Common use of MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO Clause in Contracts

MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO. Tutti gli interventi di manutenzione ordinaria indicati nei paragrafi 2.2.1 e 2.2.2, saranno a cura della ditta aggiudicataria dell’Accordo Quadro identificabile come Terzo Responsabile del servizio, potranno essere svolti in autonomia, previa comunicazione di intervento ed autorizzazione da parte della stazione appaltante. Il conseguente ristoro economico si ritiene soddisfatto con il pagamento del canone mensile di cui al Capo 3. I rimanenti interventi di carattere straordinario di cui al punto 2.2.3 ed eccezionalmente quelli riferiti all’attività conferita al terzo responsabile non eseguiti/eseguibili nell’immediatezza e comunque a discrezione del Direttore per l’esecuzione del contratto, saranno commissionati dalla stazione appaltante attraverso le procedure di affidamento descritte al presente paragrafo. In via eccezionale gli incarichi di cui sopra potranno essere conferiti per le vie brevi (telefono, fax, e–mail o altro) o tramite il servizio di reperibilità telefonica come descritto al punto 2.1: in tal caso l’ordine formale seguirà nel più breve tempo possibile per iscritto con apposita comunicazione di necessità di intervento. Ogni impresa qualificata all’interno dell’Accordo Quadro, dovrà pertanto nominare un referente dedicato alla esecuzione del contratto, con la comunicazione dei recapiti alla stazione appaltante. Il terzo responsabile dovrà inoltre dotarsi di un apparecchio telefonico mobile su cui installare la scheda di rete fornita da CASA L.P. capace esclusivamente di ricevere e dedicata unicamente all’espletamento del servizio. La ditta vincitrice dell’Accordo Quadro si impegna ad effettuare, per la durata del contratto, oltre agli adempimenti previsti all’art. 11 del D.P.R. 412/93, tutte le operazioni, i controlli e gli interventi necessari all’esercizio in piena efficienza e sicurezza degli impianti definiti nell’elaborato “Elenco impianti Livorno e Collesalvetti”, inoltre si impegna alla redazione di tutte le pratiche necessarie alla tenuta in ordine delle documentazioni a corredo degli impianti oggetto del presente contratto, previste dalla legge e dal presente capitolato. Gli adempimenti normativi attinenti l’attività di manutenzione e controllo degli impianti termici sono a carico del Terzo Responsabile, il quale ha inoltre l’obbligo di provvedere e trasmettere all’Agenzia Regionale Recupero Risorse (ARRR) il rapporto di controllo di efficienza energetica (RCEE) ai sensi del DPGR n. 25/R del 03.03.2015, rispettando le relative cadenze temporali ed il versamento del bollino in funzione della potenzialità nominale dell’impianto. Nello specifico, le attività che sarà chiamata a svolgere prioritariamente la ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, saranno quelle specificate nei punti 2.1, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.4. Per il buon andamento dei lavori regolati dal presente Accordo Quadro, è essenziale il pieno rispetto della calendarizzazione per quanto riguarda le attività di tipo “Manutenzione Programmata e Manutenzione Ordinaria” degli edifici amministrati da Casalp. Del servizio ordinario, descritto ai punti dal 2.2.1 e 2.2.2, successivamente alla sottoscrizione del verbale di consegna e la raccolta del cronoprogramma periodico delle attività, sarà tenuto a cura della ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, apposito giornale delle attività prestazionali che relaziona con cadenza settimanale i servizi resi, le eventuali cause di impossibilità alla esecuzione, l’esito delle verifiche sul posto, eventuali modifiche o programmazioni dei vari servizi anche a parziale e periodica rettifica di quanto convenuto nel cronoprogramma delle attività. Tale documento sarà sottoposto a cadenza settimanale al Direttore per l’Esecuzione del Contratto, il quale verifica l’esattezza delle annotazioni ed aggiunge le osservazioni, le prescrizioni e le avvertenze che ritiene opportune apponendo con la data la sua firma, di seguito all’ultima annotazione. Sarà inoltre cura dell’appaltatore fornire prova dell’avvenuta prestazione attraverso sottoscrizione di apposito giustificativo da parte del referente dell’area di intervento, se nominato, o da uno dei residenti presenti, adeguatamente identificato. Per gli interventi straordinari si devono rispettare le regole dettagliate dalla procedura riportata al successivo punto 5.3, con particolare attenzione alle tempistiche esposte ed impartite in fase di incarico, in modo da garantire un canale, più possibile, diretto e continuo tra personale tecnico e operatori, al fine di garantire snellezza e trasparenza delle comunicazioni, nello spirito della massima collaborazione, controllo dei lavori e celerità anche dei pagamenti di quanto dovuto alle imprese operanti. Gli interventi di tipo straordinario di cui al punto 5.3, potranno avere carattere di immediatezza ed essere richiesti in esecuzione in giorni ed orari straordinari e festivi. Tutte le comunicazioni con l’impresa avverranno attraverso caselle di posta elettronica dedicate per le varie fasi e tipi di comunicazioni, richieste e/o notifiche così da tracciare ogni avvenuta corrispondenza quale: avvenuto affidamento d’incarico, notifiche di accettazione, apposizione di riserve eventuali, richiami, contestazioni, definizione contabilità, comunicazione di avvenuto pagamento ecc. alle imprese titolari del presente accordo quadro.

MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO. Tutti gli interventi Le specifiche delle prestazioni oggetto dell'affidamento sono le seguenti: piantonamento fisso, svolto da personale alle dipendenze dell’affidatario, in possesso del decreto di manutenzione ordinaria indicati nei paragrafi 2.2.1 nomina di Guardia Particolare Giurata ai sensi dell’art. 138 del T.U.L.P.S., munito di decreto prefettizio e 2.2.2di regolare porto d’armi, saranno adeguatamente formato in relazione all’attività da svolgere e alla particolarità dell’ambiente nel quale deve operare, ed equipaggiato con radio ricetrasmittente portatile, operante sulla frequenza d’istituto, con batteria adeguata alla durata del turno di servizio, trasmettitore portatile personale, nonché smartphone o tablet di capacità adeguata alla durata del turno di servizio e con possibilità di scattare fotografie, in grado di eseguire telefonate di servizio. Il personale sarà, altresì, tenuto ad indossare dispositivi di protezione individuali (quali maschere facciali filtranti o altri normativamente prescritti), forniti a cura e spese dell’appaltatore, a porre in essere tutte le condotte idonee a prevenire il contagio e limitare il rischio di diffusione del Covid-19, secondo le modalità indicate dalla normativa vigente. Il servizio verrà effettuato presso la sede di xxx Xxxxxxxx xx Xxxxxxxxx, 000, Xxxxxxx, come meglio specificato nell’allegato denominato “Anagrafica” che costituisce parte integrante del presente capitolato. Lo svolgimento del servizio di piantonamento fisso deve avvenire dalle ore 7,00 alle ore 20,00 dal lunedì al venerdì con tre unità di personale e dalle ore 7,00 alle ore 15,00 del sabato con due unità di personale, nonché sempre nella giornata del sabato con un’ulteriore unità di personale dalle ore 08,00 alle ore 13,00, per un fabbisogno complessivo settimanale di 216 ore/uomo. Sono esclusi i festivi. Prestazioni aggiuntive potranno essere richieste in caso di necessità dal Procuratore della Repubblica con un preavviso di due giorni. Tali prestazioni verranno remunerate al medesimo costo orario risultante in sede di aggiudicazione; se rese in giorni festivi al medesimo costo orario maggiorato del 15 per cento. Nel servizio, oltre alla vigilanza fissa svolta con le modalità e le dotazioni previste dall’allegato 7 al capitolato d’oneri “Servizi” per l’abilitazione dei prestatori di “Servizi di Vigilanza e Accoglienza” ai fini della partecipazione al Mercato elettronico della Pubblica Amministrazione in particolare ai paragrafi 7.5.3.1 e 7.5.3.2, sono comprese le seguenti prestazioni di seguito riportate a titolo indicativo e non esaustivo : ✓ controllo dell'ingresso-portineria mediante il piantonamento dei locali, anche attraverso il controllo dei monitor e delle immagini dell’impianto di videosorveglianza/sistema TVCC in uso; ✓ controllo della temperatura corporea delle persone che accedono mediante termoscanner ovvero rilevazione manuale con inibizione dell’accesso a coloro che hanno una temperatura superiore ai 37,5° secondo quanto previsto dalla normativa vigente per la prevenzione della diffusione del virus Covid 19; ✓ regolamentazione del flusso del pubblico e verifica dei titoli di accesso delle persone non appartenente al personale impiegato che invece verrà riconosciuto a “vista”, nel rispetto di eventuali disposizioni emanate dagli uffici, fornendo le informazioni di minima agli utenti circa la disposizione logistica della sede e la collocazione dei diversi uffici; ✓ inibire l’accesso alle strutture alle persone non autorizzate e/o persone che potrebbero turbare il funzionamento degli uffici o mettere a rischio la sicurezza del personale, osservando scrupolosamente le eventuali istruzioni impartite in ordine al divieto di accesso di specifiche persone indesiderabili richiedendo, se necessario, l’intervento delle Forze dell’Ordine; ✓ richiedere a chi voglia accedere nel palazzo, l'ufficio o la persona che intende raggiungere e, prima di consentirne l'accesso, contattare l'ufficio o la persona indicata per avere conferma sulla legittimità dell'accesso medesimo; ✓ agevolare e supportare l’accesso delle persone diversamente abili; ✓ accoglienza, informazioni e assistenza al pubblico in caso di bisogno; ✓ consentire l’accesso dei visitatori agli uffici non aperti al pubblico (inclusi fornitori e manutentori) solamente previa autorizzazione telefonica del destinatario