Macedónia. Millió Ft-ban 2014. 2. negyedév 2015. 2. negyedév változás változás (%) 2014. 1-6. hó 2015. 1-6. hó változás változás (%) Hang alapú bevételek ................................................... 5 375 4 693 (682) (12,7%) 10 497 9 208 (1 289) (12,3%) Nem hang alapú bevételek .......................................... 1 173 1 340 167 14,2% 2 000 0 000 000 00,2% Egyéb mobil bevételek.................................................. 1 020 1 156 136 13,3% 1 000 0 000 000 00,0% Mobil bevételek összesen .................................. 7 568 7 189 (379) (5,0%) 14 769 13 956 (813) (5,5%) Hang alapú kiskereskedelmi bevételek ..................... 1 802 1 511 (291) (16,1%) 3 704 3 077 (627) (16,9%) Szélessávú internet bevételek ..................................... 1 386 1 298 (88) (6,3%) 2 769 2 606 (163) (5,9%) TV bevételek ................................................................... 616 766 150 24,4% 1 205 1 506 301 25,0% Egyéb vezetékes bevételek.......................................... 2 073 1 827 (246) (11,9%) 4 300 3 761 (539) (12,5%) Vezetékes bevételek összesen ........................... 5 877 5 402 (475) (8,1%) 11 978 10 950 (1 028) (8,6%) RI/IT bevételek ............................................................... 100 337 237 237,0% 190 526 336 176,8% Bevételek összesen ........................................... 13 545 12 928 (617) (4,6%) 26 937 25 432 (1 505) (5,6%) Közvetlen költségek .................................................... (4 026) (3 970) 56 1,4% (7 715) (7 557) 158 2,0% Bruttó fedezet ............................................................... 9 519 8 958 (561) (5,9%) 19 222 17 875 (1 347) (7,0%) Egyéb működési költségek (nettó) ............................. (4 376) (3 981) 395 9,0% (8 652) (7 851) 801 9,3% EBITDA ............................................................. 5 143 4 977 (166) (3,2%) 10 570 10 024 (546) (5,2%) Szegmens Capex ............................................... 995 1 272 277 27,8% 1 747 1 829 82 4,7% 2015 második negyedévében nem volt jelentős elmozdulás macedón dénár / forint átlagárfolyamban az előző év azonos időszakához viszonyítva, így az árfolyam nem befolyásolta a forintban kifejezett működési eredményünket Macedóniában.
Macedónia. Macedóniában erősödik a verseny, mind a vezetékes mind a mobil piacon. A mobil piacon az agresszív árpolitikát a csak ezen a piacon jelen lévő szolgáltató hajtja, hogy ez által megpróbálja visszaszerezni elvesztett piaci részesedését. Ez a tendencia várhatóan folytatódik a bejelentett mobil végződtetési díjak csökkentése után is. Az Albafone belépett a piacra, mint MVNO, csak kártyás előfizetői portfólióval. Részben és teljesen átalánydíjas ajánlatok dominálnak a mobil hang piacon. A mobil adatátviteli piacot az átalánydíjas csomagok dominálják. A vezetékes szegmensben a szélessávú kapcsolatokat használó csomagajánlatok a jövőbeni szolgáltatások alapja. A digitális TV szolgáltatások fokozzák az interaktivitást a fogyasztók felé, és lehetővé teszik a kibővített alkalmazásokat. Annak érdekében, hogy modern, hatékony és teljesen konvergens távközlési szolgáltatóvá váljon, a Macedonski Telekom elindította az Ambition Program 2.0-át. Macedóniában intenzívebb szabályozási intézkedéseket is várunk a jövőben. Pure LRIC módszertan várható a vezetékes végződtetési díjakra (FTR) és IP összekapcsolódásra. 2015-ben árprés vizsgálat várható a kiskereskedelmi optikai termék esetében. Továbbá, kötelezettség várható az összes piaci szereplő számára, hogy a légvezetékeket föld alá vezessék a városi területeken, valamint digitális menetrend kötelezettség a háztartások 30 és a 100 Mbps sebességű lefedésére, a technikai semlegesség biztosításával 2020-ig. A Balkán barangolási szabályozás aláírása a kis- és nagykereskedelmi áraknak az EU roaming III szintre történő csökkentését fogja eredményezni. A szélessávú termékek az egyetemes szolgáltatások körébe kerülnek 2015-től.
