Common use of La prestation de télésurveillance Clause in Contracts

La prestation de télésurveillance. Lorsque le Centre de Télésurveillance reçoit une information émise par la centrale d’alarme se trouvant sur le site télésurveillé, il exécute la procédure suivante conformément aux consignes d’intervention qui lui ont été communiquées par le Client : - Lors de la réception d’une alarme intrusion ou d’une alerte, le Centre de Télésurveillance procède à un contre-appel sur le site protégé ou une téléinterpellation si la fonctionnalité est disponible, destiné(e) à identifier l’auteur du déclenchement du système d’alarme par la communication du code confidentiel. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance : • analyse les images qui lui sont transmises par le détecteur Visio Images (si le Client bénéficie de cette technologie), • compose le ou les numéros de téléphone du Client. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance procède aux appels vers les personnes de confiance suivant l’ordre établi dans les consignes d’intervention. En l’absence de réponse, le Centre de Télésurveillance mandate sur le site protégé, dans les meilleurs délais, un intervenant sécuritaire qui aura pour mission d’effectuer une levée de doute et de rendre compte au Centre de Télésurveillance d’éventuels signes extérieurs d’effraction, de sinistre ou de présence humaine ou animale. En cas de signes d’effraction constatés, le Centre de Télésurveillance : • avise les Forces de l’Ordre, • demande à la personne ayant effectué le constat de rester sur place jusqu’à la sécurisation du site, • alerte le Client, • assiste le Client. La copie du dépôt de plainte d’effraction devra être communiquée à la société par mail : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx00.xxx ou par courrier

La prestation de télésurveillance. Lorsque le Centre de Télésurveillance Veille reçoit une information émise par la centrale d’alarme se trouvant sur le site télésurveillé, il exécute la procédure suivante conformément aux consignes d’intervention qui lui ont été communiquées par le Client : - Client. ● Lors de la réception d’une alarme intrusion ou d’une alerte, le Centre de Télésurveillance Veille procède à un contre-appel sur le site protégé ou à une téléinterpellation si la fonctionnalité est disponible, destiné(e) à identifier l’auteur du déclenchement du système d’alarme par la communication l’échange du code confidentiel. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance Veille : • compose le ou les numéros de téléphone du Client, • analyse les images qui lui sont transmises par le détecteur Visio Images (si le Client bénéficie de cette technologie), • compose le ou les numéros de téléphone du Client. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance Veille procède aux appels vers les personnes de confiance suivant l’ordre établi dans les consignes d’intervention. En l’absence de réponseréponse des personnes de confiance, le Centre de Télésurveillance Veille mandate sur le site protégé, dans les meilleurs délais, un intervenant sécuritaire qui aura pour mission d’effectuer une levée de doute et de rendre compte au Centre de Télésurveillance Veille d’éventuels signes extérieurs d’effraction, de sinistre d’effraction ou de présence humaine ou animale. ● En cas de signes d’effraction constatés, le Centre de Télésurveillance Veille : • avise les Forces de l’Ordreservices publics compétents, • demande à la personne ayant effectué le constat de rester sur place jusqu’à la sécurisation du site, • alerte le Client, • assiste le Client. La copie du dépôt ● Lors de plainte d’effraction devra être communiquée la réception d’une alarme de détection de fumée, le Centre de Veille procède à un contre-appel sur le site protégé ou à une téléinterpellation si la fonctionnalité est disponible. En l’absence de réponse, le Centre de Veille contacte la per- sonne nommément désignée par le Client dans les consignes d’intervention pour intervenir immédiatement sur le site. En raison des événements pouvant générer ce déclenchement d’alarme, la rapidité d’intervention est primordiale. C’est pourquoi, il appartient à la société personne mandatée d’inter- venir dans les meilleurs délais pour effectuer une levée de doute. Il est de l’entière responsabilité du Client de désigner cette personne et de l’informer de son rôle. Si cette personne ne peut être jointe, le Centre de Veille procède aux appels vers les numéros du Client et des personnes de confiance. Aucune intervention sécuritaire n’est réalisée par mail : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx00.xxx ou par courrierla Société pour ce type de déclenchement d’alarme.

La prestation de télésurveillance. Lorsque le Centre de Télésurveillance reçoit une information émise par la centrale d’alarme se trouvant sur le site télésurveillé, il exécute la procédure suivante conformément aux consignes d’intervention qui lui ont été communiquées par le Client : - Lors de la réception d’une d'une alarme intrusion ou d’une d'une alerte, le Centre de Télésurveillance procède à un contre-appel sur le site protégé ou une téléinterpellation si la fonctionnalité est disponible, destiné(e) à identifier l’auteur du déclenchement du système d’alarme par la communication du code confidentiel. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance : • o analyse les images qui lui sont transmises par le détecteur Visio Images (si le Client bénéficie de cette technologie), • o compose le ou les numéros de téléphone du Client. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance procède aux appels vers les personnes de confiance suivant l’ordre établi dans les consignes d’intervention. En l’absence de réponse, le Centre de Télésurveillance mandate sur le site protégé, dans les meilleurs délais, un intervenant sécuritaire qui aura pour mission d’effectuer une levée de doute et de rendre compte au Centre de Télésurveillance d’éventuels signes extérieurs d’effraction, de sinistre d’effraction ou de présence humaine ou animale. - En cas de signes d’effraction constatés, le Centre de Télésurveillance : • o avise les Forces de l’Ordre, • o demande à la personne ayant effectué le constat de rester sur place jusqu’à la sécurisation du site, • o alerte le Client, • o assiste le Client. La copie du dépôt de plainte d’effraction devra être communiquée à la société par mail : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx00.xxx ou par courrier.

La prestation de télésurveillance. Lorsque le Centre de Télésurveillance reçoit une information émise par la centrale d’alarme se trouvant sur le site télésurveillé, il exécute la procédure suivante conformément aux consignes d’intervention qui lui ont été communiquées par le Client : -  Lors de la réception d’une d'une alarme intrusion ou d’une d'une alerte, le Centre de Télésurveillance procède à un contre-appel sur le site protégé ou une téléinterpellation si la fonctionnalité est disponible, destiné(e) à identifier l’auteur du déclenchement du système d’alarme par la communication du code confidentiel. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance : •  analyse les images qui lui sont transmises par le détecteur Visio Images (si le Client bénéficie de cette technologie), •  compose le ou les numéros de téléphone du Client. En l’absence de réponse ou en cas de réponse erronée, le Centre de Télésurveillance procède aux appels vers les personnes de confiance suivant l’ordre établi dans les consignes d’intervention. En l’absence de réponse, le Centre de Télésurveillance mandate sur le site protégé, dans les meilleurs délais, un intervenant sécuritaire qui aura pour mission d’effectuer une levée de doute et de rendre compte au Centre de Télésurveillance d’éventuels signes extérieurs d’effraction, de sinistre d’effraction ou de présence humaine ou animale. ● En cas de signes d’effraction constatés, le Centre de Télésurveillance : •  avise les Forces de l’Ordre, •  demande à la personne ayant effectué le constat de rester sur place jusqu’à la sécurisation du site, •  alerte le Client, •  assiste le Client. La copie du dépôt de plainte d’effraction devra être communiquée à la société par mail : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx00.xxx ou par courrier