Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. 5 AMBITI E SERVIZI 5
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. Per quanto riguarda i ruoli organizzativi, per ogni contratto esecutivo (CE) si prevede la presenza di un RUAC che collabora con il RUAC di AQ. Al RUAC di CE riferiscono i Responsabili Tecnici dei servizi del singolo CE. RUOLO REFERENTE RUAC CE Xxxxxx Xxxxxxx Responsabile di progetto Xxxxxx Xx Xxxxx Responsabile tecnico per i servizi di Disegno della strategia digitale Xxxxxxxx Xxxxxx Responsabile tecnico per i servizi di Disegno del Piano Strategico ICT Xxxxxxxxx Xxxxxxx Responsabile tecnico per i servizi di Mappatura dei Servizi Digitali Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. Il modello organizzativo elaborato per rispondere alle esigenze dei CE è capace di adattarsi alle diverse tipologie di Amministrazioni, per fornire loro la massima qualità possibile in termini di soluzioni e di servizi. L’organizzazione di fornitura - il cui modello è rappresentato nella grafica a latere - combina e mette a disposizione dei Contratti gli asset e le competenze delle aziende del RTI, e riconduce le caratteristiche e i ruoli operativi di ogni azienda in uno stesso ecosistema, come unico interlocutore di Consip e delle Amministrazioni. Il tailoring organizzativo, che deriva dalla modularità delle componenti, dalla linearità dei processi che presiedono al suo funzionamento e dalle competenze specializzate delle figure chiave, consente di contestualizzare il modello generale su un qualsiasi mix di servizi richiesti nell’ambito dei diversi Contratti e per qualsiasi tipologia di amministrazione. Ciò consente l’attivazione delle risorse professionali e strumentali specifiche, necessarie all’esecuzione del servizio o mix di servizi richiesto/i, non costringendo ogni Amministrazione a adeguarsi a un medesimo schema imposto dal fornitore: è il modello a riconfigurare le sue strutture attivando solo le unità organizzative necessarie a svolgere i servizi richiesti. A livello di Accordo Quadro (AQ) sono raccolte tutte le figure e le strutture deputate a governare l’AQ nella sua interezza con l’obiettivo di dare omogeneità alle forniture esecutive secondo le regole espresse in questa offerta tecnica. La figura apicale di questo livello è costituita dal Responsabile Unico delle Attività Contrattuali di Accordo Quadro (di seguito RUAC–AQ) che avrà la responsabilità di governo dell'intera fornitura. In questa sua azione il RUAC- AQ sarà coadiuvato da due strutture aggiuntive: l’Hub Tematico tecnologico, a supporto di tutti gli aspetti legati all'Innovazione e il Centro di Governo, cha il compito di assistere il RUAC- AQ nel coordinamento e controllo operativo dell’Accordo Quadro. A livello di Contratto Esecutivo e per ognuno di questi, il modello organizzativo prevede un Responsabile Unico delle attività Contrattuali (RUAC- CE) che, oltre ad assolvere ai compiti di governance del proprio CE, supportato da referenti del Centro di Governo, parteciperà anche alla Cabina di Regia con lo scopo di favorire un miglioramento continuo nell’erogazione dei servizi per le Amministrazioni. Un insieme di Delivery Center tematici e di Centri di Competenza funzionali e tecn...
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. 18 Elementi quantitativi e qualitativi per il dimensionamento servizi 19
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. Si richiede di indicare nel Piano Operativo le persone incaricate dal Fornitore per la conduzione del progetto e i relativi ruoli/responsabilità.
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. In relazione all’organizzazione e alle figure di riferimento del Fornitore per la conduzione del progetto, si prevede la presenza di un RUAC con una struttura di Governance a supporto per le attività di PMO. In particolare, il RUAC del CE collabora con il RUAC di AQ ed è responsabile dei servizi del singolo CE. Per l’erogazione dei servizi è prevista la presenza del referente tecnico per ciascun CE e comunque per ciascuna Amministrazione per tutti i servizi del Lotto 2 - Referente Tecnico CE (RT) - che assicura il corretto svolgimento dei servizi ed il relativo livello di qualità di erogazione, nel pieno rispetto degli indicatori condivisi. Per ciascun servizio oggetto del presente Piano Operativo, l’organizzazione prevede la composizione di un gruppo dedicato composto da un Responsabile Attività e da un gruppo di lavoro di supporto.
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. Si richiede di indicare nel Piano Operativo le persone incaricate dal Fornitore per la conduzione del progetto e i relativi ruoli/responsabilità. Il Fornitore ha la responsabilità di strutturare il miglior gruppo di lavoro in funzione dell’operatività e dei deliverable richiesti, garantendo la disponibilità dei profili professionali e delle competenze previste dall’Accordo Quadro.
Organizzazione e figure di riferimento del fornitore. Il modello organizzativo che proponiamo in questo contesto beneficia del consolidamento di tutte le esperienze di successo e delle lezioni apprese nel corso dei più complessi e ambiziosi Accordi Quadro emessi da Consip. Le caratteristiche distintive del modello proposto sono le seguenti: • SOLIDITÀ: un modello basato su metodologie e processi operativi consolidati e standardizzati, con capacità di governo e scalabilità organizzativa per sostenere qualsiasi carico con i propri delivery center e con la presenza sul territorio (Capacità di governo);