Macedónia. A működési tevékenységben a hitelezési kockázat kezelési folyamata megelőző intézkedéseket, (így hitelképesség-vizsgálat és megelőző limitbeállítás), illetve a szerződéses kapcsolat során korrigáló intézkedéseket (pl. emlékeztetők kiküldése, hálózatról történő lekapcsolás, együttműködés behajtó társaságokkal, jogi folyamatot követő behajtás, bírósági eljárás) egyaránt tartalmaz. A lejárt követeléseket ügyféltípusonként, a kintlévőség összege, valamint az átlagos számlázott összegek és kikapcsolások száma alapján ellenőrzik. A hitelezési kockázatot hitelképesség vizsgálattal és megelőző limit beállítással csökkentjük. A hitelképesség vizsgálata során felmérik, hogy az ügyfél eladósodott-e, míg a megelőző limit beállítás az ügyfél átlagos fogyasztási szintje alapján a hitellimit meghatározását szolgálja. Macedóniában sem fordul elő, hogy egyes ügyfél vagy ügyfélcsoport miatt jelentős lenne a kockázat. A hitelezési kockázat csökkentésére alkalmazott eljárások biztosítják, hogy megfelelő hiteltörténettel rendelkező ügyfelek részére történjen szolgáltatásnyújtás illetve, hogy a hitelezési kitettség elfogadható szinten maradjon.
Macedónia. A Makedonski Telekom és a T-Mobile Macedonia továbbra is fenntartja piacvezető távközlési szolgáltatói pozícióját a mobil, a vezetékes hang, az adat, valamint a Pay-TV területeken is. A vezetékes hang alapú szolgáltatások területén a verseny leginkább a kábel TV szolgáltatóktól eredeztethető, akik havidíj nélküli hang alapú forgalmat tartalmazó szélessávú és TV szolgáltatásokat egyaránt tartalmazó csomagokat kínálnak. A kiskereskedelmi adat piac visszaesett az erősödő piaci verseny miatt. Felhőszolgáltatások kerültek bevezetésre és az informatikai piac dinamikus növekedése figyelhető meg. A helyi kihívásoknak való megfelelés, a stratégiai törekvés megvalósítása érdekében új Macedón Ambíció Program (MAP) került bevezetésre, melynek végső célja a negatív bevétel/EBITDA trend megállítása, az erős piaci pozíció fenntartása és új, modern, hatékony és teljesen integrált távközlési szolgáltatóvá válás. A MAP több mint 40 kezdeményezést ölel fel, 11 pillérbe szervezve, melyek strukturális és működési változásokat egyaránt magukba foglalnak. Az Ambíció program hosszú távú jövőképe új, modern, hatékony és teljesen integrált távközlési szolgáltatóvá válásra koncentrál: ▪ Hatékony adminisztratív gépezet (a piacrajutási idő csökkentése átfogó folyamatautomatizálással) ▪ Működési kiválóság (a termelés rugalmassága, az ügyféligényekre való reagálás javítása és a költségek minimalizálása) ▪ Új piaci trendek létrehozása és új, a közösségi médiát használó digitális intelligens világ kialakítása ▪ Intelligens megoldások létrehozása és bárhol, bármikor hozzáférhető tartalom kínálata ▪ Kiemelkedő ügyfélélmény Montenegró A Crnogorski Telekom sikeresen teljesítette a 2013-as üzleti évet, megőrizte piacvezető szerepét, fenntartotta stabil pénzügyi pozícióját, és jelentős előrelépést ért el az átalakulás útján. A legfőbb üzleti kihívásokat a makroökonómiai nyomás, a szabályozói nyomás, a fokozódó verseny, valamint a digitális életforma jelentette; mindeközben az üzletmenetet leginkább a bevételcsökkenés lassulása, a költségfegyelem és az e-átalakulás jellemzi. A Crnogorski Telekom a jövőben is folytatja stratégiai kerettervének és átalakulási tervének megvalósítását, amelyek alapjául három stratégiai réteg szolgál: ▪ Előre a szélessávért (Stand for Broadband): FTTH/4G kiépítése és az X-Play/ fix-mobil konvergencia (FMC) ajánlatok elterjesztése az ultra- magas sebességű kapcsolat és zavartalan ügyfélélmény biztosítása érdekében a vezetékes és mobil adatfolyamok és a minőségi szolgá...