della visita; ✓ controllare involucri/bagagli/borsoni di visitatori, anche attraverso l’utilizzo del metal detector in dotazione; ✓ controllo e gestione di sistemi ed apparecchiature allocate presso i locali della portineria inerenti gli impianti di sicurezza di cui dispongono gli Uffici giudiziari minorili. ✓ intervenire sugli impianti di allarme di sicurezza eventualmente installati a protezione delle strutture e avvisare il personale incaricato dai vari Uffici Giudiziari, i cui nominativi saranno comunicati alla Ditta aggiudicataria; ✓ avvisare il personale di cui al precedente punto in caso di accertamento di situazioni anomale/accidentali o di pericolo (es. principi di incendio, fuga gas, perdita acqua, malfunzionamento ascensori, ecc.); ✓ recepimento tramite “numero telefonico dedicato all’emergenza” messo a disposizione da parte della ditta aggiudicataria dell’Accordo Quadro identificabile come Terzo Responsabile di eventuali segnalazioni di pericolo (es. incendio) o richieste di soccorso (es. malori, infortuni) da parte del personale dei vari Uffici Giudiziari e relativo intervento secondo i piani di emergenza ed evacuazione dei vari Uffici Giudiziari ✓ svolgimento, in caso di necessità, di compiti di addetti antincendio, primo soccorso ed evacuazione da parte del personale impiegato, che deve essere in possesso degli attestati di formazione ai corsi “Antincendio” e di “Primo soccorso”, in collaborazione con gli addetti all’emergenza dei vari Uffici giudiziari ; ✓ avvisare le Forze dell’Ordine, all’occorrenza, per la tutela dell’incolumità e della sicurezza pubblica; ✓ impedire, ove possibile, la sosta di veicoli nelle aree antistanti gli ingressi e negli eventuali posteggi esterni sulla viabilità pubblica, riservati in via esclusiva agli utenti specificamente autorizzati dagli Uffici Giudiziari; ✓ consentire l’uscita e l’entrata di materiali/beni/merci di proprietà degli Uffici Giudiziari solo se debitamente autorizzati ✓ compiere eventuali giri di ispezione all’interno della sede presidiata, su richiesta degli Uffici Giudiziari e secondo le modalità dagli stessi indicate; ✓ controllo, al momento della conclusione di ciascuna giornata di servizio di tutti i locali di pertinenza degli uffici giudiziari minorili all’interno dell’edificio, compresi gli archivi, onde individuare la presenza di eventuali fonti di rischio (principi di incendio o di allagamenti, presenza di soggetti estranei ai servizi), nonché allo spegnimento delle luci all'interno degli uffici e delle aule di udienza ove non sia ancora presente personale in servizio; ✓ aggiornare il “Registro giornaliero delle attività” e tenuta del registro presenze del personale addetto al servizio nei quali riportare rispettivamente le attività espletate, eventi giornalieri specifici, interventi etc e orario di inizio e di fine servizio, nominativo del personale impiegato etc) ✓ tenere un registro ove devono essere annotati i nominativi del personale delle ditte incaricate delle manutenzioni, con l’indicazione dell’orario di entrata ed uscita, ✓ eseguire ogni altra attività coerente con il servizio di vigilanza attiva e con quanto ulteriormente previsto dal “Capitolato Tecnico dei Servizi di vigilanza e accoglienza – Documenti MEPA”. ✓ bonifica ambienti e chiusura serale Presupposto necessario a uno svolgimento efficace delle suddette attività è l’impiego da parte della Ditta delle stesse GPG, addette in via continuativa presso ciascuna sede di servizio, in modo che - nel tempo - imparino a riconoscere il personale e l’utenza generalizzata che a vario titolo accede alle sedi degli Uffici Giudiziari. Ulteriori attività, compatibili con il servizio, oltre a quelle sopra elencate, potranno essere svolti svolte su richiesta scritta degli Uffici Giudiziari, in autonomia, previa comunicazione relazione alle diverse esigenze delle sedi di intervento ed autorizzazione da parte della stazione appaltante. Il conseguente ristoro economico si ritiene soddisfatto con il pagamento del canone mensile di cui al Capo 3. I rimanenti interventi di carattere straordinario di cui al punto 2.2.3 ed eccezionalmente quelli riferiti all’attività conferita al terzo responsabile non eseguiti/eseguibili nell’immediatezza e comunque a discrezione del Direttore per l’esecuzione del contratto, saranno commissionati dalla stazione appaltante attraverso le procedure di affidamento descritte al presente paragrafo. In