Procedura di Change Management. InfoCert mantiene un monitoraggio sull'evoluzione tecnologica per mantenere aggiornato l’hardware e il software presente nel data center con lo stato dell'arte che il mercato propone. I sistemi vengono aggiornati con le patch di sicurezza e funzionali consigliate. Tutte le eventuali modifiche alle architetture tecnologiche presenti in data center sono attuate secondo la procedura di Change Management, la quale è ispirata ai principi suggeriti dall' ITIL. Le procedure individuate da InfoCert consentono di: gestire i cambiamenti all'interno del data center al fine di garantire un'efficiente gestione di tutti i cambiamenti applicativi e di infrastruttura IT e al fine di minimizzare l’impatto e gli incidenti sui servizi erogati; assicurare che i cambiamenti siano registrati, valutati, autorizzati, messi in priorità, pianificati, testati, implementati, documentati e revisionati in modo controllato.
