SERVIZI DI COLOCATION - VIRTUAL HOSTING - SHARED HOSTING - MAIL HOSTING IN DATACENTERService Level Agreement (Sla) • March 24th, 2023
Con SLA è inteso il termine abbreviato di Service Level Agreement, ovvero l'accordo delle parti in merito alle garanzie di assistenza e di servizio rese al Cliente. Ove non diversamente specificato sulle specifiche tecniche del servizio acquistato dal Cliente, lo SLA per tutti i servizi è da considerarsi "best effort", ovvero con l'impegno di Axera S.p.A. a effettuare quanto possibile per il raggiungimento del miglior risultato, ma senza obbiettivi minimi previsti.
ALLEGATO 5E - STANDARD LEVEL AGREEMENT (SLA)Service Level Agreement (Sla) • April 8th, 2022
Le prestazioni contrattuali devono essere eseguite secondo quanto indicato nel presente Capitolato Tecnico e nel Contratto. La verifica della corrispondenza dei servizi erogati dall’aggiudicatario con gli Standard level Agreement (SLA) sottoindicati, sarà condotta dal referente dell’amministrazione committente.
SLA PERService Level Agreement (Sla) • April 28th, 2020
INTRODUZIONEService Level Agreement (Sla) • December 21st, 2023
ALLEGATO 1: ACCORDO SUL LIVELLO DEL SERVIZIO HYBRID SAASService Level Agreement (Sla) • October 20th, 2023
Accordo di definizione dei livelli del servizio di supportoService Level Agreement (Sla) • October 30th, 2018
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)Service Level Agreement (Sla) • June 19th, 2020
Questo documento è da intendersi come parte integrante del Contratto di Servizio di ST e deve essere consultato unitamente alla descrizione dei servizi di Connettività Voce e Dati
Allegato 4- LIVELLI DI SERVIZIO (SLA)Service Level Agreement (Sla) • March 18th, 2015
In questo articolo sono definite le condizioni in base alle quali IZSLER riterrà perfezionata la fornitura dal punto di vista dei livelli di servizio attesi (SLA – service level agreement).
INTRODUZIONEService Level Agreement (Sla) • April 11th, 2023
CLASSIFICAZIONE DEL DOCUMENTO: CONSIP INTERNALService Level Agreement (Sla) • November 28th, 2013
Barometro Service Level Agreement - SLAService Level Agreement (Sla) • January 30th, 2002
Istituto Nazionale di Geofisica e Vulcanologia - AOO INGV - Protocollo Generale U - N.0011328 del 07/10/2020Service Level Agreement (Sla) • October 8th, 2020
VISTO il Decreto Leg.vo 25/11/2016, n. 218, concernente “Semplificazione delle attività degli Enti Pubblici di Ricerca ai sensi dell’art. 13 della Legge 7/08/2015, n. 124”;
concernente il contratto di affiliazione alla Cassa di previdenza della ConfederazioneService Level Agreement (Sla) • July 10th, 2008
ContractService Level Agreement (Sla) • June 16th, 2021
La versione n. 3 migliora il precedente testo, sia ampliando le tipologie di servizi, sia riducendo i tempi di lavorazione rispetto all’istruttoria della domanda di prosecuzione volontaria dei versamenti.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)Service Level Agreement (Sla) • February 16th, 2022
SOMMARIOService Level Agreement (Sla) • April 18th, 2002
Un servizio informatico è un insieme di processi basati su tecnologie informatiche, non correlati alla produzione di beni materiali o immateriali, che vengono attuati da un fornitore per un certo periodo di tempo per risolvere le esigenze di un committente. Alla fine dell’attività, l’acquirente – salvo che ci siano beni rinvenienti, contrattualmente determinati – ha soltanto usufruito di quel servizio per un periodo di tempo. La logica dell’acquisto di un servizio è quindi completamente diversa dalla logica dell’acquisto di un bene e la misurazione della qualità non è in alcun modo estrapolabile dalla analoga misurazione relativa a un bene. La pubblica amministrazione sta orientandosi sempre di più verso l’acquisizione di servizi, perché questo le consente di ottenere prestazioni articolate e meglio rispondenti alle sue esigenze. A spingere in questa direzione concorre anche il crescente orientamento verso l’utente finale. Tuttavia, i servizi informatici sono complessi ed in continua e
MagNews Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • December 21st, 2023
Per “continuità di servizio” si intende la percentuale mensile di tempo durante la quale il Servizio risulta correttamente funzionante**
SLA (Service Level Agreement) Connettività e TelefoniaService Level Agreement (Sla) • March 1st, 2023
SLA e penali di provisioning ed assuranceService Level Agreement (Sla) • December 21st, 2015
SLA per il provisioning dei servizi di accesso fisico all’ingrosso Servizio Tempo 95% dei casi 100% dei casi Servizi di accesso disaggregatoa Entro DACb Entro DACb + 3 gg lavorativi Prolungamento dell'accesso in fibra ottica Entro DACc Entro DACc + 3 gg lavorativi Segmento di terminazione in fibra ottica Entro 15 giorni solarid Entro 19 giorni solarid
Contratto di Manutenzione TeleWareService Level Agreement (Sla) • May 5th, 2020
Allegato S.L.A. Termini e Tempi di interventoService Level Agreement (Sla) • May 24th, 2020