Complaint Clauses Exemplaires

Complaint. In the event of a complaint concerning the Products delivered (damaged Products, Products that do not conform to the Order or to the Product Sheet, missing Products, etc.), the Member must contact the Seller, using the messaging system available on the Seller's Sales Space or on the Order summary page, in accordance with articles L 217-4 et seq. of the French Consumer Code. Note: In order to allow the Seller to open an investigation with its carrier, the Member shall inform the Seller within 30 days from the estimate or fixed delivery date of the non-delivery of his Order. Beyond 30 days, your Order will be considered as deliver by the Seller, and no claims regarding its non-delivery will be possible. The Seller shall settle the dispute with the Member alone, without the intervention of SHOWROOMPRIVE. The Member and the Seller shall make their best efforts to reach an amicable resolution of the dispute. In the absence of an amicable resolution, SHOWROOMPRIVE reserves the right to intervene in the resolution of the dispute, as a trusted third party. The Member must follow the instructions given by the Seller's customer service department, in particular the return procedure for returning damaged or non-compliant Products. After receipt of the Product and acknowledgement of the non-conformity or damage by the Seller, it will send, at its discretion, either a new Product to the Member, at no additional cost, or will instruct SHOWROOMPRIVE to proceed with the reimbursement of the sums received from the Member for the purchase of this Product.
View Source
Complaint. 7.1 In the event of a complaint concerning the Products delivered (damaged Products, Products that do not conform to the Order or to the Product Sheet, missing Products, etc.), the Member must contact the Seller, using the messaging system available on the Seller's Sales Space or on the Order summary page. The Seller shall settle the dispute with the Member alone, without the intervention of SHOWROOMPRIVE. The Member and the Seller shall make their best efforts to reach an amicable resolution of the dispute. In the absence of an amicable resolution, SHOWROOMPRIVE reserves the right to intervene in the resolution of the dispute, as a trusted third party. The Member must follow the instructions given by the Seller's customer service department, in particular the return procedure for returning damaged or non-compliant Products. After receipt of the Product and acknowledgement of the non-conformity or damage by the Seller, it will send, at its discretion, either a new Product to the Member, at no additional cost, or will instruct SHOWROOMPRIVE to proceed with the reimbursement of the sums received from the Member for the purchase of this Product. 7.2 Form for reporting illicit content A reporting form is made available to the Member on the product sheets sold by the Sellers on the Marketplace via a link entitled ‘Report Illegal Content’ to enable the Member to report the presence of any illegal content to SHOWROOMPRIVE. Upon receipt of a report, SHOWROOMPRIVE conducts internal investigations to determine whether the content is illegal. In the event that the report is substantiated, SHOWROOMPRIVE will take appropriate action and, in particular, reserves the right to delete any information or content. Where applicable, SHOWROOMPRIVE shall inform the Member and the Seller of the measures taken. In all cases, depending on whether SHOWROOMPRIVE determines that the report is true or not, it will inform the Member that it has : - the possibility of accessing an internal complaint system in the event of disagreement with the decision taken by SHOWROOMPRIVE, and - the possibility of having recourse to out-of-court dispute settlement and/or legal recourse. SHOWROOMPRIVE reserves the right to suspend, for a reasonable period of time and after prior warning, the processing of a Member's unacknowledged complaints.
View Source

Related to Complaint

  • Durée Résiliation Les formules PASS illimités sont souscrites pour une durée indéterminée et sont soumises à un engagement minimum de 12 (12) mois. A l’issue de cette période minimum, les formules PASS illimités peuvent être résiliées par écrit (par lettre recommandée avec avis de réception) à tout moment, sous réserve du respect d’un préavis minimum de deux (2) mois. En cas de non-respect par l’Adhérent des obligations prévues au titre du Contrat et du Règlement intérieur, notamment relatives aux règles de comportement au sein de la salle de sport, CROSSFIT H78 - SAS FIT INVEST pourra résilier le contrat de plein droit, sans préavis et sans indemnité. Si l’Adhérent justifie d’un empêchement définitif de bénéficier des prestations du contrat, lié à son état de santé (pathologies nécessitant une hospitalisation) ou à des raisons professionnelles (mutation à l’origine de son employeur dans un rayon de plus de 25 km), ou encore d’un déménagement dans un rayon de plus de 25 km de CrossFit H78, alors il pourra résilier le contrat, y compris pendant la période d’engagement minimum, tout en respectant un délai minimum de préavis de 1 mois. Dans le cas où l’adhérent aurait souscrit à un abonnement lors d’une campagne promotionnelle, et qui serait toujours sous période d’engagement, l’adhérent sera tenu de s’acquitter de la différence entre le tarif hors promotion et le tarif dont il a bénéficié. Pour bénéficier de cette faculté, l’Adhérent devra joindre les pièces justificatives détaillées et en bonne et due forme de cet empêchement à sa demande de résiliation. Enfin, pendant sa période d'engagement, l'adhérent souhaitant résilier son contrat en dehors des motifs mentionnée ci-dessus devra s'acquitter d'un montant correspondant à 30% de la période d'engagement restant à courir." En cas de résiliation du contrat à l’initiative de l’Adhérent, celui-ci sera tenu de payer de nouveaux frais d’Adhésion à sa réinscription, et ne pourra bénéficier des offres promotionnelles réservées aux nouveaux adhérents pendant les 12 mois qui suivent cette résiliation.

