訪問サポート. 本加入者が優待価格で受けられるサポート。当社から本サービスに関するサポ ートのために訪問し、サポートを行う。
訪問サポート. 利用者から相談があった対象機器の課題が電話＋リモートサポートでは解決できない場合であって、且つ、利用者が訪問による対応を要望された場合、弊社がサービス技術員を派遣して必要と判断する作業（以下「オンサイト作業」といいます）を実施するサービスをいいます。
訪問サポート. 当社が行う訪問サポートは、Agent のサポートには含まれず、以下の通り全て有償サポートとなります。
訪問サポート. テレビ関連） サポート内容 ご提供価格（税抜） 当月 3 回目まで 当月 4 回目以降 テレビ・録画機の接続設定 ￥０ ￥4,200 テレビの梱包開封・設置接続 ※１ ￥０ ￥4,200 操作説明全般 ￥０ ￥2,100
訪問サポート. 工事関連） サポート内容 ご提供価格（税抜） 当月 3 回目まで 当月 4 回目以降 テレビ・録画機の接続設定 ￥0 ￥4,200 テレビを別の部屋へ移動 ￥0 ￥4,200 デジタルホームターミナルとテレビを HDMI で接続 ￥0 ￥1,260 デジタルホームターミナルとテレビを D 端子で接続 ￥0 ￥700 デジタルホームターミナルと録画機を iLINK で接続 ￥0 ￥1,260 ホームネットワーク設定（楽録・ｽﾏｰﾄｽﾃｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ） ￥0 ￥2,100 リモコン交換 ￥0 ￥2,100 電話機の接続設定 ￥0 ￥2,100 B－CAS/C－CAS カード破損・紛失 ￥0 ￥1,400 テレビ端子増設 ￥8,400 インターネットモデム・通話機能付モデムを別の部屋へ移 動 ￥7,000 標準ブースター取り付け・調整 ￥7,000 高出力ブースター取り付け・調整 ￥7,000 BS・CS 混合ブースター取り付け・調整 ￥12,600 双方向ブースター(標準)取り付け・調整 ￥14,000 双方向 BS・CS 混合ブースター取り付け・調整 ￥17,500 屋内分岐・分波器取り付け ￥2,800～ ユニット取り付け/1 端子型 ￥2,800 宅内配線工事（20M 以内） ￥2,800 ※１ 古いテレビや梱包材の引き取りはいたしません。壁掛け設置は対象外、部品代は別途有料となります。 ※２ 規定数以上の追加メールアドレスをご利用いただく場合には別途申し込みが必要です。 ※３ クローバーネットウィルスバスター月額版をご利用いただく場合は別途お申し込みが必要となります。 ※４ クローバーネット有害サイトブロックをご利用いただく場合は別途お申込が必要です。 ※５ 機器を持ち帰らせていただく場合がございます。 ※６ データの補償はいたしかねます。 【表示価格は消費税抜の価格です。請求金額は表示価格に税率乗算して小数点以下端数は切り捨てとなります。】
訪問サポート. 電話サポート、リモートサポートの結果生じる別途訪問サポートを行うサービスのこ と。なお、訪問サポートは、当社が提供する本サービスではなく、当社が指定する訪問サポート事業者と会員が直接契約を行い、当該事業者が提供するサービスメニューに基づき、設定・修理・トラブルの解消、およびそれらに付随する作業等を行う有償作業のことを指します。
訪問サポート. 弊社よりお客様のもとに担当ｽﾀｯﾌを派遣し、問題解決のお手伝いを行うｻｰﾋﾞｽ。 ｾｷｭﾘﾃｨｻｰﾋﾞｽ ｽﾏｰﾄﾌｫﾝのｾｷｭﾘﾃｨﾁｪｯｸに加え、迷惑電話などの管理、連絡先情報の保護機 能を搭載したAndroid端末ﾕｰｻﾞｰ向けのｿﾌﾄｪｱを利用できるｻｰﾋﾞｽ。 ﾃﾞｰﾀ復旧ｻｰﾋﾞｽ AndroidOS搭載のｽﾏｰﾄﾌｫﾝのﾌﾗｯｼｭﾒﾓﾘｰ（ﾌﾗｯｼｭﾒﾓﾘｰはｽﾏｰﾄﾌｫﾝ内蔵型に限ります。USBﾒﾓﾘや外付けの記録装置はｻｰﾋﾞｽ対象外となります。）から、水 没や破損等の障害時に、ﾃﾞｰﾀ抽出を実施するｻｰﾋﾞｽ。論理障害および重度 物理障害の場合は、ﾃﾞｰﾀ復旧ｻｰﾋﾞｽの対象外です。 ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ更新ｻｰﾋﾞｽ お客様のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを更新するｻｰﾋﾞｽ ｆacebook更新ｻｰﾋﾞｽ お客様のｆacebookﾍﾟｰｼﾞを更新するｻｰﾋﾞｽ ﾎｽﾃｨﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ ｲﾝﾀｰﾈｯﾄに接続された情報発信用のｻｰﾊﾞの機能を、遠隔から利用できるｻｰﾋﾞｽ ｆacebookﾌﾟﾗﾝ ｆacebookページ管理更新ｻｰﾋﾞｽ。運営アドバイスをするｻｰﾋﾞｽ。 作成ｻｰﾋﾞｽ ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成ｻｰﾋﾞｽ お客様のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作成するｻｰﾋﾞｽ ｆacebookﾍﾟｰｼﾞ作成ｻｰﾋﾞｽ お客様のｆacebookﾍﾟｰｼﾞを作成するｻｰﾋﾞｽ
訪問サポート. 前号で問題が解決できない場合および利用契約者✰要望により、当社指定✰派遣スタッフが直接訪問し行う訪問サポート
訪問サポート. 訪問スタッフが本契約者のご登録住所にお伺いし、対象機器又は対象サービスの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法の説明や故障診断等を行うサービスです。
訪問サポート. 契約者の要請に基づき、当社の指定する訪問サポート業者が契約者のパソコン等の利⽤場所に訪問してサポートを⾏うサービス（当社は訪問サポート業者の取り次ぎを⾏います）