Opis usluga. EPN garantuje korisnicima kvalitet usluga u skladu sa međunarodnim standardima za multimedijsku komunikaciju preko IP mreže (paketne komutirane mreže). IP mreža je povezana sa javnom telefonskom mrežom na način koji omogućava najmanje upotrebu cijele palete tehnički mogućih elektronskih komunikacijskih usluga mreže PSTN, osim impulsnog biranja. EPN IPTel podržava prikaz i zabranu prikazivanja broja pozivaoca, pozivanog broja ili priključka u vezi. EPN će korisniku omogućiti upotrebu svih ponuđenih usluga koje su tehnički izvodljive na mrežnoj infrastrukturi namjenjenoj izvršenju usluge EPN IPTel i na EPN mreži. Korisnik može zahtijevati putem pismenog zahtjeva dodatne usluge koje su određene u ponudi uz osnovne usluge, a koje se obračunavaju u skladu sa važećim Cjenovnikom. Odnos između EPN-a i korisnika, pored važećih zakona i propisa, uređuje međusobni ugovor xxxx xx sastavni dijelovi OUP i Cjenovnik usluga. OUP dopunjavaju i posebni dogovori među ugovornim stranama u istom ugovoru i jednako su obavezujući. Ukoliko OUP i ugovor nisu usklađeni, primjenjuju se isključivo odredbe ugovora. Potpisivanjem ugovora, korisnik potvrđuje da je primio sadržaj važećeg OUP-a sa xxxxx xx upoznat i da se slaže sa njim, kao i važećim Cjenovnikom i ugovorom, te da prihvata sve obaveze navedene u xxx dokumentima. Ugovorne strane aktivno i bez nepotrebnih zakašnjenja obaviještavaju jedna drugu o svim aktivnostima koje utiču na važenje ugovora, ili bilo koje pojedinačne odredbe iz ugovora, ili na mogućnost, kvalitet, ili uslove izvršenja bilo koje obaveze iz ugovora.
Opis usluga. Podložno prethodnom članku 3. u vezi s automatskim prekidom te člancima u nastavku u pogledu otkazivanja ili prijevremenog prekida, Kupci stječu pravo na upotrebu Usluga opisanih u nastavku u razdoblju za koje su se pretplatili.
Opis usluga. Usluge pokrivene Ugovorom sadrže: pomoć na cesti ili vuču od mjesta kvara do najbližeg člana mreže CITROËN, ako tu uslugu pruža davatelj usluga CITROËN Assistance. Ako je vozilo u nevoznom stanju iz razloga navedenih u članku 7.1.3, korisnici imaju pravo na sljedeće usluge:
Opis usluga. Ponuđeni smještajni objekti, restorani, prijevozna sredstva i dr. opisani su prema službenoj kategorizaciji mjesne turističke organizacije ili drugog nadležnog tijela u vrijeme izdavanja programa. Standardi smještaja, prehrane, usluga i dr. pojedinih mjesta i zemalja su različiti i nisu usporedivi. Informacije koje Ugovaratelj dobije usmeno na prodajnom mjestu, telefonom, na drugi način ili pismeno od neovlaštene osobe, ne obvezuju Organizatora u većoj mjeri nego obavijesti navedene u programu putovanja, ovim Općim uvjetima i Ugovoru.