  • Médiation Le locataire peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

  • MEDIATION Après avoir saisi la direction de l’E.S.F. et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : ▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.

  • JURIDICTION Toute réservation implique obligatoirement le respect du règlement intérieur du camping (affiché à la réception du Camping ou envoyé sur demande) et l’acceptation des conditions générales de vente énumérées ci-dessus.

  • Résiliation 18.1 Sans préjudice de tous autres droits dont il dispose tels que prévu aux présentes, le Fournisseur pourra résilier l’Accord ou une Commande sans délai par notification écrite à l’Acheteur, en cas de manquement substantiel aux termes du présent Accord ou d’une Commande (selon le cas), à défaut pour l’Acheteur d’avoir remédié audit manquement dans un délai de 60 jours à compter de la date d’envoi à celui-ci d’une mise en demeure du Fournisseur. 18.2 Sous réserve des dispositions d’ordre public en France, et notamment de l’Article 622-13 du Code de Commerce, et sans préjudice de tous droits acquis au titre de ou en lien avec le présent Accord ou la Commande, chacune des Parties pourra résilier le Présent Accord ou une Commande, avec effet immédiat et par notification écrite, si l’autre Partie est dans l’incapacité de s’acquitter de ses dettes à leur date d’exigibilité, fait l’objet d’un mandat ad hoc, d’une procédure de conciliation, de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaire, telles que ces procédures sont prévues au Livre 6 du Code de Commerce, fait une proposition de règlement amiable ou organise une réunion avec ses créanciers pour évoquer cette proposition, fait l’objet d’une procédure de règlement amiable, en cas de nomination d’un mandataire ou administrateur judiciaire sur tout ou partie de ses actifs, revenus, ou de son entreprise, si l’Acheteur adopte une résolution en vue de sa dissolution (hors les cas de liquidation d’une entreprise solvable en vue d’une restructuration ou fusion préalablement approuvée par écrit par la Partie auteur de la notification), si l’Acheteur fait l’objet d’une demande de liquidation judiciaire, si un liquidateur est nommé le concernant, fait l’objet d’une proposition de compromis ou d’accord (hors les cas de liquidation d’une entreprise solvable en vue d’une restructuration ou fusion préalablement approuvée par écrit par la partie auteur de la notification), si un administrateur judiciaire est nommé sur ses actifs ou s’il fait l’objet d’une demande de redressement judiciaire, ou si une demande de nomination d’un administrateur est faite au tribunal par un tiers, ou si cette Partie fait l’objet d’une notification de radiation du registre du commerce du pays dans lequel cette Partie est immatriculée. L’Acheteur pourra, par notification écrite, et sans préjudice des autres droits dont il dispose tels que prévu aux présentes, résilier le Présent Accord ou une Commande avec effet immédiat en cas de manquement significatif du Fournisseur à un élément substantiel du présent Accord ou de la Commande (selon le cas) et, lorsqu’il est possible de remédier audit manquement, à défaut pour le Fournisseur d’y avoir remédié dans un délai de trente (30) jours à compter de l’envoi au Fournisseur d’une notification écrite de l’Acheteur mentionnant le manquement constaté et demandant qu’il y soit mis fin. 18.3 Le Fournisseur informera sans délai l’Acheteur, par écrit, si le Fournisseur ou une de ses Affiliées : 18.3.1 acquiert une participation de contrôle, acquiert ou détient de quelque autre manière que ce soit une participation dans un concurrent direct de l’Acheteur ; ou 18.3.2 est racheté(e), ou voit une participation de contrôle dans ce Fournisseur ou Affiliée rachetée, acquise ou transférée de quelque autre manière que ce soit à un concurrent direct de l’Acheteur. L’Acheteur pourra, par notification écrite au Fournisseur à cette fin, résilier le Présent Accord ou une Commande dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la notification écrite de l’Acheteur. 18.4 Le présent Accord pourra être résilié par l’Acheteur avec un préavis d’un mois, par notification écrite au Fournisseur. Toute Commande conclue en application de l’Accord se poursuivra jusqu’à ce qu’il soit résilié conformément à ses termes, nonobstant toute résiliation de l’Accord, sauf si, au plus tard à la date de résiliation de l’Accord, l’Acheteur informe le Fournisseur, par notification écrite, que la Commande sera résiliée en même temps que le Présent Accord. Tout droit pour l’Acheteur de résilier une Commande donne immédiatement le droit à l’Acheteur de résilier tout ou partie des autres Commandes. L’indemnisation prévue à l’article 18.5 ci-après s’appliquera aux Commandes annulées en application du présent article. 18.5 L’Acheteur pourra annuler une Commande, en totalité ou en partie, par notification écrite au Fournisseur, à tout moment jusqu’à la livraison des Produits, auquel cas l’Acheteur sera uniquement redevable du paiement, au Fournisseur, d’une indemnisation équitable et raisonnable pour les travaux en cours à la date de l’annulation, étant précisé que cette indemnisation ne couvrira pas le manque à gagner (direct, indirect, réel ou prévu) ni les dommages indirects.