GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. Ebben a fejezetben az ügyfeleink leggyakoribb kérdéseire adott válaszokat találja. Ha további információra lenne szüksége, keressen bennünket a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. 3
IX.1. Kik a biztosítási szerződés szereplői? 3
IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító? 4
IX.3. Ki kapja a Biztosító szolgáltatását? 4
IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén? 4
IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni? 4
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.7.1 Mi a teendőm és mire számíthatok kár esetén? i Hasznos információk, telefonszámok Tűz, robbanás esetén értesítse a tűzoltó- ságot! Értesítse a veszélyben levőket! Tűzoltóság telefonszáma: 112 vagy 105 Személyi sérülés, baleset esetén értesítse a mentőket! Nyújtson elsősegélyt! Mentők telefonszáma: 112, vagy 104 Betöréses lopás, megkísérelt betöréses lopás, rablás esetén értesítse a rendőrsé- get és tegyen feljelentést! Rendőrség telefonszáma: 112 vagy 107 UNIQA CallCenter: +36 1/20/30/00 000-0000 CallCenterünk nyitvatartása munkaidőben: A Call Center ügyfélfogadási időben hívható, melyről a xxx.xxxxx.xx hon- lapunkon tájékozódhat.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.1.1. Mi a teendőm és mire számíthatok kár esetén?
1. Mielôtt kapcsolatba lép velünk
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.8.1. Mi a teendő, ha baj történik az Utazás során? Kérjük, tárcsázza a 24 órán át hívható segélyszámunkat: (+00 0) 000-0000, 000-0000 A biztosítási eseményt haladéktalanul, de legkésőbb – amennyiben annak objektív lehetősége fennáll – 24 órán belül jelentse be. Sürgősségi ellátást igénylő esetekben kérjük, hogy az adott ország segély- hívó számát tárcsázza elsőként.
A.8.2. Mi történik a segélyszám hívásakor? Célunk, hogy segítsük Önt a kárrendezés minden lépésében. Elsőként azonosítjuk, és ellenőrizzük az Ön adatait. Ezt követően a káresemény adatainak megadása szükséges: ◼ milyen káresemény történt, ◼ hol, ◼ mikor, ◼ milyen körülmények közt Ezt követően tájékoztatást adunk, hogy biztosítási szerződése kiterjed-e a bejelentett kárra, illetve kárával kapcsolatban fennáll-e bármilyen korláto- zás, kizárás.
A.8.3. Mit kérhet a Biztosító a kárrendezés folyamán? A Biztosító a káresemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a káresemény bizonyítására. A Biztosító a szol- gáltatása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teszi függővé, amely a Biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szüksé- ges. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat az 1. számú Füg- gelék tartalmazza
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.8.1. Mi a teendő a biztosítási esemény bekövetkeztekor?
1. Mielôtt kapcsolatba lép velünk a Kedvezményezett
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.8.1. Mi a teendő a biztosítási esemény bekövetkeztekor?
1. Mielôtt kapcsolatba lép velünk a Kedvezményezett Kérjük, vegye elő a biztosítási kötvényt, vagy egyéb dokumentumot (pl. díjértesítő, ajánlat), amely tartalmazza a biztosítási szerződés köt- vényszámát. A kötvényszám megadása ugyanis elengedhetetlen a szolgáltatási esemény bejelentésekor.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. ⏵Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A.8.1. Mi a teendő a biztosítási esemény bekövetkeztekor?
1. Mielôtt kapcsolatba lép velünk a Kedvezményezett Kérjük, vegye elő a biztosítási kötvényt, mely tartalmazza az igénybejelentéshez szükséges kötvényszámot!
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK. A gyakran ismételt kérdések az ügyfeleinket leginkább érdeklő információkat tartalmazzák, az alábbi összefoglalóinkból Ön is választ kaphat kérdéseire.