Common use of Gestione remota delle apparecchiature Clause in Contracts

Gestione remota delle apparecchiature. Le apparecchiature devono essere dotate di un software di gestione remota per consentire la visualizzazione in tempo reale dello stato dei dispositivi presenti sulla rete. Su richiesta dell’ Agenzia Laore Sardegna, tale software deve essere connesso all’infrastruttura di rete e deve garantire il continuo accesso a tale sistema attraverso un meccanismo a vari livelli gerarchici con autenticazione dell‘utente tramite user-id e password. In particolare, devono essere previste due modalità di accesso:  amministratore: gestione e modifica dei parametri di configurazione;  utente: funzionalità di semplice consultazione dello stato dei dispositivi. Tutti i dati raccolti sulle apparecchiature devono essere classificati in un database in cui sono inseriti i dati identificativi e di ubicazione nonché quelli relativi all’utilizzo delle singole apparecchiature. A titolo esemplificativo, vengono riportati i dati di massima che il database può riportare:  data d’installazione e data prevista di fine locazione;  importo dei canoni trimestrali dovuti per la macchina e per gli accessori installati;  contatori d’utilizzo generico e/o suddivisi per funzione (copia, stampa, scansione), per dimensione e modalità (b/n, colore);  stato dei principali materiali di consumo (toner, tamburo, etc.);  stato del dispositivo (segnalazione errori carta, malfunzionamenti);  messaggi di alert generati automaticamente dalla macchina e/o da sistema di trouble ticketing  report sullo stato delle apparecchiature. Tutte queste informazioni devono essere disponibili per eventuale reportistica.

Gestione remota delle apparecchiature. Le apparecchiature devono A corredo della fornitura, e su richiesta dell’Amministrazione, dovrà essere dotate di fornito un software di gestione remota per delle apparecchiature, collegate e/o collegabili in rete. Tale software dovrà consentire la visualizzazione in tempo reale dello stato dei dispositivi devices presenti sulla rete. Su richiesta dell’ Agenzia Laore Sardegna, tale Il software deve essere connesso all’infrastruttura di rete e deve dovrà altresì garantire il pieno, continuo ed incondizionato accesso a tale sistema attraverso un meccanismo a vari livelli gerarchici con autenticazione dell‘utente tramite user-id user ID e password. In particolare, devono essere previste due modalità di accesso:  amministratore: gestione e modifica dei parametri di configurazione;  utente: funzionalità di semplice consultazione dello stato dei dispositivi. Tutti i dati raccolti sulle apparecchiature devono dovranno essere classificati in un database in cui sono inseriti i DataBase che dovrà riportare oltre ai dati identificativi e di ubicazione nonché ubicazione, anche quelli relativi all’utilizzo delle singole apparecchiature. A Di seguito, a titolo esemplificativo, vengono riportati i dati di massima che il database può sistema dovrebbe riportare:  • dati anagrafici dell’apparecchiatura; • la data d’installazione e la data prevista di fine locazione;  importo • l’importo dei canoni trimestrali dovuti per la macchina e per gli accessori installati;  contatori d’utilizzo generico e/o suddivisi per funzione (copia, stampa, scansione), per dimensione e modalità (b/n, colore);  stato dei principali materiali di consumo (toner, tamburo, etc.);  stato del dispositivo (segnalazione errori carta, malfunzionamenti);  • messaggi di alert generati automaticamente dalla macchina e/o da sistema chiamata a call Center. Dovrà essere possibile organizzare le apparecchiature per gruppi e sottogruppi personalizzati al fine di trouble ticketing  estrapolare report mirati. A titolo esemplificativo e non esaustivo se ne descrivono alcuni • Censimento delle apparecchiature in rete. • Report sullo stato Status delle apparecchiature. Tutte queste informazioni devono Il sistema infine deve poter inviare tramite posta elettronica le notifiche di errore del dispositivo imputabili a basso livello del toner, inceppamento della carta o problemi di manutenzione, che possono così essere disponibili per eventuale reportisticarisolti in modo semplice e immediato riducendo al minimo i tempi di fermo.

