SLA. Problema non bloccante - Attività da prendere in carico entro 2 giorni lavorativi se il problema non impatta sui “servizi IT critici”. • Problema bloccante - Attività da prendere in carico entro 4 ore lavorative se il problema impatta su almeno uno dei “servizi IT critici”.
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Samples: Outsourcing Agreement, Outsourcing Agreements
SLA. Problema non bloccante - Attività da prendere in carico entro 2 giorni lavorativi 8 ore lavorative se il problema non impatta sui “servizi IT critici”. • Problema bloccante - Attività da prendere in carico entro 4 ore lavorative se il problema impatta su almeno uno dei “servizi IT critici”.
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Samples: Outsourcing Agreement, Outsourcing Agreements
SLA. Problema non bloccante - Attività da prendere in carico entro 2 giorni lavorativi 8 ore lavorative se il problema non impatta sui “servizi IT critici”. • Problema bloccante - Attività da prendere in carico entro 4 ore lavorative se il problema impatta su almeno uno dei “servizi IT criticicritici della Reggia”.
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Samples: Outsourcing Agreement, Outsourcing Agreements
SLA. Problema non bloccante - Attività da prendere in carico entro 2 giorni lavorativi se il problema non impatta sui “servizi IT critici”. • Problema bloccante - Attività da prendere in carico entro 4 ore lavorative se il problema impatta su almeno uno dei “servizi IT criticicritici della Reggia”.
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