Common use of Supporto Clause in Contracts

Supporto. Il Supporto per il Cloud Service viene fornito ai sensi della Politica di Supporto per i Cloud Service SAP cui si fa riferimento nel Modulo d’Ordine. I livelli di supporto disponibili per SAP Fieldglass sono SAP Enterprise Support o Preferred Success. Preferred Care non è disponibile. Il SAP Fieldglass Enterprise Support (si veda all’indirizzo xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx) fornisce supporto per domande di carattere generale, richieste sulla navigazione del sistema, problematiche di identificazione avarie generiche e gestione dell’escalation P1. Oltre a ciò, SAP Fieldglass Enterprise Support fornisce aggiornamenti di release, consultazione programma di alto livello, note di rilascio standard e aggiornamenti della roadmap di prodotto di carattere generale.

Supporto. Il Supporto per il Cloud Service viene fornito ai sensi della Politica di Supporto per i Cloud Service SAP cui si fa riferimento nel Modulo d’Ordine. I livelli di supporto disponibili per SAP Fieldglass sono SAP Enterprise Support o Preferred Success. Preferred Care non è disponibile. Il SAP Fieldglass Enterprise Support (si veda all’indirizzo xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx) fornisce supporto per domande di carattere generale, richieste sulla navigazione del sistema, problematiche di identificazione avarie generiche e gestione dell’escalation P1. Oltre a ciò, SAP Fieldglass Enterprise Support fornisce aggiornamenti di release, consultazione programma di alto livello, note di rilascio standard e aggiornamenti della roadmap di prodotto di carattere generale.

Supporto. Il Supporto per il Cloud Service viene fornito ai sensi della Politica di Supporto per i Cloud Service SAP cui si s i fa riferimento nel Modulo d’Ordine. I livelli di supporto disponibili per SAP Fieldglass sono SAP Enterprise Support o Preferred Success. Preferred Care non è disponibile. Il SAP Fieldglass Enterprise Support (si veda all’indirizzo xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx) fornisce supporto per domande di carattere generale, richieste sulla navigazione del sistema, problematiche di identificazione avarie generiche e gestione dell’escalation P1. Oltre a ciò, SAP Fieldglass Enterprise Support fornisce aggiornamenti di release, consultazione programma di alto livello, note di rilascio standard e aggiornamenti della roadmap di prodotto di carattere generale.