Riita-asiat. Jos matkapakettisopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Matkustaja voi saattaa riita-asian myös kotipaikkansa käräjäoikeuden käsiteltäväksi.
Riita-asiat. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluun ja näi- hin ehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli tämä ei johda osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Lahden käräjäoikeudessa.
Riita-asiat. Mahdollisissa riita-asioissa neuvomme tutustumaan paikallisiin määräyksiin. Jos haluat käynnistää riita-asian käsittelyn tai kaipaat lisätietoja, tutustu: EC Online Dispute Resolution.
Riita-asiat. Näihin sopimusehtoihin ja TUIn palveluiden toimittamiseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. TUI Finland Oy Ab on asettanut matkapalveluyhdistelmien tarjoajista annetussa laissa (921/2017) tarkoitetun, Kilpailu- ja kuluttajavirastossa hyväksytyn vakuuden.
Riita-asiat. Mikäli Vuokrasopimuksen mukaisesta Vuokralaisen velvollisuudesta ja/tai Vakuussopimuksen perusteella maksettavan korvauksen perusteesta ja/tai määrästä tulee riitaa, on näyttötaakka Vuokralaisen Vuokrasopimuksen mukaisten velvoitteiden rikkomisesta ja Vakuussopimuksen perusteella vaadittavasta korvauksesta kokonaisuudessaan Vuokranantajalla. Vuokranantajan väittäessä vuokrien olevan maksamatta on näyttötaakka kuitenkin Vuokralaisella. Mikäli Vuokranantaja ei riitatilanteessa toimita SS:lle suoritusvelvollisuuden selvittämiseksi riittävää ja luotettavaa näyttöä Korvaushakemuksen tiedoista, voi SS kieltäytyä maksamasta Vakuussopimuksen perusteella vaadittavia korvauksia. Tilanteessa, jossa Vuokralaisen ja Vuokranantajan välillä on erimielisyyksiä Vakuuspalveluun liittyvän vuokranvakuuden käytöstä, SS voi toimia sovittelijana ja odottaa Vuokralaisen ja Vuokranantajan välistä yhteistä ratkaisua. Jos ratkaisuun ei päästä 14 päivän kuluessa, SS voi päättää vakuuden käytöstä sillä todistusaineistolla, mikä SS:lle on edellä mainitun määräajan kuluessa toimitettu. Vuokralaisen riitauttaessa Vuokranantajan vaatimuksen, SS on oikeutettu käyttämään harkintaansa ja velvollinen suorittamaan korvauksen vuokranantajalle vasta sen jälkeen, kun riita-asia Vuokralaisen ja Vuokranantajan välillä on ratkaistu. Jos kuitenkin Korvausasia on Vuokranantajan kannalta ilmeinen, ja SS:n näkemyksen mukaan riitautettu Vuokralaisen puolesta ilman perusteita, SS suorittaa korvauksen Vuokranantajalle viipymättä. Kun SS on maksanut Vuokranantajalle korvauksen, mutta myöhemmin todetaan joko tuomioistuimen päätöksellä tai Vuokralaisen ja Vuokranantajan välisellä sopimuksella, että Vuokralaisen maksuvelvollisuus olisi ollut pienempi kuin SS:n Vuokranantajalle maksama korvaus, ei SS:n takautumisoikeus voi olla tätä summaa suurempi. Vuokranantaja on tällöin velvollinen palauttamaan SS:lle saamansa korvauksen korvausvastuuta ylittävältä osin.
Riita-asiat. 17.1. Jos matkanjärjestäjä ja matkustaja eivät pääse yhteisymmärrykseen esimerkiksi sopimuksen tulkinnasta tai korvauksen määrästä, matkustaja voi saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
17.2. Matkustaja voi saattaa riita-asian myös matkustajan kotipaikan käräjäoikeuden käsiteltäväksi.
Riita-asiat. 10.1. Osapuolien on yritettävä ratkaista erimielisyys, joka koskee sopimuksen tulkintaa tai soveltamista neuvottelemalla. Jos osapuolet eivät pääse sovintoon, voi matkustaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Matkustaja voi saattaa riita-asian myös matkustajan kotipaikan käräjäoikeuden käsiteltäväksi.
10.2. Jos erimielisyys on syntynyt verkosta toisesta EU-maasta ostetusta palvelusta (eli jos asut toisessa EU-maassa, mutta olet ostanut palvelun toisesta EU-maasta verkon välityksellä), asian voi saattaa joko kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi kohdan 10.1. mukaisesti tai jättää reklamaation EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisu -sivuston xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ kautta käsiteltäväksi.
Riita-asiat. Tätä sopimusta koskevat riita-asiat ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla ja toissijaisesti Oulun käräjäoikeudessa.
Riita-asiat. Yrityksen ja kuluttajan välisiin sopimukset, joita nämä yleiset ehdot koskevat, sovelletaan ainoastaan Hollannin lainsäädäntöä.
Riita-asiat. Näihin sopimusehtoihin ja palveluidemme toimittamiseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Asiakas voi saattaa riita-asian myös kotipaikkansa käräjäoikeuden käsiteltäväksi.