Kwaliteit van de dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening van het Fonds zal, met inachtneming van het bepaalde in de Pensioenwetgeving, voldoen aan de criteria zoals opgenomen in de door het Fonds met de Uitvoeringsorganisaties overeengekomen Service Level Agreement(s). De Service Level Agreement(s) zijn opgenomen in bijlage 5 van deze Uitvoeringsovereenkomst.
Kwaliteit van de dienstverlening. 20 De offerte met de door het bestuur meest kwalitatief geachte dienstverlening krijgt 20 punten, de overige offertes worden afgewogen ten opzichte van deze meest kwalitatief beschouwde dienstverlening.
2.1 Met het oog op de architecturale, functionele en technische kwaliteit van het ontwerp en uiteindelijk gebouw 10 Indien het team kan aantonen dat zij een zekere meerwaarde bieden met oog op de realisatie van een kwalitatief gebouw, dan kunnen extra punten verdiend worden. Wanneer één of meerdere teamleden kan aantonen dat zij reeds kennis, ervaring heeft opgebouwd die een meerwaarde vormt voor de uitwerking van dit specifieke project en programma, dan wordt dit hier gewaardeerd. Om dit aan te tonen kunnen CV’s met werkervaringen van de teamleden, of eventueel gevolgde opleidingen worden toegevoegd. Hoe waardevoller de aangetoonde meerwaarde en hoe meer aansluiting met het voorliggende bouwprogramma, hoe meer punten. Hoe meer leden van het team hun kennis hieromtrent kunnen aantonen, hoe meer punten kunnen verdiend worden. Uiteraard zal aangetoonde kennis voor een ontwerpbureau meer doorwegen dan voor een veiligheidscoördinator. Voor het correct beoordelen van dit criterium dient de nodige informatie aangeleverd te worden die het mogelijk maken om de meerwaarde hiervan te kunnen beoordelen van het team met oog op de uit te voeren ontwerpopdracht (max 4 A4’s tekst). Indien de informatie niet eenduidig of onduidelijk, kan het opdrachtgevend bestuur ervoor kiezen om deze niet mee te nemen in de beoordeling.
2.2 Met het oog op een kwalitatieve en constructieve samenwerking 10 De kandidaat licht in een nota (max. 4 A4’s) de samenstelling en meerwaarde van het voorgestelde team voor de uitvoering van deze opdracht toe, ten opzichte van de vereisten van de opdracht, het programma en de specifieke locatie. Verder verduidelijkt hij ook (onder andere): - rolverdeling tussen de teamleden en eventueel de beoogde specifieke methodologie. - gemeenschappelijk visie van de leden van het team en de beoogde samenwerking binnen het team en met de verschillende projectbetrokkenen.
1 Het volledige gebouw is in het plafondbudget inbegrepen. Totaal budget hiervoor is 1.600.000 EUR excl.; BTW, obv referentieprijzen 1/1/2021 - op welke manier er efficiënt en kwalitatief zal kunnen samengewerkt worden binnen het ontwerpteam zelf, en met de opdrachtgever, welke aanpak dit mogelijk maakt; - hoe het project zal aangepakt worden om een vlotte vooruitgang te waarborgen, binnen het vast...
Kwaliteit van de dienstverlening. Alle bijlagen zijn als afzonderlijke documenten gepubliceerd op e-notification.
Kwaliteit van de dienstverlening. 1. De aangewezen aanbieders kunnen besluiten de postale financiële diensten te identificeren door middel van een collectief merk.
2. De Postraad formuleert de doelstellingen, onderdelen en normen inzake de kwaliteit van de dienstverle- ning voor elektronisch verzonden postale betaalopdrachten.
3. De aangewezen aanbieders moeten een minimum aantal elementen en normen hanteren voor de kwali- teit van de dienstverlening voor elektronisch verzonden postale betaalopdrachten. HOOFDSTUK III.
Kwaliteit van de dienstverlening. 20
A. Het station als centrale speler in het stadsleven 20 Art. 28. Activiteiten 20
B. Kwaliteit van de dienstverlening in de stations 20 Art. 29. Algemene principes voor kwaliteitsmeting 20 Art. 30. Objectieve kwaliteitsmeting: kwaliteitshandboek 21 Art. 31. Kwaliteitsbarometer 22
Kwaliteit van de dienstverlening. 5.1. De Klant wordt geïnformeerd over de technische risico's die inherent zijn aan internet en over de onderbrekingen van de toegang die daaruit kunnen voortvloeien. Bijgevolg kan Digiteal niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of onbeschikbaarheid van de Diensten. Digiteal is niet in staat om de continuïteit van de Diensten te garanderen, die op afstand via internet worden uitgevoerd; wat de klant erkent. Bovendien is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de volume drempels te respecteren en Digiteal op de hoogte te brengen in geval van een toename van de verwerkingscapaciteit vereisten. In geval van niet-naleving door de Klant van het Contract, behoudt Digiteal zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Diensten te beperken of op te schorten.
