本サービスのサポート. 1. 本サービスのサポート受付時間は、月曜から金曜日までの 9 時から 18 時までとします。ただし、祝日及び甲の休業日はサポート受付時間の対象外とします。
2. 乙は、本サービスに関する乙の担当者を通じてのみ、甲に本サービスのサポートの問い合わせを行うことができるものとします。
3. 乙は、乙以外の第三者を通じて甲に本サービスのサポート依頼を行うことはできません。
4. 乙が、甲にサポート依頼できる案件は、本サービスに関するものに限りものとします。
5. 甲は、乙からのサポート依頼があったときは、サポートに必要な 範囲で乙のデータを複製、改変又は閲覧することがあります。
本サービスのサポート. １． お問い合わせ窓口 本サービスに関するお問い合わせをお客様が希望する場合、別途ＶＣの指定する方法にてＶＣへお問い合わせ下さい。
２． ＶＣは本サービスに関するお客様からのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又は本規約上、ＶＣに義務又は責任が発生する場合を除き、回答の義務を負いません。
本サービスのサポート. 1. 当社」、「当社」のライセンサーおよび仕入先は、お客様に対し、「本サービスのサポート」として（以下「サポート」といいます。）、「本サービス」のアップデートや、運用管理するサーバーのメンテナンス・障害情報などを必要に応じて申込書記載のメールアドレス宛に連絡する場合があります。
2. 当社」、「当社」のライセンサーおよび仕入先は、「サポート」に関して、商品性および特定の目的への適合性の保証を含め、いかなる保証も、明示たると黙示たるとを問わず一切行わないものとします。
3. 当社」、「当社」のライセンサーおよび仕入先は、「サポート」によりお客様もしくはその他の第三者に生じた結果的損害、付随的損害および逸失利益について、予見可能性の有無を問わず、一切の責任を負わないものとします。
本サービスのサポート. 当社は、本サービスに関するサポートを本サービスサイト上で提供し、訪問・電話・Ｅメール・郵便でのサポート提供はいたしません。ただし、お客様が選択した契約にサポートが含まれる場合は、その内容に応じて提供します。
本サービスのサポート. 1. 本サービスのサポート受付時間は、月曜日から金曜日までの 9 時から 18 時までとします。ただし、祝日及び当社の休業日は、サポート受付時間の対象外とします。
2. 契約者は、当社に本サービスに関するサポートのお問い合わせを行うことができるものとします。
3. 契約者は、第三者（当社の代理店や管理委託会社等、本サービスに関連する業務を行う事業者を除きます。）を通じて当社に本サービスのサポート依頼を行うことはできません。
4. 契約者が当社にサポート依頼できる案件は、本サービスに関するものに限られます。
5. 当社は、契約者からのサポート依頼があったときは、サポートに必要な範囲で契約者のデータを 複製、改変又は閲覧することがあります。
本サービスのサポート. 利用者は、本サービスについて、管理画面の「よくある質問（FAQ）」を参照できるものとします。
本サービスのサポート. 1. 当社は、利用者に対して、本サービスの維持及び管理のため、利用サポートを提供する。ただし、第三者提供サービスに関してはこの限りでない。
2. 前項の利用サポートを行う時間帯は、原則として午前 10 時から午後 7 時までとする。
3. 当社は、第 1 項に定める利用サポートを利用者に対して提供するとしても、利用サポート提供後の本サービスの完全性・有用性・適法性・合目的性等を何ら保証しないものとする。
本サービスのサポート. 第 3 項、第 9 条（バージョンアップ）第 3 項、第 10 条（本サービスの休止）第 4 項、第 11 条（本サービスの停止）第 2 項、第 12 条（本 サービスの廃止）第 4 項、第 13 条（本規約の解除及び期限の利益の喪失）第 2 項及び 第 3 項、第 15 条（利用契約終了後の処理）、第 17 条（第三者との紛争処理）、第 18 条 （損害賠償）、第 20 条（免責）、第 21 条（データ保管）第 2 号、第 22 条（秘密保持）、第 23 条（パブリシティ又はその他のデータ利用）、第 24 条（知的財産権）、第 28 条 （地位の譲渡等）、第 31 条（存続規定）、第 32 条（準拠法）及び第 34 条（合意管轄）の規定は、利用契約終了後も有効に存続する。
本サービスのサポート. 本サービスでは次のサポートを24時間365日提供します。
1. サービス仕様・操作方法に関する問い合わせ対応 当社法人テクニカルサポートにて、本サービスの仕様、操作方法等についての問い合わせに対応します。
2. サービス利用中の通信不具合に関する問い合わせ お客様が本サービスをご利用中に、障害が発生した場合またはご利用いただけない場合には、お客様の設備および接続環境に問題がないか事前にご確認いただき、当社にて通信不具合に関する調査を行います。当社が必要と判断した場合には、衛星通信事業者へ問い合わせを行い適切な対応を行います。ただし、お客様から衛星通信事業者への直接的な問い合わせはできません。また、当社よりお客様に対して、通信不具合に関する報告書の提示、詳細内容の開示についての確約はできません。
3. サービス利用中の通信状況に関する問い合わせ 当社の法人テクニカルサポートにて衛星通信事業者の設備で媒介した通信のデータ及び履歴の確認をおこない、お問い合わせに対応いたします。また、当社が必要と判断した場合には、衛星通信事業者の設備で媒介した通信のデータ及び履歴の確認をおこないお客様に対して通知を行います。