SLA Infrastruttura. Per i servizi del DataCenter sono definiti i seguenti dati di targa: Disponibilità accesso da Front-end 99,90% (dal nodo di rete all’IDC) su base annuale (disponibilità delle componenti di 99,50% infrastruttura: accesso Internet, LAN su base annuale interna e facility management) Assurance 4h 30m (tempo medio di ripristino dall’apertura del ticket presso l’Help Desk) Il data center di InfoCert è stato progettato seguendo alcuni principi fondamentali che permettono di erogare, secondo standard di disponibilità e sicurezza, i servizi di business: adozione di tecnologie hardware contraddistinte da una scalabilità orizzontale (blade server); queste piattaforme server permettono di contenere i consumi energetici senza alcuna penalizzazione prestazionale; adozione di tecnologie di virtualizzazione contraddistinte da elevati standard di disponibilità dei sistemi, flessibilità gestionale e da costi scalabili; utilizzo di componenti software open source caratterizzate da bassi impatti economici di investimento e da prestazioni in linea con quelle offerte da strumenti di mercato. L’infrastruttura InfoCert, di erogazione dei servizi, è basata su quanto al momento offre di meglio il mercato. In particolare, per quanto concerne l’architettura network, InfoCert ha realizzato, in collaborazione con ingegneri Cisco, un’infrastruttura basata su dispositivi Nexus 7700, Nexus 5600, Nexus 9000, ASR1002-X e Umbrella. Sulla parte di sicurezza perimetrale e anti intrusione si è adottata tecnologia Check Point (23800 appliance) e Palo Alto (3020 e 850), mentre per la parte di bilanciamento e HA dei servizi ci si è affidati a Citrix con apparati SDX 11515, che garantiscono un’integrazione nativa con Cisco. La parte computazionale è stata realizzata utilizzando tecnologia Cisco UCS che permette un’ampia scalabilità all’occorrenza. L’infrastruttura di virtualizzazione è basata su VMware. Per quanto concerne la piattaforma storage la soluzione in essere prevede per la parte NAS l’utilizzo di sistemi NetApp (FAS 8060). Per la parte SAN si è invece implementata un’infrastruttura basata su tecnologie EMC2 che comprendono VNX 7600, VNX 5200, XtremIO, gestite attraverso il layer di virtualizzazione storage VPLEX. Relativamente ai backup, InfoCert si è dotata di un dispositivo DataDomain DD4200 che si interfaccia col software EMC Networker, per quanto riguarda i backup di server fisici e database, e col software Veeam, per quanto riguarda il backup di server virtuali. A questo è stata affi...