via eccezionale gli incarichi di cui sopra potranno essere conferiti per le vie brevi (telefono, fax, e–mail o altro) o tramite il servizio di reperibilità telefonica come descritto al punto 2.1: in tal caso l’ordine formale seguirà nel più breve tempo possibile per iscritto con apposita comunicazione di necessità di intervento. Ogni impresa qualificata all’interno dell’Accordo Quadro, dovrà pertanto nominare un referente dedicato alla esecuzione del contratto, con la comunicazione dei recapiti alla stazione appaltante. Il terzo responsabile dovrà inoltre dotarsi di un apparecchio telefonico mobile su cui installare la scheda di rete fornita da CASA L.P. capace esclusivamente di ricevere e dedicata unicamente all’espletamento svolgimento del servizio. La ditta vincitrice dell’Accordo Quadro si impegna ad effettuareInoltre il personale dovrà attenersi alle seguenti ulteriori prescrizioni: a) non assentarsi lasciando sguarnita la postazione di lavoro, se non dietro espressa autorizzazione e dandone comunque debita informazione alla sede operativa per la durata del contrattosostituzione; b) non distrarre la propria attenzione mediante giornali, oltre agli adempimenti previsti all’art. 11 del D.P.R. 412/93ascolto di apparecchi radio e televisivi, tutte le operazioniconversazioni private con altre guardie, i controlli e gli interventi necessari all’esercizio in piena efficienza e sicurezza degli impianti definiti nell’elaborato “Elenco impianti Livorno e Collesalvetti”utenti, inoltre si impegna alla redazione etc.; c) evitare di tutte le pratiche necessarie alla tenuta in ordine delle documentazioni a corredo degli impianti oggetto del presente contratto, previste dalla legge e dal presente capitolato. Gli adempimenti normativi attinenti l’attività di manutenzione e controllo degli impianti termici sono a carico del Terzo Responsabile, il quale ha inoltre l’obbligo di provvedere e trasmettere all’Agenzia Regionale Recupero Risorse (ARRR) il rapporto di controllo di efficienza energetica (RCEE) ai sensi del DPGR n. 25/R del 03.03.2015, rispettando le relative cadenze temporali ed il versamento del bollino in funzione della potenzialità nominale dell’impianto. Nello specifico, le partecipare o sostenere attività che potrebbero interferire con l’espletamento e l’efficienza del servizio; d) la G.P.G. in servizio ha il compito di stazionare all’interno della guardiola all’uopo predisposta effettuando funzione di filtro per le persone in entrata e uscita dalla struttura; e) avrà cura di annotare su apposito registro le operazioni che ha compiuto nel corso del suo turno di servizio; f) L’accesso e l’uscita delle GPG dai locali in oggetto sarà chiamata a svolgere prioritariamente la ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, saranno quelle specificate nei punti 2.1, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.4regolamentata con apposito ordine di servizio del Procuratore della Repubblica . Per il buon andamento dei lavori regolati dal presente Accordo Quadro, è essenziale il pieno rispetto della calendarizzazione per quanto riguarda le attività di tipo “Manutenzione Programmata e Manutenzione Ordinaria” degli edifici amministrati da Casalp. Del servizio ordinario, descritto ai punti dal 2.2.1 e 2.2.2, successivamente alla sottoscrizione del verbale di consegna e la raccolta del cronoprogramma periodico delle attività, sarà tenuto a cura della ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, apposito giornale delle attività prestazionali che relaziona con cadenza settimanale i servizi resi, le eventuali cause di impossibilità alla esecuzione, l’esito delle verifiche sul posto, eventuali modifiche o programmazioni dei vari servizi anche a parziale e periodica rettifica di quanto convenuto nel cronoprogramma delle attività. Tale documento sarà sottoposto a cadenza settimanale al Direttore per l’Esecuzione del Contratto, il quale verifica l’esattezza delle annotazioni ed aggiunge le osservazioni, le prescrizioni e le avvertenze che ritiene opportune apponendo con la data la sua firma, di seguito all’ultima annotazione. Sarà inoltre cura dell’appaltatore fornire prova dell’avvenuta prestazione attraverso sottoscrizione di apposito giustificativo da parte del referente dell’area di intervento, se nominato, o da uno dei residenti presenti, adeguatamente identificato. Per gli interventi straordinari si devono rispettare le regole