BEHEER VAN KLACHTEN Voorbeeldclausules

BEHEER VAN KLACHTEN. Bij betwisting of klacht tegenover de maatschappij, kunnen de verzekeringsnemer, de verzekerde of de begunstigde contact opnemen met de maatschappij, onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen: • Schriftelijk aan Athora Belgium - Dienst Beheer Klachten - Xxxxxxxxxxxxxx, 00 – 0000 Xxxxxxx • Via e-mail naar het adres: xxxxxx.xxxxxxxx.xx@xxxxxx.xxx • Telefonisch naar 02/000 00 00 • Per fax: 02/ 000 00 00 Informatie over de procedure voor de behandeling van klachten is beschikbaar op de website xxx.xxxxxx.xxx/xx, in de rubriek Contacteer ons: ‘Uw mening is belangrijk voor ons’. In overeenstemming met de van kracht zijnde wetgeving, verbindt de maatschappij zich ertoe om een beroep te doen op een procedure van buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting. Deze is volledig gratis voor de verzekeringsnemer, de verzekerde of de begunstigde. Indien hij van oordeel is dat hij geen gepaste oplossing heeft gekregen, kan hij zich wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen, een bevoegde entiteit, op dit ogenblik gevestigd op het adres de Meeûssquare 35 te 0000 Xxxxxxx (xxxx@xxxxxxxxx.xx, www. xxxxxxxxx.xx), onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
BEHEER VAN KLACHTEN. Om u beter van dienst te kunnen zijn, bewaken wij voortdurend de kwaliteit van onze producten en het niveau van onze dienstverlening. Gelieve ons een e-mail te sturen indien u desondanks toch niet tevreden bent (xxxxxxx.xxxxxxxx@axa- xxxxxxxxxx.xxx). Wij stellen alles in het werk om u zo snel mogelijk te helpen. U kan voor uw klacht eveneens contact opnemen met de ombudsman van de verzekeringen, Xx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, telefonisch op nummer 02 / 000 00 00, per fax naar 02/000.00.00 of per e-mail naar xxxx@xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx
Sample 1
BEHEER VAN KLACHTEN. Bij betwisting of klacht tegenover de maatschappij, kunnen de verzekeringsnemer, de verzekerde of de begunstigde contact opnemen met de maatschappij, onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen: Per e-mail:xxxxxx.xxxxxxxx.xx@xxxxxx.xxx Per telefoon: 00 000 00 00 De informatie met betrekking tot de procedure over de behandeling van de klachten is beschikbaar op de website xxx.xxxxxx.xxx/xx in de rubriek Contact: ‘Uw mening telt voor ons’. In overeenstemming met de van kracht zijnde wetgeving, verbindt de maatschappij zich ertoe om een beroep te doen op een procedure van buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting. Deze is volledig gratis voor de verzekeringsnemer, de verzekerde of de begunstigde. Indien hij van oordeel is dat hij geen gepaste oplossing heeft gekregen, kan hij zich wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen, een bevoegde entiteit, op dit ogenblik gevestigd op het adres de Xxxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxx (xxxx@xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx), onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen.
Sample 1
BEHEER VAN KLACHTEN. In geval van klachten kan de verzekeringsnemer en/of de verzekerde zich wenden tot de kwaliteitsdienst van AXA Assistance: • Via e-mail : xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • Via briefwisseling: AXA Assistance, Customer Care, Xxxxxxxxxx 000 xxx 0 xx 0000 Xxxxxxx. De klacht zal zo snel mogelijk worden onderzocht door de Kwaliteitsdienst van AXA Assistance en dit binnen de volgende termijnen: • Binnen de 3 werkdagen volgt een ontvangstmelding van de klacht met een korte uitleg over het verdere verloop van de procedure. • Binnen de 5 werkdagen zal een definitief standpunt worden medegedeeld aan de verzekeringsnemer, behoudens complexe problemen. • Binnen de kalendermaand zal een definitief standpunt worden medegedeeld aan de verzekeringsnemer met betrekking tot complexe problemen. • Indien voornoemde termijnen niet haalbaar zijn wordt dit gecommuniceerd aan de verzekeringsnemer met een motivatie omtrent de reden. Tevens dient een indicatie te worden gegeven met betrekking tot de termijn waarbinnen definitief standpunt mag worden verwacht. De verzekeringsnemer en/of de verzekerde kan zich tevens wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen: • Via mail : xxxx@xxxxxxxxx.xx • Via briefwisseling : Xxxxxx xx Xxxxx 00 te 0000 Xxxxxxx. • Via telefoon : 02/000.00.00 • Via fax : 02/000.00.00 Voornoemde mogelijkheden doen geen afbreuk aan het recht van verzekerde en/of verzekeringsnemer om een gerechtelijke procedure in te stellen. De Ombudsman van de Verzekeringen en zijn team onderzoeken verzekeringsgeschillen tussen de consument en de verzekeraar of de verzekeringstussenpersoon. De verzekerde kan zich eveneens richten tot een erkende instantie voor de buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen, zoals vermeld op het platform voor de online regeling van geschillen:
Sample 1

Related to BEHEER VAN KLACHTEN

  • Klachten 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

  • Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen

  • Uitzendkrachten 1. Bij de inleen van arbeidskrachten van in Nederland en/of in het buitenland gevestigde uitzendbureaus of payroll-bedrijven, mag alleen gebruik worden gemaakt van NEN 4400/1 en/of 4400/2 gecertificeerde uitzendbureaus of payroll-bedrijven die ingeschreven zijn in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA). De werkgever is gehouden op schriftelijk verzoek van een werknemersorganisatie aan te geven van welk(e) uitzendbureau(s) of payroll-bedrij(f)ven gebruik wordt (worden) gemaakt. 2. De werkgever is gehouden in overeenkomsten met de in Nederland en/of het buitenland gevestigde uitzendbureaus of payroll-bedrijven te bedingen dat de aan de werkgever ter beschikking gestelde arbeidskrachten de basisarbeidsvoorwaarden worden toegekend gelijk aan die van de werknemers, werkzaam in gelijke of gelijkwaardige functies in dienst van de werkgever.