Macedónia. A működési tevékenységben a hitelezési kockázat kezelési folyamata megelőző intézkedéseket, (így hitelképesség-vizsgálat és megelőző limitbeállítás), illetve a szerződéses kapcsolat során korrigáló intézkedéseket (pl. emlékeztetők kiküldése, hálózatról történő lekapcsolás, együttműködés behajtó társaságokkal, bírósági eljárás, végrehajtó egység bevonása, faktorálás) egyaránt tartalmaz. A lejárt követeléseket ügyféltípusonként, hitelezési csoportonként, a kintlévőség összege, valamint az átlagos számlázott összegek és kikapcsolások száma alapján ellenőrzik. A hitelezési kockázatot hitelképesség vizsgálattal és megelőző limit beállítással csökkentjük. A hitelképesség vizsgálata során felmérik, hogy az ügyfél eladósodott-e, míg a megelőző limit beállítás az ügyfél átlagos fogyasztási szintje alapján a hitellimit meghatározását szolgálja. Macedóniában sem fordul elő, hogy egyes ügyfél vagy ügyfélcsoport miatt jelentős lenne a kockázat. A hitelezési kockázat csökkentésére alkalmazott eljárások biztosítják, hogy megfelelő hiteltörténettel rendelkező ügyfelek részére történjen szolgáltatásnyújtás illetve, hogy a hitelezési kitettség elfogadható szinten maradjon. Montenegró 2010-ben létrejött a Lakossági Pénzügyi Osztály a követeléskezelés, a hitelezési kockázat ellenőrzése, valamint a csalások megelőzése és a bevételek biztosítása céljából. Így a folyamatok többsége megváltozott, ezek az azóta eltelt években jó eredményt hoztak. 2012-ben az ügyfelek emlékeztetési folyamatára és a követelések mielőbbi behajtására még nagyobb hangsúly került az elhúzódó gazdasági válság negatív hatásait kivédendő. További intézkedések bevezetésére került sor az ügyfelek hitelképességének vizsgálatára irányuló folyamat és a behajtási folyamatok fejlesztése terén, ezért a hangsúly az üzleti behajtásra, valamint a részletfizetés utóbbi időben jelentősen megnőtt hitelezési kockázatára tevődött. 2013. márciusában két másik mobilszolgáltatóval (Telenor és M:tel) az új ügyfelek közös hitelellenőrzése is bevezésre került.
Macedónia. A Makedonski Telekom és a T-Mobile Macedonia piacvezető távközlési szolgáltatók a mobil, a vezetékes hang, az adat, valamint a Pay-TV területeken is. Az alap- és kiegészítő tevékenységek megszilárdítását biztosító jelenlegi potenciálunk és erőnk alapján, amely kiemelt piaci pozicionálást biztosít számunkra, célunk a technológiai vezető szerep biztosítása és az ügyfelek számára nyújtott érték növelése. A Makedonski Telekom azon célja, hogy a stabilizált bevételeknek köszönhetően fenntartható cash-flow-t generáljon, és piacvezető maradjon, az üzleti modell egyidejű radikális átalakításával érhető el. Stratégiai célok 2014-ben: ▪ Fenntartható bevételek és a vezető pozíció megerősítése; ▪ Agresszív vállalatok közötti (B2B) és infokommunikációs (ICT) növekedés, javuló adottságok és szervezés; ▪ Elkötelezettség új érték létrehozása iránt, innovációkon keresztüli növekedés; ▪ Integráció, csapatszintű működés kifelé és a szervezeten belül egyaránt; ▪ Átalakulás a hatékonyabb működés és a jobb bevételi lehetőségek irányába; ▪ Technológiai alapú vezető szerep, optimalizált hálózati lefedettség és a legjobb ügyfél-élmény biztosítása.
