Verbeterplan. Plan dat de Concessiehouder op verzoek van Concessieverlener opstelt in het geval de resultaten achterblijven of geen of onvoldoende uitvoering aan een specifieke eis wordt gegeven. Verstoringen zijn situaties waarin het treinproduct onvoorzien niet zo wordt aangeboden als gepland.
Verbeterplan. In een verbeterplan, zoals bedoeld in onderstaand processchema, wordt primair aangegeven hoe een gemeente ernaar toewerkt om uitvoering te geven aan de wettelijke taak. In het verbeterplan neemt de gemeente concrete maatregelen op, waarbij de termijnen zijn afgestemd met de toezichthouder. Ook moet uit het verbeterplan blijken hoe de gemeente zicht houdt of krijgt op de staat van onderhoud van (archeologische) monumenten. Tabel 3, proces en beoordeling IBT Monumentenzorg en archeologie IBT-ladder en -oordeel Toelichting / acties 0 De gemeente staat niet op de IBT- ladder, het oordeel is groen. Tweejaarlijks toetst de provincie op basis van door de gemeente gevalideerde data van de Inspectie Overheidsinformatie en Erfgoed of er mogelijk sprake is van onvoldoende taakuitvoering.
Verbeterplan. 1. Embrace stelt een Verbeterplan op wanneer bij de evaluatie blijkt dat Embrace de afgesproken dienstverlening niet levert. Het Verbeterplan wordt beoordeeld door Opdrachtgever en goed- of beargumenteerd afgekeurd. Bij afkeuring stelt Embrace het Verbeterplan bij totdat Opdrachtgever het Verbeterplan goedkeurt. Het Verbeterplan doet geen afbreuk aan de (overige) rechten die Opdrachtgever heeft in verband met het niet leveren van de afgesproken dienstverlening. Het Verbeterplan dient SMART te worden opgesteld.
Verbeterplan. 1. De Concessieverlener kan NS opdragen een verbeterplan op te stellen en uit te voeren indien NS gedurende een langere periode, afhankelijk van de betreffende eis uit de Concessie, niet, of naar het oordeel van de Concessieverlener in onvoldoende mate, uitvoering geeft aan die specifieke eis uit de Concessie.
Verbeterplan. Om de kwaliteitscijfers weer te laten stijgen heeft PZN samen met de taxibedrijven een verbeterplan opgesteld. De drie belangrijkste aandachtspunten hierin zijn: • Het sneller ophalen van de klant. • Het beperken van de omrijdtijd. • Het beter informeren van de klant bij vertragingen. In november wordt opnieuw een klanttevreden- heidsonderzoek gehouden. Dan zal blijken of het verbeterplan ook leidt tot verbeterde rapportcijfers.
Verbeterplan. Bindend contractdocument welke is ondertekend door zowel gemeente als Contractant waarin contractant SMART aangeeft hoe binnen maximaal 2 maanden de geconstateerde knelpunten worden verholpen, welk tijdspad (mijlpalen) wordt gehanteerd en hoe wordt geborgd dat dit in de toekomst zal worden voorkomen. Het staat de Gemeente(n) vrij om de genoemde termijn te verruimen, waar dit haars inziens noodzakelijk en wenselijk is gezien de specifieke kenmerken van de situatie.