5.2. Digiteal verbindt zich ertoe effectieve controles uit te voeren om redelijke zekerheid te bieden dat de Klant op elk moment toegang heeft tot en gebruik kan maken van de relevante applicaties, dwz 24 uur per dag, 7 dagen per week. Services kunnen af en toe worden opgeschort vanwege onderhoudswerkzaamheden die nodig zijn voor de goede werking van het Platform. In het geval van een onderbreking van de Diensten als gevolg van onderhoudswerkzaamheden, verbindt Digiteal zich ertoe om de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van de onderbreking, zodat de Klant vooraf passende regelingen kan treffen om elke onderbreking van zijn activiteit te voorkomen.
Kwaliteit van de dienstverlening. 6.1. De organisatie en uitvoering van de Particuliere zorg en PGB-zorg vindt plaats overeenkomstig de algemeen aanvaarde standaarden en de landelijk vastgestelde kwaliteitseisen.
6.2. RST Zorgverleners en de cliënt zorgen ervoor dat de (zorg)medewerker de overeengekomen werkzaamheden zo veilig mogelijk kan verrichten. RST Zorgverleners stelt hiervoor voorwaarden aan de werkmaterialen en werkomstandigheden. Deze staan vermeld in de brochures van RST Zorgverleners (op te vragen bij het kantoor van RST Zorgverleners).
6.3. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de binnen RST Zorgverleners geldende hygiënerichtlijnen.
6.4. De cliënt en de (zorg)medewerker van RST Zorgverleners dienen elkaar volgens de door de organisatie vastgestelde gedragscode te bejegenen, wat onder andere inhoudt dat zij respect voor elkaar hebben.
6.5. De (zorg)medewerker houdt alles geheim wat hem/haar bij het verrichten van de werkzaamheden over de persoon van de cliënt en diens gezin, partner of huisgenoten ter kennis komt. Omgekeerd dient ook de cliënt met respect voor privacy om te gaan met de gegevens die hij/zij verneemt omtrent de (zorg)medewerker.
Kwaliteit van de dienstverlening. 6.1. Het Bedrijf zal commercieel redelijke inspanningen leveren om binnen 5 Werkdagen schriftelijk te reageren op Ondersteuningsverzoeken die van de Beheerder van de Gebruiker zijn ontvangen, in overeenstemming met Artikel 21van deze Voorwaarden.
6.2. Het Bedrijf zal alleen Ondersteuning aan Eindgebruikers verlenen voor zover de Gebruiker ervoor zorgt dat verzoeken om Ondersteuning van Eindgebruikers efficiënt via de Gebruikersadministrator worden geleid en dat Eindgebruikers niet onevenredig veel verzoeken om Ondersteuning doen.
6.3. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken bepalen dat Eindgebruikers onevenredig veel verzoeken om Ondersteuning doen, en dan zal het Bedrijf de Gebruikersbeheerder hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en informeren over eventuele extra kosten hiervoor. Ondersteuningsverzoeken kunnen worden gedaan in overeenstemming met artikel 21van deze Voorwaarden.
6.4. Het Bedrijf kan zich redelijkerwijs inspannen om een vereiste training voor het gebruik van de Diensten aan een geautoriseerd persoon van de Gebruiker en/of Eindgebruikers te verstrekken, na ontvangst van een schriftelijk verzoek hiertoe van de Gebruikersadministrateur binnen 30 Werkdagen. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken redelijke kosten en/of vergoedingen voor de levering van dergelijke training specificeren, schriftelijk aan de Gebruiker voorafgaand aan de levering van de training.
Kwaliteit van de dienstverlening. 8.1 De zorgaanbieder biedt de zorgvrager zorg- en dienstverlening overeenkomstig de eisen van goede zorgverlening en de geldende normen van professionaliteit, kwaliteit en wetenschap.
8.2 De zorgvrager en de (zorg)medewerker van de zorgaanbieder dienen elkaar volgens de door de organisatie vastgestelde gedragscode te bejegenen, wat onder andere inhoudt dat zij respect voor elkaar hebben.
8.3 De (zorg)medewerker houdt alles geheim wat hem/haar bij het verrichten van de werkzaamheden over de persoon van de zorgvrager en diens gezin, partner of huisgenoten ter kennis komt. Omgekeerd dient ook de zorgvrager met respect voor privacy om te gaan met de gegevens die hij/zij verneemt omtrent de (zorg)medewerker.
Kwaliteit van de dienstverlening. 9.1 Bij de uitvoering van de Diensten zal Xxxxxxx & Wakefield redelijke zorg en vaardigheid uitoefenen die in het algemeen kan worden verwacht van een competente leverancier van Diensten die vergelijkbaar is voor wat betreft omvang, aard en complexiteit van de Diensten.
9.2 Indien Opdrachtgever ontevreden is met de levering van de Diensten door Xxxxxxx & Wakefield, dient er in eerste instantie een klacht te worden voorgelegd bij de Xxxxxxx & Wakefield vertegenwoordiger die is vermeld in de Opdrachtbevestiging overeenkomstig de bepalingen van Xxxxxxx & Wakefield's klachtenprocedure die op het moment van de klacht van kracht zijn. Xxxxxxx & Xxxxxxxxx zal op verzoek van Opdrachtgever een kopie van de klachtenprocedure verstrekken aan Opdrachtgever.
9.3 Xxxxxxx & Xxxxxxxxx verstrekt geen garanties ten aanzien van te verrichten Diensten.