Common use of Modalità continuativa Clause in Contracts

Modalità continuativa. I servizi da erogare in modalità continuativa non sono scomponibili in fasi e richiedono attività continuative come, ad esempio: la gestione di applicativi, la gestione di servizi di integrazione o la gestione di sistemi di procedimenti amministrativi e la manutenzione correttiva, adeguativa o correttiva. In generale la tipologia di servizi di gestione, manutenzione e assistenza saranno erogati in modalità continuativa; infatti, ad esempio, il servizio di manutenzione correttiva è tipicamente ad evento in quanto innescato da una segnalazione di impedimento all’esecuzione dell’applicazione / funzione, o dal riscontro di differenze fra l’effettivo funzionamento del software applicativo e quello atteso, come previsto dalla relativa documentazione o comunque determinato dai controlli che vengono svolti durante l’attività dell’utente: tuttavia esso viene assimilato alla modalità continuativa in quanto le segnalazione di malfunzione non sono prevedibili a priori. L’attivazione dei servizi in modalità continuativa, generalmente, è prevista a partire dalla data di inizio attività contrattuali e l’erogazione, senza soluzione di continuità, termina alla scadenza stabilita dall’Amministrazione od al massimo alla data di fine attività. In ogni momento l’Amministrazione può sospendere e/o interrompere il servizio. La regolamentazione contrattuale di tali servizi, la pianificazione e il riepilogo delle risorse impegnate, è generalmente in giorni/persona, con modalità a tempo e spesa oppure a canone. Anche in caso di regolamentazione contrattuale a tempo e spesa, le attività pianificabili dovranno essere stimate a preventivo sia in termini di impegno che di date di completamento e le eventuali variazioni dovranno essere comunicate e concordate con l’Amministrazione.

Modalità continuativa. I servizi da erogare in modalità continuativa non sono scomponibili in fasi e richiedono attività continuative con- tinuative come, ad esempio: la gestione di applicativi, la gestione di servizi di integrazione o la gestione di sistemi di procedimenti amministrativi applicativi e la manutenzione correttiva. L’azienda si riserva la possibilità di attivare per uno o più dei sotto ambiti applicativi afferenti all’am- bito del presente capitolato, adeguativa o correttiva. In generale la tipologia di servizi di gestione, manutenzione e assistenza saranno erogati in modalità continuativa; infatti, ad esempio, il servizio di manutenzione correttiva è tipicamente con singoli interventi ad evento in quanto innescato da una segnalazione hoc. Si tratta comun- que di impedimento all’esecuzione dell’applicazione / funzioneinterventi/eventi non pianificabili e per questo la modalità di erogazione deve essere continuativa, o dal riscontro di differenze fra l’effettivo funzionamento del software applicativo e quello atteso, come previsto dalla relativa documentazione o comunque determinato dai controlli cioè garantita ogni volta che vengono svolti durante l’attività dell’utente: tuttavia esso viene assimilato alla modalità continuativa in quanto le segnalazione di malfunzione non sono prevedibili a priorise ne ha necessità. L’attivazione dei servizi in modalità continuativa, generalmente, è prevista a partire dalla data di inizio attività contrattuali e l’erogazione, senza soluzione di continuità, termina alla scadenza stabilita dall’Amministrazione dall’azienda od al massimo alla data di fine attività. In ogni momento l’Amministrazione il Comune può sospendere e/o interrompere il servizioservizio ed analogamente in funzione dello stato di obsolescenza ed eventuali dismis- sioni riferibili all’asset applicativo di riferimento, piuttosto che a seguito di nuove acquisizioni che vadano ad arricchire per altra via l’asset applicativo dell’ambito, il Comune si riserva la possibilità di rivedere in corso d’opera ed attualizzare l’asset applicativo attivato in manutenzione correttiva. La regolamentazione contrattuale di tali dei servizi, la pianificazione e ed il riepilogo delle risorse impegnate, è generalmente in giorni/persona, con modalità a tempo e spesa oppure a canonespesa. Anche in caso di regolamentazione contrattuale a tempo e spesa, le attività pianificabili dovranno essere stimate a preventivo sia in termini di impegno che di date di completamento e le eventuali variazioni dovranno essere comunicate e concordate con l’Amministrazionel’azienda. I servizi continuativi comprendono attività come la presa in carico del sistema a inizio fornitura e di nuove funzionalità sviluppate in corso di esecuzione, attività che si realizzano con una certa periodi- cità: ad esempio la presa in carico e la risoluzione di richieste utenti, l’avviamento in esercizio di nuove applicazioni, i piccoli interventi estemporanei o prodotti servizio (report urgenti). Il servizio di manutenzione correttiva è tipicamente ad evento in quanto innescato da una segnala- zione di impedimento all’esecuzione dell’applicazione/funzione, o dal riscontro di differenze fra l’ef- fettivo funzionamento del software applicativo e quello atteso, come previsto dalla relativa documen- tazione o comunque determinato dai controlli che vengono svolti durante l’attività dell’utente. Esso viene assimilato alla modalità continuativa in quanto la segnalazione di malfunzione non sono pre- vedibili a priori.