Macedónia. Az elkövetkező időszakban a növekedés fokozatos gyorsulása várható: 2015-re 3,6%-os, 2016-ra 3,9%-os mértékben. A növekedési kilátások főként az exporton és a fogyasztáson alapulnak, és pozitívan befolyásolják a munkaerőpiacot és a további növekedésserkentő beruházásokat. 2015-re az átlagos infláció értéke 1,5% körül várható, kifejezett csökkenési kockázattal, a kereslet-oldal nyomásának és a begyűrűző külföldi árak deflációs nyomásának köszönhetően. A nagy kihívások elé állító üzleti környezetben való működés, és a közép- és hosszú-távon csökkenést előrevetítő távközlési üzleti vállalkozás előrejelzések (2015-ben 8%-os, 2019-ben 3,4%-os piaci csökkenés), valamint az erős verseny az árcsökkenés és az értékromlás folytatódását eredményezte. A vezetékes piacon a folyamatos mobil helyettesítés kiegészült az összes vezetékes és mobil piacon tapasztalható erősödő versennyel. Új virtuális mobilszolgáltató lépett a piacra az albán etnikumot megcélozva (Albafone), a Blizoo kábel TV szolgáltatót felvásárló VIP szolgáltató révén piaci konszolidációra és vezetékes-mobil integrált ajánlatokra lehet számítani.
Macedónia. Az Állami Statisztikai Hivatal becsült adatai szerint 2015. második negyedévében a növekedés üteme 2,6%, ami mérsékelt lassulás az első negyedévi (3,2%) értékhez képest, aminek oka elsősorban a beruházási tevékenység 7,6%-os visszaesése az elmúlt egy évben. 2015. második negyedévében a munkanélküliség 26,8%-ra csökkent, ami az előző negyedévhez képest 0,5%-os csökkenés. 2015 első felében az ipari termelés 0,8%-kal nőtt (éves szinten), miközben a foglalkoztatás bővülése ugyanebben az időszakban a szektorban +2% (év/év). 2015 januárja és augusztusa között az árak 0,3%-kal csökkentek (éves szinten), leginkább az élelmiszer- és az energiaárak csökkenése miatt. A közvetlen külföldi beruházás mértéke 2015 első felében 121 millió eurót tett ki, ami az előző év ugyanezen időszakával összevetve 17%-os visszaesést jelent. A makrogazdasági feltételekkel kapcsolatos várakozások stabilak, és több jelentős külföldi befektetés eredményeképpen erős maradt a termelés, az előrejelzések szerint 2015-ben 4,1%, míg 2016-ban 4,6% GDP növekedés várható. A visszaesés kockázata elsősorban a belpolitikai vitákból ered.
