Proactieve support. De status van de CPu Oplossing wordt gemonitord en worden intern gemeld aan het NxtPort supportteam. Zo worden onder meer sterke schommelingen in ingestion van Xxxxxxxx of gebruik door de Gebruikers opgemerkt, gemeld en geëscaleerd. Incidenten die door NxtPort zelf worden vastgesteld (en dus niet ingevolge een melding van een gebruiker overeenkomstig art. 6.1), zullen door NxtPort hersteld worden binnen de hersteltijden zoals uiteengezet in art. 6.2. en gedeeld worden met de Community Vertegenwoordiger.
