Common use of Altre garanzie Clause in Contracts

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito e, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx www.nobis.it sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/9890712 e per la garanzia Annullamento Viaggio al numero verde 800894124. La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxViale Colleoni, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx Agrate Brianza – MB – - fax 039/6890.432 890432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: reclami@nobis.it IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx XxxxxxxxxVia del Quirinale, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”21

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/0000000 e per la corrispondenza e la relativa documentazione garanzia Annullamento Viaggio al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) numero verde 800.894124. In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: residenza. - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 039/0000000 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”)

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-On- Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/00000000 e per la garanzia Annullamento Viaggio al numero verde 800.335747 La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 039/0000000 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contrattoconformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenzaseguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In ogni caso non hanno effettorelazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno oggetto del trattamento, se non sono specificamente approvate per iscrittol’Impresa intende precisare che: − il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, le condizioni che stabilisconoliceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente; − il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, a favore rientranti nel novero dei “dati sensibili” di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziariaCodice Privacy.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i I sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-On- Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/00000000 La corrispondenza o la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 039/0000000 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx ISVAP – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contrattoconformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenzaseguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In ogni caso non hanno effettorelazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno oggetto del trattamento, se non sono specificamente approvate per iscrittol’Impresa intende precisare che: − il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, le condizioni che stabilisconoliceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente; − il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, a favore rientranti nel novero dei “dati sensibili” di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziariaCodice Privacy.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In ln base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito e, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio dell´infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. ; - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità dell´Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco l’elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore all’albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto d’acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero dell’intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R P.l.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio l´ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia copia libretto di circolazione circolazione; - originali dei documenti di spesa sostenuti sostenuti; - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ È necessario comunicare all’Impresa all´lmpresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a a: Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente Contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i I sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/00000000 e per la garanzia annullamento La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - in caso di furto dei documenti dei documenti di riconoscimento copia della denuncia di xxxxx e la documentazione attestante il rifacimento; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio; - Contratto di prenotazione del viaggio - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportualeaeroportuale (Lost & Found); - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizzaviaggio. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia Certificazione medica relativa ai motivi dell’interruzione del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE •  Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. •  E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 039/0000000 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contrattoconformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenzaseguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In ogni caso non hanno effettorelazione ai dati personali che riguardano il Contraente e che formeranno oggetto del trattamento, se non sono specificamente approvate per iscrittol’Impresa intende precisare che:  il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, le condizioni che stabilisconoliceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Contraente;  il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto  contrattuale, a favore rientranti nel novero dei “dati sensibili” di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziariaCodice Privacy.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i I sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/00000000 La corrispondenza o la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportualeaeroportuale (Lost & Found); - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizzaviaggio. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia Certificazione medica relativa ai motivi dell’interruzione del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE •  Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. •  E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 039/0000000 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contrattoconformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenzaseguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In ogni caso non hanno effettorelazione ai dati personali che riguardano il Contraente e che formeranno oggetto del trattamento, se non sono specificamente approvate per iscrittol’Impresa intende precisare che:  il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, le condizioni che stabilisconoliceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Contraente;  il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, a favore rientranti nel novero dei “dati sensibili” di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziariaCodice Privacy.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero +39.039/9890.712 e per la garanzia Annullamento Viaggio al numero verde La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità dell’Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco l’elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore all’albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto d’acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero dell’intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio l’ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxXxx Xxxxxxxxx, 21 20864 00 00000 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – - fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”)

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: - Via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. - Via posta inviando la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito e, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL DEL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo all’albergatore con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stessodell’albergatorestesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valorelorovalore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO DEL SOGGIORNO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigilideivigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggiodel soggiorno; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggiopenali applicate dalla struttura alberghiera o dal fornitore; - ricevute (accontoacconto (caparra), saldo, penale) di pagamento del viaggiosoggiorno; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio soggiorno; - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CINeCIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/0000000 e per la garanzia Annullamento Viaggio al numero verde 800894124. La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx www.nobis.it sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxGian Bartolomeo Colleoni, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX Centro Direzionale Colleoni 20864 AGRATE BRIANZA (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito e, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx XxxxxxxxViale Gian Bartolomeo Colleoni, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx Agrate Brianza – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx reclami@nobis.it in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx XxxxxxxxxVia del Quirinale, 00 00000 XXXX 21 00187 ROMA (XXRM) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxxterzi, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via - via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx sezione “Denuncia On-On- Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando - via telefono al numero 039/00000000 e per la garanzia La corrispondenza e o la relativa documentazione al seguente indirizzoandrà inviata a: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito eed, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: residenza. - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”