dettagliate dalla procedura riportata al successivo punto 5.3, con particolare attenzione alle tempistiche esposte ed impartite in fase di incarico, in modo da garantire un canale, più possibile, diretto e continuo tra personale tecnico e operatori, al Al fine di garantire snellezza e trasparenza delle comunicazioniverificare le effettive condizioni di svolgimento del servizio le Imprese potranno effettuare un sopralluogo nei locali di via Principe di Palagonia n. 135, nello spirito della massima collaborazione, controllo dei lavori e celerità anche dei pagamenti di quanto dovuto alle imprese operantiprevio appuntamento da prendersi con il RUP. Gli interventi di tipo straordinario di cui al punto 5.3, potranno avere carattere di immediatezza ed essere richiesti Dell’avvenuto sopralluogo si darà atto in esecuzione in giorni ed orari straordinari e festivi. Tutte le comunicazioni con l’impresa avverranno attraverso caselle di posta elettronica dedicate per le varie fasi e tipi di comunicazioni, richieste e/o notifiche così da tracciare ogni avvenuta corrispondenza quale: avvenuto affidamento d’incarico, notifiche di accettazione, apposizione di riserve eventuali, richiami, contestazioni, definizione contabilità, comunicazione di avvenuto pagamento ecc. alle imprese titolari del presente accordo quadroapposito verbale.

MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO. Tutti gli interventi Il Tassista ovvero il sostituto alla guida nominato in servizio (d’ora in poi per brevità: Tassista) ha facoltà di manutenzione ordinaria indicati nei paragrafi 2.2.1 e 2.2.2effettuare il log-in ed il log-out dall’applicazione ChiamaTaxi 060609 c.d. “per Tassisti” senza vincoli esclusivamente durante l’intero svolgimento del proprio turno. In caso di log-in nella predetta applicazione ed attivazione dello stato “libero”, saranno a cura della ditta aggiudicataria dell’Accordo Quadro identificabile come Terzo Responsabile del servizio, potranno essere svolti in autonomia, previa comunicazione il Servizio ChiamaTaxi 060609 provvede ad instradare ai Tassisti la richiesta di intervento ed autorizzazione servizio da parte della stazione appaltantedegli Utenti che utilizzano la complementare applicazione ChiamaTaxi c.d. “per Utente” oppure che, in caso di chiamata vocale al n 060609, non hanno avuto risposta. Il conseguente ristoro economico Servizio ChiamaTaxi 060609 assegna priorità ai Tassisti che si ritiene soddisfatto sono contrassegnati volontariamente in coda presso il parcheggio Taxi più vicino e strettamente in ordine cronologico di ingresso in coda; se la richiesta non è evasa dalla coda del Parcheggio designato (non ci sono Tassisti in coda oppure nessuno di questi accetta la chiamata), la richiesta è inoltrata al più vicino Tassista libero in servizio e non contrassegnato nella coda di un diverso Parcheggio. Il Servizio ChiamaTaxi 060609 consente agli Utenti di corrispondere il costo della corsa tramite pagamento digitale attraverso le predette applicazioni. L’attivazione dell’applicativo durante il proprio turno di servizio è facoltativa e non vincolante al servizio stesso. Il tassista ovvero il sostituto alla guida nominato in servizio attiverà l’applicativo sul proprio tablet/ smartphone mantenendo lo stato “libero” quando disponibile al servizio. Il sistema Chiama Taxi 060609 provvederà ad inoltrare sull’apparato la chiamata dell’utente fornendo l’informazione della distanza e del tempo indicativo di percorrenza. Il dato è stimato e non tiene conto delle condizioni di traffico. Il tassista ovvero il sostituto alla guida nominato può decidere se accettare o rifiutare la richiesta di una corsa. Se accetta, il numero della sua licenza verrà comunicato al cliente. Nel caso la richiesta arrivi tramite la app cliente, verrà condiviso con il pagamento del canone mensile chiamante anche il numero di cui al Capo 3. I rimanenti interventi di carattere straordinario di cui al punto 2.2.3 ed eccezionalmente quelli riferiti all’attività conferita al terzo responsabile non eseguiti/eseguibili nell’immediatezza e comunque a discrezione del Direttore per l’esecuzione del contratto, saranno commissionati dalla stazione appaltante attraverso le procedure di affidamento descritte al presente paragrafo. In via eccezionale gli incarichi di cui sopra potranno essere conferiti per le vie brevi (telefono, fax, e–mail o altro) o tramite il servizio di reperibilità