Evolutief onderhoud. De toevoeging van nieuwe functionaliteiten, van nieuwe modules, de verrijking van de oplossing, de vervanging van een bestaande functie door een andere, enz. zal plaatsvinden op voorstel van de opdrachtnemer of van de Administratie.
Evolutief onderhoud. 3.2.1 Het evolutief onderhoud omvat dat toekomstige Uitgebreide Softwareversies ter beschikking gesteld worden zodra ze beschikbaar zijn.
3.2.2 De Leverancier verbindt zich ertoe om aan de Klant mee te delen dat een nieuwe Uitgebreide Softwareversie beschikbaar is, en welke nieuwe functies die heeft (release nota), en hij zal op verzoek van de Klant toegang geven tot deze nieuwe Uitgebreide Softwareversie en de bijhorende Documentatie.
3.2.3 De Leverancier waarborgt dat alle functies die bij de initiële Softwareversie geleverd waren, ook in de Uitgebreide Softwareversie zullen zitten. Bepaalde functionele of technische evoluties kunnen evenwel leiden tot veranderingen in de gegevensstructuur of in de configuratie van de Software. Onverminderd artikel 3.2.5 van dit Contract verbindt de Leverancier zich ertoe om de tools of procedures te leveren die voor deze migratie nodig zijn.
3.2.4 Indien Specifieke Ontwikkelingen gemaakt zijn voor de Klant, dan waarborgt de Leverancier dat alle functies van de Specifieke Ontwikkelingen in de Softwareversie aanwezig zullen zijn, mits het onderhoud op die ontwikkelingen geactiveerd werd en de Klant zijn betalingen volgens de overeenkomst heeft uitgevoerd.
3.2.5 Wanneer een Uitgebreide Softwareversie wordt geleverd, valt het in Exploitatie nemen (uploaden, installeren, configureren en testen) daarvan niet onder dit Contract. Op verzoek van de Klant zal de Leverancier een offerte opstellen om de Exploitatie van deze Uitgebreide Softwareversie op te starten.
Evolutief onderhoud. Als licentiehouder profiteert de Klant van updates en functionele wijzigingen van de oplossing. XXX verbindt zich ertoe om de bijgewerkte documentatie van nieuwe versies van de oplossing door te sturen. Correcties en wijzigingen van de oplossing vallen uitdrukkelijk onder de overeenkomst. Tussenkomsten in verband met deze service kunnen de service in overeenstemming met artikel 5 tijdelijk onbeschikbaar maken. XXX garandeert dat upgrades en nieuwe versies van de applicatieservice niet tot een achteruitgang van de oplossing zullen leiden wat betreft de doeltreffendheid en de functionaliteiten.
Evolutief onderhoud. DE VERSTREKKER zal aan DE GEBRUIKER, naargelang zij zich voordoen, de verbeteringen verschaffen die DE VERSTREKKER zou beslissen aan de Software aan te brengen, alsook de eventuele nieuwe versies van de Software. Deze verbeteringen kunnen worden overgemaakt als patches of nieuwe releases. Indien mogelijk zullen deze via het internet worden aangeboden. DE GEBRUIKER verbindt zich ertoe deze verbeteringen en eventuele nieuwe versies te aanvaarden. DE VERSTREKKER kan eveneens, op vraag van DE GEBRUIKER, de Software aanpassen aan nieuw materiaal indien dit tot de mogelijkheden behoort.
Evolutief onderhoud. Dit onderhoudscontract moet de update van de oplossing mogelijk maken (inclusief de grote releases en/of nieuwe versies); • Een snelle en prioritaire toegang tot de technische diensten bij problemen (e-mails, website, telefoon, ...), indien mogelijk in een van onze landstalen (Nederlands, Frans); • Een snelle en professionele oplossing van onze problemen; • Dit onderhoudscontract moet ook een aanpassing van het niveau van de tool mogelijk maken (extra modules, extra protocollen, tijdelijke of definitieve verhoging (of verlaging) van het aantal Vusers), mits betaling van een meerkost; • Dit contract moet gebruikers ook in staat stellen om toegang te krijgen tot forums, communities, help- of trainingswebsites, online bronnen en acknowledge bases, enz ...
Evolutief onderhoud. Evolutief onderhoud omvat nieuwe software-releases die in de software gevonden bugs corrigeren en/of de geïnstalleerde functionaliteit verbeteren. Het evolutieve onderhoud omvat dus alle upgrades, met inbegrip van die die door de aanbesteder als belangrijk geacht worden. Het onderhoud slaat op de volledige geïnstalleerde oplossing. Het FAS beslist zelf of ze een upgrade wil installeren. In geval van wijziging van de package (groepering van functionaliteiten die een geheel vormen) zal de nieuwe package niet aan het FAS worden opgelegd indien dit tot gevolg heeft dat reeds beschikbare functies verdwijnen. Het feit dat de nieuwe package bijkomende functionaliteiten bevat die niet van belang zijn voor het FAS, kan geen prijsverhoging rechtvaardigen. De inschrijver beschrijft in zijn offerte de strategie voor de upgrade van de software. Deze beschrijving bevat met name : • de frequentie van de upgrades of nieuwe versies van de software • het principe van "on demand" of "by push", met andere woorden: is de klant verplicht een upgrade uit te voeren? • een indicatie van de tijd tussen de nieuwe versie en het stopzetten van de ondersteuning van een oude versie • een indicatie van de tijd en moeite die nodig zijn om het systeem te onderhouden / upgrades uit te voeren. Door wie moet deze inspanning worden geleverd? Is het de verantwoordelijkheid van de klant of van de inschrijver ? • Wat is de impact van een upgrade op een huidige installatie? De inschrijver garandeert dat de specifieke ontwikkelingen en interfaces van het systeem behouden blijven tijdens een upgrade.
Evolutief onderhoud. Het evolutief onderhoud gebeurt op basis van regie aan het op dat moment geldende tarief. In het geval dat het evolutief onderhoud een grotere systeembelasting als gevolg heeft is het mogelijk dat het herbergingovereenkomst (bijlage 6 aan de mandaatovereenkomst) moet herzien worden. Maar dit zal dan in een nieuwe mandaatovereenkomst worden gespecifieerd Trimestrieel wordt een schuldverklaring opgemaakt, waarbij de effectief gepresteerde uren voor het correctief (3.1), na de garantieperiode, en het evolutief (3.2) onderhoud in regie worden verrekend. Ter informatie het uurtarief geldig op 01/01/2005 bedraagt 64€. Gedaan te Brussel, op --/--/----, in twee exemplaren, waarvan elke partij zijn exemplaar heeft ontvangen
Evolutief onderhoud. Het evolutieve onderhoud omvat de levering en de implementatie van de evoluties van Echopark in verband met modules die door de FOD Financiën worden gebruikt en van belang zouden kunnen zijn voor laatstgenoemde.