkon kuormituksesta riippuen kussakin tilanteessa parhaan mahdollisen palvelun, mutta yksittäiselle asiakkaalle ei voida taata tiettyä, tarkasti määriteltyä nopeutta. Tiedonsiirtonopeus riippuu muun muassa käytössä olevasta tiedon- siirtopalvelusta, tiedonsiirtoteknologiasta sekä asiakkaan päätelait- teesta. Yhteysnopeutta voidaan suuntaa antavasti mitata internetin nopeustesteillä. Sonera suosittelee Nettimittarin käyttöä osoittees- sa xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx. Liittymän nopeudet käytettävyyteen vaikuttaa mm. verkon poikkeuksellinen yhtäaikaisten käyttäjien määrä. Verkon kuormittumisesta johtuen tiedonsiirto voi lyhytaikaisesti olennaisesti hidastua, katkeilla tai keskeytyä. Katkenneen tai keskeytyneen tiedonsiirtoyhteyden seu- rauksena tiedostoja tai niiden osia voi hävitä, jäädä saapumatta tai saapua puutteellisina tai virheellisinä. Edellä mainitut seikat kuuluvat tiedonsiirtopalveluiden luonteeseen, eivätkä ne oikeuta hyvityksiin tai vahingonkorvaukseen. Soneralla on oikeus tehdä verkossaan kapasiteetinhallintaa mm. palveluiden toteuttamiseksi, ruuhkatilanteiden hallitsemiseksi ja verkon ylikuormittumisen välttämiseksi. Kapasiteetinhallintaa tehdään määrittelemällä verkkoon liikennetyyppikohtaisesti eri liikennetyyppien maksimikapasiteetti (esim. suora-toisto, P2P, VoIP, HTTP). Kapasiteetinhallinnalla varmistetaan, ettei verkon ruuhkatilanteissa yhden tai useamman liikennetyypin määrällisesti tai laadullisesti merkittävästi kasvanut kuormitus vaikuttaisi haital- lisesti myös muiden liikennetyyppien käytettävyyteen. Liikenteen seuraaminen, analysoiminen sekä muu hallinnointi ja muokkaus toteutetaan automaattisten järjestelmien avulla. Soneralla on oikeus rajoittaa VoIP-liikennettä (Voice over IP). Soneralla on tarvittaessa oikeus tarjota julkisien, internetissä reitittyvien (public) IP-osoitteiden si- jaan reitittymättömiä (privat) IP-osoitteita. Liikkuva Netti -liittymä toimii ulkomailla niiden operaattoreiden verkoissa, joiden kanssa Soneralla on kulloinkin voimassa oleva so- pimus. Palveluiden laadussa ja ominaisuuksissa voi olla olennaisia eroja verrattuna Soneran palveluihin kotimaassa. Tässä palveluku- vauksessa kuvatut laskutusperusteet koskevat vain palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissakäyttöä kotimaassa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon Netin käytön hintoihin ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELI-PALVELUKUVAUS-03-2017 Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava toimittajalle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin palautetalaskutusperusteisiin ulkomailla sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa.

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksellapalveluso- pimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan itsepal- velukanavan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksinpankkitunnuk- sin. Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä on, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle tai omakotitaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia Kaapeli-tv liittymäKiinteistöyhteys Kuitu. Asiakas liittyy tietoverkkoon kaapelimodeemillatie- toverkkoon sisäverkkokaapeloinnista riippuen ADSL-mo- deemilla, VDSL 2 -modeemilla, kuitumuuntimella tai suoraan Ethernet-kaapelilla. KaapelimodeemiLiittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tar- vitsee ADSL-liittymätavassa tietokoneen, siltaavan ADSL-modeemin, ADSL-modeemin liitynnästä riippuen mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. VDSL 2 -liityntätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, VDSL 2 -modeemin, Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Kuituliittymätavassa asiakas tarvitsee tieto- koneen, kuitumuuntimen, mahdollisesti Ethernet-verk- kosovittimen sekä välijohdon. Ethernet-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon. Näiden hankinta, asennus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava huo- lehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttö- järjestelmän käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia teo- reettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat nopeu- det voivat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista ominaisuuksista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin Te- lian vaikutuspiirin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi esimer- kiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden palomuuripalveluiden sekä muiden mahdollisten mah- dollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELIADSL-PALVELUKUVAUS-03-2017 liittymätavassa lankapuhelimen ja tietoliikenneyh- teyden yhtäaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriöitä puhelin- liikenteeseen, jonka vuoksi suositellaan häiriönestosuo- dattimen käyttöä. Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan siirrosta on ilmoitettava toimittajalle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus haluttuun käyttöpaikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen mukaisesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin tällöin palauteta.