Macedónia. A VIP és a ONE hivatalos összeolvadásukkal (a piac 2. és 3. mobilszolgáltatója) átvették a piacvezető szerepet a mobil és a TV szolgáltatások piacán 53% (mobil) és 33% (payTV) piaci részesedésükkel 2015 első félévének adatai alapján. A vezetékes hang és vezetékes szélessávú internet területén a Makedonski Telekom megőrizte piacvezető pozícióját, 2015-ös 70%, illetve 45% bevételi részesedésével 2015 első felében. A piac konszolidációja folyamatban van. A versenyhivatal 2015. július 8-án jóváhagyta a VIP és a ONE összeolvadását. A jóváhagyás alapját bizonyos kötelezettségvállalások képezték, (mint például a spektrum felszabadítás kötelezettsége, az MVNO hozzáférés kötelezettsége, helyszínek/BTS leválasztása, Boom TV viszontértékesítése, valamint közvetlen hozzáférés az otthoni (DTH) és műholdas TAG szolgáltatásokhoz. A VIP és a ONE 2015. október 1-jén hivatalosan egy szervezetként, új struktúrában kezdett működni. A mindhárom mobilszolgáltató által alkalmazott alacsonyabb balkáni roamingdíjak negatívan befolyásolják a távközlési piacot, és csökkenő romaing árakat vetítenek előre Macedóniában, Montenegróban, Szerbiában, valamint Bosznia-Hercegovinában 2015 második felétől kezdődően. A VIP 10 újabb macedón városban bővíti 4G LTE lefedettségét. A BLIZOO (a Telekom Austria leányvállalata) felvásárolt 11 helyi kábelszolgáltatót, és többekkel tárgyalásokat folytat. A stratégiai célok elérése érdekében a helyi kihívásokra való reagálás, a helyi Ambition Program 2.0 végrehajtása folytatódik, amelynek végső célja a technológia magasabb rendű ügyfélélménnyé történő átalakítása, a mobil és a PayTv terüleken a piacvezető pozíció visszaszerzése, a bevétel/EBITDA trend stabilizálása, az erős piaci pozíció fenntartása, valamint új, modern, karcsú és teljes mértékben konvergált távközlési szolgáltatóvá alakulás. Az Ambition Program 2.0 több mint 60 kezdeményezésből áll, amelyek 14 pillérbe tömörülve strukturális és működési átalakulási szempontokra egyaránt kiterjednek. Az Ambition 2.0 stratégia alapján megtett ésszerű lépések a bevétel-csökkenési tendencia lassulását eredményezték. A 2015-ös Ambition Program 2.0 megvalósítása jó ütemben halad: ▪ 2015 a „Szolgáltatás éve”, vagyis a figyelem középpontjában az ügyfélszolgálat minőségének javítása áll valamennyi ügyfél-találkozási ponton; ▪ Mobilpiac helyreállítása: migráció prepaid – postpaid irányba, az árerózió megállítása; ▪ A TV szegmens értékelése a nyereségesség növelése érdekében; ▪ Rugalmas csomagok bevezetése; ▪ All-...
Macedónia. Az elkövetkező időszakban a növekedés fokozatos gyorsulása várható: 2015-re 4,1%-os, 2016-ra 4,5%-os mértékben. A növekedési kilátások főként az exporton és a fogyasztáson alapulnak, és pozitívan befolyásolják a munkaerőpiacot és a további növekedésserkentő beruházásokat. 2015-re az átlagos infláció értéke 1,0% körül várható, kifejezett csökkenési kockázattal, a kereslet-oldal nyomásának és a begyűrűző külföldi árak deflációs nyomásának köszönhetően. A nagy kihívások elé állító üzleti környezetben való működés, és a hanyatló telekommunikációs üzleti előrejelzések rövid- és középtávon (2015- ben 8%-os, 2019-ben 3,4%-os piaci csökkenés), valamint az erős verseny az árcsökkenés és az értékromlás folytatódását eredményezi. A vezetékes piacon a folyamatos mobil helyettesítés kiegészült az összes vezetékes és mobil piacon tapasztalható erősödő versennyel. A versenykörnyezet konszolidációja folytatódik, a VIP (Telekom Austria) és ONE (Telekom Slovenije) bejelentette az összeolvadásuk szándékát. Az év korábbi időszakában a VIP felvásárolta a Blizoo-t, a két legnagyobb macedóniai CaTV szolgáltató egyikét. Emellett, 2014 elején egy új virtuális mobilszolgáltató lépett a piacra, az Albafone, amely az albán etnikai csoportot célozta meg.