Opis usluga. Sve usluge navedene u Programu podrazumevaju standardne usluge prosečnog kvaliteta, uobičajene i specifične za određene destinacije, xxxxx i objekte. U slučaju da putnik želi neke usluge van Programa, o tome xxxx zaključiti Poseban ugovor - Datum početka i završetka putovanja po Programu putovanja utvrđeni su i iskazani shodno kalendarskom datumu i ne podrazumevaju celodnevni boravak putnika u smeštajnom objektu, odnosno destinaciji. Vreme polaska ili dolaska putnika i ulaska ili izlaska putnika iz smeštajnog objekta uslovljen je procedurama na graničnim prelazima, stanju na putevima, dozvolama nadležnih vlasti, tehničkim i vremenskim uslovima ili višom silom koje mogu da utiču na vreme polaska aviona i drugog prevoznog sredsta na koje organizator ne može uticati, te zbog toga za takve slučajeve Organizator ne snosi odgovornost. - Smeštajni objekti i smeštajne jedinice, prevozna sredstva i dr. usluge opisani su prema službenoj kategorizaciji domicilne zemlje u vreme objavljivanja Programa, različiti su i nisu uporedivi po destinacijama, pa ni u okviru iste destinacije. Ishrana, komfor i kvalitet usluge zavise prevashodno od cene aranžmana, izabrane destinacije i kategorizacije određene po lokalnim-nacionalnim propisima i van nadzora i uticaja su Organizatora. - Promena ili odstupanja pojedinih usluga koje su dogovorene Ugovorom o putovanju a koje nisu uzrokovane voljom Organizatora su dozvoljene, ukoliko se ne odražavaju negativno na celokupni koncept ugovorenog putovanja. Ukoliko iz navedenih razloga, let ili prevoz treba da bude premešten na drugi aerodrom ili mesto, Organizator je dužаn dа ponudi Putniku drugi odgovаrаjući prevoz, do okončаnjа turističkog putovаnjа, bez dodаtnih troškovа zа Putnika, kаo i dа isplаti eventuаlnu rаzliku u ceni između ugovorenih i pruženih uslugа /član 103. ZOZP/. Organizator snosi sve troškove alternativnog prevoza najmanje u visini vozne karte 2. xxxxx prevoza. Putnik xx xxxxx da u ovim vanrednim okolnostima strpljivo sačeka odgovor Organizatora i rešavanje novonastale vanredne situacije. - Kad treće lice stupa na mesto lica koje je rezervisalo određenu turističku uslugu, Organizator ima pravo na naknadu za nastale potrebne troškove promene. Putnik i lice koje stupa na njegovo mesto solidarno odgovaraju za plaćanje ugovorene cene i troškove zamene putnika. Organizator neće prihvatiti zamenu putnika ako promena nije blagovremena, ako postoje posebni zahtevi u odnosu na putovanje ili nije u skladu sa zakonskom ili drugom p...
Opis usluga. I Redoviti servis vozila
Opis usluga. Kupci stječu pravo uporabe usluga opisanih u nastavku u razdoblju za koje su se pretplatili.
Opis usluga. Svi objekti su usklađeni s hrvatskim standardima kategorizacije i dostatni su za broj xxxxx xxxx je prikazan u opisu ponude te ne moraju odgovarati standardima drugih država. Svi objekti posjeduju dozvolu za iznajmljivanje i kategorizaciju državnih organa. Klasifikacija objekta po zvjezdicama daje sliku o standardu istog. Agencija je osobno pregledala svaku smještajnu jedinicu i jamči da su opisi sastavljeni u dobroj vjeri, te da odgovaraju činjeničnom stanju u trenutku pregleda objekta i objave njegova opisa na Web stranici. Ipak, moguća su odstupanja u slučajevima xxxx xxxxxxx smještaja naknadno izmijeni svoju ponudu, bez da o tome obavijesti Agenciju. Iako se, u pravilu, glavne izmjene odnose na podizanje kvalitete usluge, Agencija ne preuzima odgovornost za usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekata na web stranicama, a xxxx xx dobivena xx xxxxxx treće osobe. U pravilu se smještajna jedinica predaje na korištenje uredna, čista i u ispravnom stanju. U slučaju da Klijent prilkom ulaska u jedinicu primijeti neispravnosti ili oštećen inventar, xxxxx xx o tome odmah obavijestiti Iznajmljivača, u protivnom se