Interventi tecnici Clausole campione

Interventi tecnici. Gli interventi tecnici dovranno essere evasi dall’Istituto nel minor tempo possibile e, comunque, entro 6 (sei) ore dalla chiamata salvo diverse indicazioni da parte della Società; dovrà altresì essere sempre eseguito in presenza e in accordo con un referente della Società. L’Istituto dovrà munirsi di un rapportino nel quale verranno specificati i caselli oggetto degli interventi con indicazione dell’orario di arrivo e partenza (si veda anche allegato n. 4 “Fatturazioni”); copia dello stesso dovrà essere consegnata a fine giornata al referente della Società a titolo di certificazione dell’intervento stesso (duplice firma). Non saranno riconosciuti compensi se: - non certificati da detto documento. - l’intervento sia riconducibile a negligenza da parte dell’ Istituto.

Interventi tecnici. Uso improprio Operazione di verbalizzazione Operazione di apertura

Interventi tecnici. Nell’ambito della gestione del servizio e nell’ottica di garantire la fruibilità del servizio da parte degli utenti, l’Appaltatore dovrà: • Garantire la continuità del servizio in termini di alta disponibilità e prestazioni; • risolvere le segnalazioni in merito a problematiche del sistema applicativo nel rispetto dei livelli di servizio contrattuali; In caso di ritardo nell’intervento tecnico saranno applicate le penali come indicate nella seguente Tabella 3: