Onderhoud en Beschikbaarheid. 31.1 Vanaf het moment van Acceptatie van de ICT Prestatie zijn de specifie- ke afspraken omtrent het Onderhoud (ook) op de Hosting van toepas- sing (zoals de gegarandeerde service-levels en de overeengekomen Beschikbaarheid).
Onderhoud en Beschikbaarheid. 16.1. Pharmeon zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar Diensten te realiseren en heeft de mogelijkheid om haar Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud (gepland en ongepland), aanpassing of verbetering daarvan, en/of onderhoud, aanpassing of verbetering van de bijbehorende programmatuur of andere faciliteiten. Pharmeon spant zich in dergelijk buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten Kantooruren te laten plaatsvinden.
Onderhoud en Beschikbaarheid. 4 Response tijden 5 Gegevensbeveiliging 5 Geheimhoudingsplicht 6
Onderhoud en Beschikbaarheid. 34.1 Tenzij anders overeengekomen zijn vanaf het moment van Acceptatie van de ICT Prestatie de specifieke afspraken omtrent het Onderhoud (ook) op de Dienstverlening op Afstand van toepassing (zoals de gegarandeerde Service levels en de overeengekomen Beschikbaarheid).
Onderhoud en Beschikbaarheid. Onderhoud aan de software, database en servers van mDr vinden slechts plaats buiten kantooruren tussen 22.00 en 06.00 uur (UTC +1). Bij normale omstandigheden zorgt regulier onderhoud niet voor verstoring van de werking van mDr. Gepland onderhoud dat zorgt voor een verstoring van de beschikbaarheid en het gebruik van mDr wordt minimaal 2 werkdagen vooraf ingepland en gepubliceerd op de website van mDr. Een uptime van minimaal 99% op jaarbasis wordt gegarandeerd. De historische uptime over de afgelopen 2 jaar is 99,8%.
Onderhoud en Beschikbaarheid. 27.1 Vanaf het moment van acceptatie van de opgeleverde Producten en diensten van App zijn eventuele specifieke extra afspraken omtrent het onderhoud (vastgelegd in een aparte onderhoudsovereenkomst) (ook op Hosting) van toepassing.
Onderhoud en Beschikbaarheid. 1. Vanaf het moment van Acceptatie van de ICT Prestatie zijn de specifieke afspraken omtrent het Onderhoud (ook) op de Hos- ting van toepassing (zoals de gegaran- deerde service-levels en de overeenge- komen Beschikbaarheid).
Onderhoud en Beschikbaarheid. Artikel 32 Waarborgen continuïteit
Onderhoud en Beschikbaarheid. 29.1 Vanaf het moment van Acceptatie van de ICT Prestatie zijn de specifieke afspraken omtrent het Onderhoud (ook) op de Hosting van toepassing (zoals de gegarandeerde service-levels en de overeengekomen Beschikbaarheid). 292 Indien en voor zover in de Overeenkomst geen Service Levels ten aanzien van de Beschikbaarheid van de Hosting zijn afgesproken, geldt een Service Level van 98% Beschikbaarheid per maand op werkdagen tussen 08.00-18.00uur.
Onderhoud en Beschikbaarheid. Dit artikel geeft enige aanvullende bepalingen over het onderhoud van de via Dienstverlening op Afstand aangeboden ICT Prestatie. Het artikel geeft een basis beschikbaarheidslevel van 98% per maand op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur (lid 2). In alle gevallen geldt uiteraard dat het basisniveaus zijn; de Inkoopvoorwaarden zijn immers bedoeld als vangnet. In de praktijk zullen veelal andere afspraken over bereikbaarheid en Beschikbaarheid worden gemaakt.