KPI inerenti a servizio gestione applicativa e manutenzione correttiva. Definizione Valore Numero di rilievi KPI_05 Nrilievi_forn Conteggio del numero di rilievi emessi in seguito al mancato rispetto dei valori soglia dei KPI 01, 02, 03, 04 Intervallo di Misurazione Trimestre Valore soglia <=1 Azioni contrattuali Il mancato rispetto della soglia comporta l’emissione di una penale