smatra da je jedinica preuzeta u potpuno ispravnom stanju. Cijena usluge korištenja smještaja uključuje osnovnu uslugu xxxx xx navedeno u rezervaciji, dnevni najam, boravišnu pristojbu (kod privatnog smještaja), posteljinu, ručnike (izuzevši ručnike za plažu), utrošak vode, struje i plina te, ako se radi o smještajnoj jedinici sa korištenjem kuhinje, opremljenu kuhinju s potrebnim posuđem i priborom dovoljnim za broj osoba u rezervaciji. Osnovni kreveti se unaprijed pripremaju i presvlače posteljinom, dok za dogovorene pomoćne ležajeve Iznajmljivač stavlja na raspolaganje posteljinu, no ne priprema ih unaprijed. Cijena usluge u pravilu obuhvaća i završno čišćenje, osim u slučaju xxxx xx drugačije navedeno, te tjednu izmjenu posteljine i ručnika. Detaljan opis smještajne jedinice je prikazan u Osnovnim informacijama o smještajnoj jedinici. Smještajna jedinica ne može primiti veći broj osoba no što je to specificirano u opisu jedinice. U slučaju nepoštivanja ove odrednice, Iznajmljivač zadržava neopozivo pravo raskida xxxxx bez prethodne najave ili refundacije uplaćenog iznosa. Smještaj mogu koristiti samo gosti koji su prijavili svoj boravak, a svaka eventualna promjena treba se najaviti na vrijeme i treba biti odobrena xx xxxxxx Agencije pisanim putem. Djeca se također ubrajaju u ukupan broj osoba prilikom određivanja m...
Opis usluga pružanje usluga obučavanja određenih skupina zaposlenika Agencije za javni nastup u kriznim situacijama pri odnosu s medijima; - održavanje trening radionica za krizni PR u okviru provođenja programa obuke osoblja Agencije za javni nastup u kriznim situacijama pri odnosu sa medijima; - aktivnosti na usavršavanju vještine javnog i medijskog nastupa; - savjetovanje po pitanju djelovanja u pogledu uspješnog odgovaranja na pitanja novinara; - savjetovanje za provođenje mjera prije nastajanja krizne situacije, upravljanje kriznim situacijama, komunikacijske greške, načela kriznog upravljanja; - savjetovanje i podrška pri izradi metodološkog pristupa i konačnog izgleda publikacija iz nadležnosti Agencije, kao i savjetovanje pri izradi saopštenja za medije i objavljivanje intervjua u medijima; - pomoć u planiranju i provedbi PR aktivnosti; - pružanje konkretne pomoći Agenciji pri komuniciranju sa svim ciljnim skupinama; - postizanje bolje komunikacije sa bh. medijima, pisanim i elektronskim, domaćim i inozemnim; - krizno komuniciranje; - kreiranje i objava afirmativnih novinskih informacija, saopćenja, demantija - u dnevnoj i periodičnoj štampi; - oglašavanje događaja; - podrška Direkciji Agencije; - vođenje i održanje pozitivne slike javnosti o svemu što Agencija želi promovirati i izvijestiti; - savjetodavne usluge u javnom djelovanju.
Opis usluga pomoć u planiranju i provedbi PR aktivnosti; - pružanje konkretne pomoći Agenciji pri komuniciranju sa svim ciljnim skupinama; - postizanje bolje komunikacije sa bh. medijima, pisanim i elektronskim, domaćim i inozemnim; - kontinuiran rad sa medijima - dvosmjerna komunikacija; - krizno komuniciranje; - kreiranje i objava afirmativnih novinskih informacija, saopćenja, demantija - u dnevnoj i periodičnoj štampi; - plasiranje u javnosti službenih informacija o stanju u bankovnom, mikrokreditnom, lizing i faktoring sektoru, koje ugovorni organ izdaje tromjesečno, kroz pravljenje saopštenja za medije ili objavljivanje intervjua u medijima; - oglašavanje događaja; - servisiranje medija aktuelnim i periodičnim informacijama; - odabir medija i medijskih alata, strateško komuniciranje; - podrška Direkciji Agencije; - briga o integritetu institucije; - vođenje i održanje pozitivne slike javnosti o svemu što Agencija želi promovirati i izvijestiti; - savjetodavne usluge u javnom djelovanju; - pružanje usluga obučavanja određenih skupina zaposlenika za javni nastup i krizno komuniciranje.