障害対応. 本サービスの障害の対応 ・ 障害対応時間：土、日、祝日および SBT 指定休日を除く平日 10：00～17：00 ・ 障害対応時間内に、SBT にて、状況の確認を行うものとし、本サービスが提供する機能の利用可否を通知するものとします。 ∙ SBT プログラムの障害の場合は、SBT にて再立ち上げを含め対応するものとします。 ∙ 障害が発生した場合、商業上合理的な範囲でデータの復元が出来るよう努めますが、データの復元が可能であることおよびすべてのデータを完全に復元することを保証するものではございません。 ∙ SBT は、本サービスにおいて、障害等によりデータが失われた場合、速やかに原因を追求し、復旧に努めるものとしますが、このことは復旧を確約するものではありません。なお、販売店および契約者の責に帰すべきデータ消失について、SBT は復旧対応について何らの義務および責任を負うものではありません。 ∙ SBT は、システム障害などで販売店および契約者のデータを確認する必要があると判断した場合に、当該データを確認することがあります。販売店および顧客は SBT が当該データその他必要情報の提供を求めた場合、すみやかに応じるものとします。
障害対応. 1. MSP サービス品目（第 2 条 第 2 項）①プランについて、障害を検知した場合、速やかに予め登録された緊急連絡先に電話（利用者の指定した電話番号に 2 回(複数の場合 2 巡)まで架電する方法を指します。以下同）、メールによる連絡を行います。
障害対応. システムリリース後に発生する初期障害に対し，プログラム修正やデータパッチなど，迅速な対応を行い，本市の業務利用に影響ないよう回復すること。
障害対応. 本サービスの障害の対応 ・ 障害対応時間：土、日、祝日および SBT 指定休日を除く平日 10：00～17：00 ・ 障害対応時間内に、SBT にて、状況の確認を行うものとし、本サービスが提供する機能の利用可否を通知するものとします。 ∙ SBT プログラムの障害の場合は、SBT にて再立ち上げを含め対応するものとします。 ∙ 状況の確認を行うものとし、本サービスが提供する機能の利用可否を通知するものとします。 ∙ SBT プログラムの障害の場合は、SBT にて再立ち上げを含め対応するものとします。 ∙ 障害が発生した場合、商業上合理的な範囲でデータの復元が出来るよう努めますが、データの復元が可能であることおよびすべてのデータを完全に復元することを保証するものではございません。 ∙ SBT は、本サービスにおいて、障害等によりデータが失われた場合、速やかに原因を追求し、復旧に努めるものとしますが、このこ とは復旧を確約するものではありません。なお、販売店および契約者の責に帰すべきデータ消失について、SBT は復旧対応について何らの義務および責任を負うものではありません。 ∙ SBT は、システム障害などで販売店および契約者のデータを確認する必要があると判断した場合に、当該データを確認することがあります。販売店および顧客は SBT が当該データその他必要情報の提供を求めた場合、すみやかに応じるものとします。
障害対応. ア システム障害等が発生した場合は、直ちに障害情報を報告し、速やかに正常な状態に回復させること。
障害対応. (1) 障害に対して、予防の措置を講じ、発生時に迅速な処理を行うための手順をあらかじめ定め、再発防止策を想定した上で安定的な稼働管理を行うこと。
障害対応. 第１６条 本システムにおいて障害が発生した場合、復旧等の対応はサポート対象時間（平日の午前９時から午後５時まで）に行います。
障害対応. 第 25 条 EDI 事業者は、当該事業者✰運用する EDI システムに障害が発生したときは、速やかにセンターに報告しなければならない。
障害対応. ① 障害が発生した場合は、障害対応手順に基づき迅速に調査を行い、対処及び復旧作業を行うこと。
障害対応. 対象システムの障害発生時において、以下の作業を実施すること。なお、障害とはサービスの一部停止などを意味するものとする。