telefonica come descritto al punto 2.1: cellulare memorizzato in tal caso l’ordine formale seguirà nel più breve tempo possibile per iscritto con apposita comunicazione di necessità di intervento. Ogni impresa qualificata all’interno dell’Accordo Quadro, dovrà pertanto nominare un referente dedicato alla esecuzione del contratto, con la comunicazione dei recapiti alla stazione appaltante. Il terzo responsabile dovrà inoltre dotarsi di un apparecchio telefonico mobile su cui installare la scheda di rete fornita da CASA L.P. capace esclusivamente di ricevere e dedicata unicamente all’espletamento del servizio. La ditta vincitrice dell’Accordo Quadro si impegna ad effettuare, per la durata del contratto, oltre agli adempimenti previsti all’art. 11 del D.P.R. 412/93, tutte le operazioni, i controlli e gli interventi necessari all’esercizio in piena efficienza e sicurezza degli impianti definiti nell’elaborato “Elenco impianti Livorno e Collesalvetti”, inoltre si impegna alla redazione di tutte le pratiche necessarie alla tenuta in ordine delle documentazioni a corredo degli impianti oggetto del presente contratto, previste dalla legge e dal presente capitolato. Gli adempimenti normativi attinenti l’attività di manutenzione e controllo degli impianti termici sono a carico del Terzo Responsabile, il quale ha inoltre l’obbligo di provvedere e trasmettere all’Agenzia Regionale Recupero Risorse (ARRR) il rapporto di controllo di efficienza energetica (RCEE) ai sensi del DPGR n. 25/R del 03.03.2015, rispettando le relative cadenze temporali ed il versamento del bollino in funzione della potenzialità nominale dell’impianto. Nello specifico, le attività che sarà chiamata a svolgere prioritariamente la ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, saranno quelle specificate nei punti 2.1, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.4. Per il buon andamento dei lavori regolati dal presente Accordo Quadro, è essenziale il pieno rispetto della calendarizzazione per quanto riguarda le attività di tipo “Manutenzione Programmata e Manutenzione Ordinaria” degli edifici amministrati da Casalp. Del servizio ordinario, descritto ai punti dal 2.2.1 e 2.2.2, successivamente alla sottoscrizione del verbale di consegna e la raccolta del cronoprogramma periodico delle attività, sarà tenuto a cura della ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, apposito giornale delle attività prestazionali che relaziona con cadenza settimanale i servizi resi, le eventuali cause di impossibilità alla esecuzione, l’esito delle verifiche sul posto, eventuali modifiche o programmazioni dei vari servizi anche a parziale e periodica rettifica di quanto convenuto nel cronoprogramma delle attività. Tale documento sarà sottoposto a cadenza settimanale al Direttore per l’Esecuzione del Contratto, il quale verifica l’esattezza delle annotazioni ed aggiunge le osservazioni, le prescrizioni e le avvertenze che ritiene opportune apponendo con la data la sua firma, di seguito all’ultima annotazione. Sarà inoltre cura dell’appaltatore fornire prova dell’avvenuta prestazione attraverso sottoscrizione di apposito giustificativo da parte del referente dell’area di intervento, se nominato, o da uno dei residenti presenti, adeguatamente identificato. Per gli interventi straordinari si devono rispettare le regole dettagliate dalla procedura riportata al successivo punto 5.3, con particolare attenzione alle tempistiche esposte ed impartite in fase di incarico, in modo da garantire un canale, più possibile, diretto e continuo tra personale tecnico e operatori, al fine di garantire snellezza e trasparenza delle comunicazioni, nello spirito della massima collaborazione, controllo dei lavori e celerità anche dei pagamenti di quanto dovuto alle imprese operanti. Gli interventi di tipo straordinario di cui al punto 5.3, potranno avere carattere di immediatezza ed essere richiesti in esecuzione in giorni ed orari straordinari e festivi. Tutte le comunicazioni con l’impresa avverranno attraverso caselle di posta elettronica dedicate per le varie fasi e tipi di comunicazioni, richieste e/o notifiche così da tracciare ogni avvenuta corrispondenza quale: avvenuto affidamento d’incarico, notifiche di accettazione, apposizione di riserve eventuali, richiami, contestazioni, definizione contabilità, comunicazione di avvenuto pagamento ecc. alle imprese titolari del presente accordo quadroTaxi Web.

MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO. Tutti gli interventi Il servizio di manutenzione ordinaria indicati nei paragrafi 2.2.1 trasporto viene dettagliato nel Piano Operativo di Trasporto presentato in sede di offerta o concordato fra l’Ente committente e 2.2.2la ditta in caso di successive variazioni e dovrà contenere n. 2 itinerari distinti: 1. un itinerario per il trasporto degli utenti di cui all’art. 32, saranno lettere a, b, c (Allegato 1 – Tabella 1) che preveda il minor numero di chilometri complessivi e nel contempo rispetti un tempo massimo di permanenza dell’utente nel mezzo di 45 minuti; 2. un itinerario per il trasporto degli utenti di cui all’art. 32, lettera d (Allegato 1 – Tabella 2) che preveda il minor numero di chilometri complessivi e nel contempo rispetti un tempo di permanenza dell’utente nel mezzo variabile in relazione alla gravità della patologia e comunque non superiore a cura della ditta aggiudicataria dell’Accordo Quadro identificabile come Terzo Responsabile del servizio, potranno 45 minuti. Ciascun itinerario può essere svolti suddiviso in autonomia, previa comunicazione di intervento ed autorizzazione da parte della stazione appaltanteuno o più tragitti anche contemporanei. Il conseguente ristoro economico si ritiene soddisfatto servizio di trasporto dovrà essere effettuato: ⮚ nel rispetto degli orari indicati per la partenza e la riconsegna degli utenti, come da allegato 1) Tabelle 1 e 2, con un massimo di 10 minuti di tolleranza; ⮚ nel rispetto del Piano Operativo di Trasporto; ⮚ nel rispetto di eventuali indicazioni individuali per il pagamento del canone mensile singolo soggetto relativamente a specifiche esigenze dello stesso, segnalate dal Servizio Sociale nella presa in carico; ⮚ per il trasporto di cui al Capo 3. I rimanenti interventi di carattere straordinario di cui al punto 2.2.3 ed eccezionalmente quelli riferiti all’attività conferita al terzo responsabile non eseguiti/eseguibili nell’immediatezza e comunque a discrezione del Direttore per l’esecuzione del contratto, saranno commissionati dalla stazione appaltante attraverso le procedure di affidamento descritte al presente paragrafo. In via eccezionale gli incarichi di cui sopra potranno essere conferiti per le vie brevi (telefono, fax, e–mail o altro) o tramite il servizio di reperibilità telefonica come descritto al punto 2.1: in tal caso l’ordine formale seguirà nel più breve tempo possibile per iscritto con apposita comunicazione di necessità di intervento. Ogni impresa qualificata all’interno dell’Accordo Quadro, dovrà pertanto nominare un referente dedicato alla esecuzione del contrattoall’itinerario n. 1, con la comunicazione salita dei recapiti alla stazione appaltantetrasportati presso i punti di raccolta concordati e definiti dal Servizio Sociale dei Comuni. Il terzo responsabile dovrà inoltre dotarsi Su valutazione del Servizio Sociale dei Comuni e in base al progetto personalizzato è possibile definire la salita in punti più prossimi all’abitazione agevolmente raggiungibili, con il mezzo di un apparecchio telefonico mobile su cui installare la scheda di rete fornita trasporto utilizzato; ⮚ assicurando l’aiuto agli utenti, da CASA L.P. capace esclusivamente di ricevere e dedicata unicamente all’espletamento del servizio. La ditta vincitrice dell’Accordo Quadro si impegna ad effettuareparte dell’autista, per la durata il superamento di eventuali ostacoli/barriere architettoniche per mezzo del contrattoproprio supporto fisico e/o per mezzo di ausili specifici in dotazione all’utente; ⮚ con dotazione agli autisti di ogni mezzo di telefono cellulare il cui numero deve essere fornito ai familiari, oltre agli adempimenti previsti all’art. 11 del D.P.R. 412/93, tutte le operazioni, i controlli e gli interventi necessari all’esercizio in piena efficienza e sicurezza degli impianti definiti nell’elaborato “Elenco impianti Livorno e Collesalvetti”, inoltre si impegna alla redazione di tutte le pratiche necessarie alla tenuta in ordine delle documentazioni a