Gestione remota delle apparecchiature. Le apparecchiature devono essere dotate di un software di gestione remota per consentire la visualizzazione in tempo reale dello stato dei dispositivi presenti sulla rete. Su richiesta dell’ Agenzia Laore Sardegnadell’Amministrazione, tale software deve essere connesso all’infrastruttura di rete della singola Amministrazione e deve garantire il continuo accesso a tale sistema attraverso un meccanismo a vari livelli gerarchici con autenticazione dell‘utente tramite user-id e password. In particolare, devono essere previste due modalità di accesso:  • amministratore: gestione e modifica dei parametri di configurazione;  • utente: funzionalità di semplice consultazione dello stato dei dispositivi. Tutti i dati raccolti sulle apparecchiature devono essere classificati in un database in cui sono inseriti i dati identificativi e di ubicazione nonché nonchè quelli relativi all’utilizzo delle singole apparecchiature. A titolo esemplificativo, vengono riportati i dati di massima che il database può riportare:  • data d’installazione e data prevista di fine locazione;  • importo dei canoni trimestrali dovuti per la macchina e per gli accessori installati;  • contatori d’utilizzo generico e/o suddivisi per funzione (copia, stampa, scansione), per dimensione e modalità (b/n, colore);  • stato dei principali materiali di consumo (toner, tamburo, etc.);  • stato del dispositivo (segnalazione errori carta, malfunzionamenti);  • messaggi di alert generati automaticamente dalla macchina e/o da sistema di trouble ticketing  ticketing. Le apparecchiature devono poter essere organizzate per gruppi e sottogruppi personalizzati al fine di estrapolare report mirati, quali: • censimento delle apparecchiature in rete; • report sullo stato delle apparecchiature. Tutte queste informazioni devono essere disponibili per eventuale reportisticareportistica come meglio specificato nel paragrafo 4.8 “Reportistica”. Il sistema infine deve poter attivare il sistema di trouble ticketing, descritto nel seguente paragrafo, generando in tal modo notifiche di errore del dispositivo imputabili al basso livello del toner, inceppamento della carta o problemi di manutenzione, che potranno così essere risolti in modo semplice, riducendo al minimo i tempi di fermo.

Gestione remota delle apparecchiature. Le apparecchiature devono essere dotate di un software di gestione remota per consentire la visualizzazione in tempo reale dello stato dei dispositivi presenti sulla rete. Su richiesta dell’ Agenzia Laore Sardegnadell’Amministrazione, tale software deve essere connesso all’infrastruttura di rete della singola Amministrazione e deve garantire il continuo accesso a tale sistema attraverso un meccanismo a vari livelli gerarchici con autenticazione dell‘utente tramite user-id e password. In particolare, devono essere previste due modalità di accesso:  amministratore: gestione e modifica dei parametri di configurazione;  utente: funzionalità di semplice consultazione dello stato dei dispositivi. Tutti i dati raccolti sulle apparecchiature devono essere classificati in un database in cui sono inseriti i dati identificativi e di ubicazione nonché nonchè quelli relativi all’utilizzo delle singole apparecchiature. A titolo esemplificativo, vengono riportati i dati di massima che il database può riportare:  data d’installazione e data prevista di fine locazione;  importo dei canoni trimestrali dovuti per la macchina e per gli accessori installati;  contatori d’utilizzo generico e/o suddivisi per funzione (copia, stampa, scansione), per dimensione e modalità (b/n, colore);  stato dei principali materiali di consumo (toner, tamburo, etc.);  stato del dispositivo (segnalazione errori carta, malfunzionamenti);  messaggi di alert generati automaticamente dalla macchina e/o da sistema di trouble ticketing ticketing. Le apparecchiature devono poter essere organizzate per gruppi e sottogruppi personalizzati al fine di estrapolare report mirati, quali:  censimento delle apparecchiature in rete;  report sullo stato delle apparecchiature. Tutte queste informazioni devono essere disponibili per eventuale reportisticareportistica come meglio specificato nel paragrafo 4.8 “Reportistica”. Il sistema infine deve poter attivare il sistema di trouble ticketing, descritto nel seguente paragrafo, generando in tal modo notifiche di errore del dispositivo imputabili al basso livello del toner, inceppamento della carta o problemi di manutenzione, che potranno così essere risolti in modo semplice, riducendo al minimo i tempi di fermo.