Altre garanzie. Tutti i sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità: Via internet (sul sito xxx.xxxxx.xx sezione “Denuncia On-Line”) seguendo le relative istruzioni. Via posta inviando la corrispondenza e la relativa documentazione al seguente indirizzo: NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI - Ufficio Sinistri Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 – Xxxxxx Cexxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXX XXXXXXX (MB) In base alle norme generali e quelle che regolano ciascuna prestazione, nella denuncia occorre specificare correttamente il danno subito e, al fine di accelerare i tempi di liquidazione, occorre allegare alla denuncia del sinistro la documentazione indicata in ciascuna prestazione assicurativa e di seguito riassunta: IN CASO DI SPESE MEDICHE - certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito; - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica; - prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute; - prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati. - numero della polizza. IN CASO DI FURTO O DANNO AL BAGAGLIO - biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio); - denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto; - reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile; - lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; - fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore); - giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute; - fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. - Nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale; - numero della polizza. IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO - In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia della cartella clinica; - In caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili; - estratto conto di conferma prenotazione al viaggio; - fattura relativa alla penale addebitata; - programma e regolamento del viaggio; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio; - documenti di viaggio - Contratto di prenotazione del viaggio - numero della polizza. - Per i cittadini di nazionalità diversa da quella italiana, l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere copia del certificato di residenza In caso di penale addebitata dal vettore aereo: - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo; - ricevuta di pagamento del biglietto; - dichiarazione del vettore aereo attestante la penale addebitata; - originale del biglietto aereo. IN CASO DI SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO - numero della polizza; - documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale - se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; - i nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; - contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; - estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; - titoli di viaggio non utilizzati, in originale. IN CASO DI RESPONSABILITA’ CIVILE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno a terzi e, copia della denuncia presentata all’autorità competente; - richiesta di risarcimento dei danni da parte del terzo danneggiato; - eventuale documentazione fotografica dei beni o delle parti di beni danneggiati. - numero della polizza. IN CASO DI TUTELA LEGALE - descrizione circostanziata dei fatti che hanno determinato il danno; - eventuale copia della denuncia presentata all’Autorità competente; - le spese legali e peritali documentate. - numero della polizza. IN CASO DI INFORTUNIO - luogo, giorno, ora e causa del sinistro; - cause che lo hanno determinato; - certificati medici; - eventuale verbale delle autorità che sono intervenute; - il decorso della lesione dovrà essere certificato da ulteriore documentazione medica, fino alla completa guarigione o alla stabilizzazione delle conseguenze prodotte dall’infortunio. - numero della polizza. IN CASO DI ASSISTENZA AL VEICOLO - Copia libretto di circolazione - originali dei documenti di spesa sostenuti - numero della polizza. IN CASO DI RITARDO VOLO - contratto di viaggio sottoscritto in agenzia; - estratto conto di prenotazione (o iscrizione) del Tour Operator ; - ultimo foglio di convocazione; - eventuale dichiarazione del vettore in merito al ritardo aereo; - tagliandi aerei e carta di imbarco. - Numero della polizza IN CASO DI INTERRUZIONE SOGGIORNO IN CASO DI QUARANTENA - documentazione attestante la quarantena disposta dalle Autorità; - contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione con descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto; - eventuali titoli di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato; - dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo; - estratti conto di penale delle quote dei servizi perduti - fatture di spesa relative al soggiorno forzato; - documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori. NOTA IMPORTANTE • Occorre sempre fornire all’Impresa gli originali delle fatture delle riparazioni nonché gli originali di ogni spesa sostenuta a seguito del sinistro. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. • E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile). In ogni caso di sinistro insieme alla documentazione, l’assicurato invia all’Impresa gli estremi del conto corrente su cui desidera che venga accreditato il rimborso o l’indennizzo (numero di conto corrente, banca, indirizzo, numero di agenzia, codici ABI, CAB e CIN). Per eventuali reclami scrivere a Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni Xxxxx Viale Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 21 20864 Xxxxxx Xxxxxxx – MB – fax 039/6890.432 - xxxxxxx@xxxxx.xx in caso di mancato riscontro scrivere a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti Xxx Vix xxx Xxxxxxxxx, 00 00000 XXXX (XX) In questa sezione vengono richiamate le norme principali citate nel contratto, affinché il contraente possa comprendere meglio i riferimenti di legge. “Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.” “Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari, predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrattuali, le clausole aggiunte al modulo o al formulario prevalgono su quelle del modulo o del formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell'articolo precedente.” Il contratto non si può risolvere se l'inadempimento di una delle parti ha scarsa importanza, avuto riguardo all'interesse dell'altra. “Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l'assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L'assicuratore decade dal diritto d'impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l'impugnazione. L'assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l'annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma assicurata. Se l'assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.” “Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del con tratto, ma l'assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all'assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l'inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall'assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.” “Nelle assicurazioni in nome o per conto di xxxxx, se questi hanno conoscenza dell’inesattezza delle dichiarazioni o delle reticenze relative al rischio, si applicano a favore “Il contraente ha l'obbligo di dare immediato avviso all'assicuratore dei mutamenti che aggravano il rischio in modo tale che, se il nuovo stato di cose fosse esistito e fosse stato conosciuto dall'assicuratore al momento della conclusione del contratto, l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicurazione o l'avrebbe consentita per un premio più elevato. L'assicuratore può recedere dal contratto, dandone comunicazione per iscritto all'assicurato entro un mese dal giorno in cui ha ricevuto l'avviso o ha avuto in altro modo conoscenza dell'aggravamento del rischio. Il recesso dell'assicuratore ha effetto immediato se l'aggravamento è tale che l'assicuratore non avrebbe consentito l'assicu razione; ha effetto dopo quindici giorni, se l'aggravamento del rischio è tale che per l'assicurazione sarebbe stato richiesto un premio maggiore. Spettano all'assicuratore i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui è comunicata la dichiarazione di recesso. Se il sinistro si verifica prima che siano trascorsi i termini per la comunicazione e per l'efficacia del recesso, l'assicuratore non risponde qualora l'aggravamento del rischio sia tale che egli non avrebbe consentito la assicurazione se il nuovo stato di cose fosse esistito al momento del contratto; altrimenti, la somma dovuta è ridotta, tenuto conto del rapporto tra il premio stabilito nel contratto e quello che sarebbe stato fissato se il maggiore rischio fosse esistito al tempo del contratto stesso.”