corredo degli impianti oggetto del presente contratto, previste dalla legge e dal presente capitolato. Gli adempimenti normativi attinenti l’attività di manutenzione e controllo degli impianti termici sono a carico del Terzo Responsabile, il quale ha inoltre l’obbligo di provvedere e trasmettere all’Agenzia Regionale Recupero Risorse (ARRR) il rapporto di controllo di efficienza energetica (RCEE) utenti o ai sensi del DPGR n. 25/R del 03.03.2015, rispettando le relative cadenze temporali ed il versamento del bollino in funzione della potenzialità nominale dell’impianto. Nello specifico, le attività che sarà chiamata a svolgere prioritariamente la ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, saranno quelle specificate nei punti 2.1, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.4. Per il buon andamento tutori dei lavori regolati dal presente Accordo Quadro, è essenziale il pieno rispetto della calendarizzazione per quanto riguarda le attività di tipo “Manutenzione Programmata e Manutenzione Ordinaria” degli edifici amministrati da Casalp. Del servizio ordinario, descritto ai punti dal 2.2.1 e 2.2.2, successivamente alla sottoscrizione del verbale di consegna e la raccolta del cronoprogramma periodico delle attività, sarà tenuto a cura della ditta 1° classificata nell’Accordo Quadro, apposito giornale delle attività prestazionali che relaziona con cadenza settimanale i servizi resi, le eventuali cause di impossibilità alla esecuzione, l’esito delle verifiche sul posto, eventuali modifiche o programmazioni dei vari servizi anche a parziale e periodica rettifica di quanto convenuto nel cronoprogramma delle attività. Tale documento sarà sottoposto a cadenza settimanale al Direttore per l’Esecuzione del Contratto, il quale verifica l’esattezza delle annotazioni ed aggiunge le osservazioni, le prescrizioni e le avvertenze che ritiene opportune apponendo con la data la sua firma, di seguito all’ultima annotazione. Sarà inoltre cura dell’appaltatore fornire prova dell’avvenuta prestazione attraverso sottoscrizione di apposito giustificativo da parte del referente dell’area di intervento, se nominato, o da uno dei residenti presenti, adeguatamente identificato. Per gli interventi straordinari si devono rispettare le regole dettagliate dalla procedura riportata al successivo punto 5.3, con particolare attenzione alle tempistiche esposte ed impartite in fase di incarico, in modo da garantire un canale, più possibile, diretto e continuo tra personale tecnico e operatoritrasportati, al fine di garantire snellezza essere contattati per eventuali esigenze di servizio (malattie ecc.) e trasparenza delle comunicazioninonché l’acquisizione del numero di telefono cellulare degli utenti, nello spirito della massima collaborazione, controllo familiari o tutori dei lavori e celerità anche dei pagamenti trasportati al fine di quanto dovuto alle imprese operanti. Gli interventi di tipo straordinario di cui al punto 5.3, potranno avere carattere di immediatezza ed essere richiesti in esecuzione in giorni ed orari straordinari e festivi. Tutte contattare le comunicazioni con l’impresa avverranno attraverso caselle di posta elettronica dedicate per le varie fasi e tipi di comunicazioni, richieste famiglie e/o notifiche così da tracciare ogni avvenuta corrispondenza quale: avvenuto affidamento d’incaricogli utenti stessi, notifiche per eventuali variazioni al Piano Operativo di accettazioneTrasporto o eventuali ritardi. Viene allegato al presente capitolato l’elenco delle attuali strutture di destinazione dell’utenza (ALLegato 1 – Tabella 1) e l’elenco degli attuali utenti del Centro Disturbi Cognitivi (Allegato 1 – Tabella 2), apposizione con relativa residenza degli utenti ed orari di riserve eventualiespletamento del servizio, richiami, contestazioni, definizione contabilità, comunicazione di avvenuto pagamento eccinteso come consegna e ripresa utenti. alle imprese titolari del presente accordo quadroTali indicazioni possono subire delle variazioni come previsto dal successivo art. 40.