Käyttöönoton edellytykset ja käyttö. Liittymän Asiakas ja Telia sopivat liittymän käyttöönotosta sovitaan kirjallisesti palvelusopimuksella. Palvelusopimuksen voi tehdä myös itsepalveluka- navan kautta, jolloin asiakkaan tunnistaminen Liittymän toimittaminen ja palvelusopimuksen allekirjoitus tapahtuvat pankkitunnuksinkäyttö edellyttävät ominaisuuksiltaan riittävän sekä tarkoitukseen sopivan verkon saatavuutta. Liittymän toimittamisen ja käytön edellytyksenä onsaatavuus tarkastetaan alustavasti sopimuksentekohetkellä, että asiakkaan kiinteistöyhtiölle mutta lopullinen saatavuus varmistuu toimituksen yhteydessä. Mikäli liittymän toimittaminen edellyttää verkon rakentamista, Telialla on oikeus periä asiakkaalta hinnastossa määritellyn liittymismaksun lisäksi erillinen tapauskohtaisesti määritelty rakentamismaksu. Asiakkaalla on tällöin vaihtoehtoisesti oikeus peruuttaa tilaus ja/tai omakotitaloalueille on toimitettu kaksi- suuntainen Telia Kaapeli-tv liittymäsopimus. Tietoliikenneyhteys kytketään talojakamoon, josta yhteys jatketaan kiinteistön puhelinsisäverkon kautta huoneistoon. Asiakas liittyy Telian tietoverkkoon kaapelimodeemillahuoneiston puhelin- pistorasiaan kytkettävällä ADSL-modeemilla. Kaapelimodeemi-liittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneenLiittymän saatavuutta voivat rajoittaa kiinteistön puhelinsisäverkon ominaisuudet tai kiinteistön sijainti, kaapelimodeemin, koaksiaalikaapelin, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdoneri raken- nuksissa olevien jakamotilojen välisten yhteyksien tai laitteiden sähkönsyötön puuttuminen tai muut vastaavat seikat. Näiden hankinta, asennus ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä ja että saatavilla on käyttö- järjestelmän asennus-CD Telia ei vastaa kiinteistön puhelinsisäverkon kunnosta tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyttökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennustasen saattamisesta liittymän käytön edellyttämälle tasolle tai tarvittavista laitteistoista ilman eri korvausta. Liittymän nopeusluokkina ilmoitetut nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia ja liittymän todelliset nopeudet voi- vat voivat olla tätä alhaisempia. Liittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella puhelinverkon ominaisuuk- sista omi- naisuuksista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa. Liittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspii- rin vaikutuspiirin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon nettiverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon sisäver- kon kunto, asiakkaan modeemin ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuri- palveluiden palomuuripalveluiden sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus. TELIALAAJAKAISTA KAAPELILiittymän toimittaminen ei edellytä puhelinliittymän tilaamista. Liittymän käyttöönottoa ja käyttöä varten asiakas tarvitsee tietokoneen, ADSL-modeemin liitännästä riippuen mah- dollisesti ethernet-verkkosovittimen, siltaavan ADSL-modeemin sekä välijohdon, joiden hankinta ja toimivuus ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on etukäteen huolehdittava, että tietokoneessa on vapaa verkkosovittimen vaatima liitäntä, ja että saatavilla on käyttöjärjestelmän asennus-CD tai vastaava. Laitteiden ja järjestelmien on oltava käyt- tökunnossa ja mikäli järjestelmässä on virus, on asiakkaan poistettava se ennen asennusta. TELIA LAAJAKAISTA ADSL-PALVELUKUVAUS-03-2017 Puhelimen ja tietoliikenneyhteyden yhtäaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriöitä puhelinliikenteeseen, jonka vuoksi Telia suosittelee häiriönestosuodattimen käyttöä. Liittymä voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää toiseen käyttöpaikkaan, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käyttöpaikan Käyttö- paikan siirrosta on ilmoitettava toimittajallekirjallisesti Telialle, jonka jälkeen tarkistetaan saatavuus Telia tarkistaa saatavuuden haluttuun käyttöpaikkaankäyttöpa- ikkaan. Mikäli liittymää ei ole saatavissa uuteen käyttöpaikkaan, voidaan sopimus purkaa toimitusehtojen mukaisestimukai- sesti. Maksettuja maksuja ei täl- löin tällöin palauteta.