Costi per il servizio annuale di manutenzione, assistenza e formazione. I costi di manutenzione e assistenza sono invece da considerarsi riferiti a: - Assistenza, manutenzione e aggiornamento del sistema implementato e modernizzato - servizi di gestione ordinaria e straordinaria dei sistemi (politiche di backup, gestione utenti, applicazioni di patch correttive, ecc.) - servizi di supporto, assistenza telefonica e, generalmente, ai servizi che si necessita disporre nel corso del tempo per la piena efficienza e fruibilità del nuovo sistema implementato oggetto di fornitura, anche per gli anni successivi alla scadenza contrattuale.
