Gwarancja i serwis gwarancyjny Przykładowe klauzule

Gwarancja i serwis gwarancyjny. WYKONAWCA udziela …….(zgodnie z ofertą Wykonawcy) miesięcznej gwarancji na Przedmiot Umowy na warunkach określonych w OPZ oraz SIWZ. W sytuacji, gdy okres gwarancji udzielonej przez producenta jest dłuższy od gwarancji udzielonej przez WYKONAWCĘ, obowiązuje okres gwarancji udzielonej przez producenta. Okres gwarancji zaczyna biec od dnia podpisania Protokołu odbioru końcowego o którym mowa w § 4 ust. 11 Umowy. W okresie udzielonej gwarancji WYKONAWCA zobowiązany jest do świadczenia serwisu gwarancyjnego na swój koszt, polegającego na: usunięciu wszystkich Awarii i Usterek uniemożliwiających lub utrudniających ciągłą pracę dostarczonego Sprzętu w drodze naprawy lub wymiany całości albo ich części na wolne od wad, na warunkach opisanych w Umowie, dostarczeniu i uruchomieniu naprawionego lub wymienionego Sprzętu do miejsca, z którego został zabrany do naprawy lub wymiany. nie rzadziej niż raz na 180 dni (w zależności od udostępnianych nowych wersji oprogramowania) WYKONAWCA będzie dokonywał aktualizacji oprogramowania dostarczanego Sprzętu w uzgodnieniu z Zamawiającym. dostępie do pomocy technicznej za pośrednictwem strony www producenta Sprzętu. Koszty transportu, odbioru i dostawy Sprzętu w okresie gwarancji ponosi w całości WYKONAWCA. Warunki gwarancji nie mogą nakazywać ZAMAWIAJĄCEMU przechowywania opakowań, w których Sprzęt zostanie dostarczony, a ZAMAWIAJĄCY może usunąć opakowania, co nie spowoduje utraty gwarancji. W przypadku stwierdzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO wystąpienia w okresie gwarancji poważnych uszkodzeń, o tym samym lub podobnym charakterze, w ponad 25% partii dostarczonego Sprzętu tego samego typu, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wystąpić o wymianę całej partii urządzeń tego typu na Sprzęt wolny od wad, o tych samych parametrach. W przypadku konieczności naprawy Sprzętu będącego Przedmiotem Umowy poza miejscem użytkowania WYKONAWCA zapewnia transport na koszt i ryzyko własne. Dysk twardy lub inny elektroniczny nośnik danych zamontowany w naprawianym Sprzęcie pozostaje u ZAMAWIAJĄCEGO. WYKONAWCA zobowiązuje się do usunięcia: czas usunięcia Awarii nie dłużej niż …… godzin/y [zgodnie z ofertą Wykonawcy], liczone od chwili wykrycia/zgłoszenia Awarii, czas usunięcia Usterki nie dłużej niż …… godzin/y [zgodnie z ofertą Wykonawcy], liczone od chwili wykrycia/zgłoszenia Usterki. W przypadku przedłużania się naprawy powyżej 14 kolejnych dni lub po 2 bezskutecznych naprawach WYKONAWCA wymieni w ciągu 14 kolejnych dni Sprzęt na nowy, wolny od wad, tego samego produc...
Sample 1Sample 2See All (7)
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Gwarancja i serwis gwarancyjny. 1. Wykonawca rozpocznie świadczenie serwisu gwarancyjnego Systemu (Oprogramowania Dziedzinowego i Oprogramowania Bazodanowego) z dniem podpisania przez obie Strony bez uwag protokołu Odbioru Końcowego Systemu i będzie go świadczył na zasadach opisanych poniżej przez okres ………………………... miesięcy. 2. W okresie Gwarancji Wykonawca będzie świadczył usługi obejmujące w szczególności: 1) zapewnienie poprawnego działania Oprogramowania i usuwania Wad, Usterek, Błędów i Awarii, 2) stały audytu nad Systemem w zakresie jego zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz przygotowanie nowych wersji Systemu w przypadku zmiany lub wprowadzenia nowych przepisów prawnych (aktualizacje muszą być dostarczone i wdrożone u Zamawiającego w okresie poprzedzającym wejście w życie tych przepisów), 3) uaktualnienie (tzw. update) Systemu do każdej jego nowej wersji bez dodatkowych opłat Wykonawcy z tego tytułu uwzględniając aktualizację oprogramowania użytkowników w tym: systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, 4) konsultacje telefoniczne, 5) konsultacje Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego (z wyłączeniem konsultacji drogą elektroniczną lub telefoniczną) w wymiarze 12 (dwunastu) godzin w roku; niewykorzystany w danym roku limit godzin może być wykorzystany w ciągu kolejnych lat trwania Gwarancji; podany wymiar godzin nie obejmuje procedury usuwania Wad w ramach Naprawy, 6) pomoc w diagnostyce problemów związanych z działaniem Systemu, 7) zdalny serwis - możliwość wykonywania za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego naprawy Systemu bezpośrednio po ustaleniu przyczyny. 3. Komunikacja w ramach Gwarancji, wdrożenia i utrzymania systemu będzie odbywać się poprzez Internetowy System obsługi zgłoszeń i weryfikacji błędów. 4. Każda nowa wersja Systemu dostarczonego Zamawiającemu będzie zawierać udokumentowany opis zmian funkcjonalności w porównaniu z wersją poprzednią. 5. Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia aktualizacji lub nowych wersji Systemu dostarczonego Zamawiającemu w sposób niezakłócający jego bieżącego użytkowania. 6. System w okresie Gwarancji musi być dostosowywany do aktualnie dostępnej wersji systemu Windows i działać co najmniej od wersji sytemu Windows 10 i nowszych. 7. Wykonawca zobowiązuje się każdorazowo do przeprowadzenia szkolenia użytkowników i administratorów Zamawiającego w zakresie funkcjonalności wynikających z aktualizacji Systemu. 8. W przypadku ujawnienia Wad, Wykonawca musi usunąć je w czasie określonym poniżej (w trybie pracy godz...
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. WYKONAWCA udziela 36-miesięcznej gwarancji na Przedmiot Umowy na warunkach określonych w OPZ. W sytuacji, gdy okres gwarancji udzielonej przez producenta jest dłuższy od gwarancji udzielonej przez WYKONAWCĘ, obowiązuje okres gwarancji udzielonej przez producenta. Okres gwarancji zaczyna biec od dnia podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO bez zastrzeżeń Protokołu odbioru, o którym mowa w § 4 ust. 4 Umowy. W okresie udzielonej gwarancji WYKONAWCA zobowiązany jest do świadczenia serwisu gwarancyjnego na swój koszt, polegającego na: odbiorze uszkodzonego Sprzętu od ZAMAWIAJĄCEGO; usunięciu wszystkich Awarii i Usterek uniemożliwiających lub utrudniających ciągłą pracę dostarczonego Sprzętu w drodze naprawy lub na wymianie całości Sprzętu albo jego części na wolne od wad, na warunkach opisanych w niniejszej Umowie oraz OPZ; dostarczenie i uruchomienie naprawionego lub wymienionego Sprzętu do miejsca, z którego został zabrany do naprawy lub wymiany. Koszty transportu, odbioru i dostawy Sprzętu w okresie gwarancji ponosi w całości WYKONAWCA. Warunki gwarancji nie mogą nakazywać ZAMAWIAJĄCEMU przechowywania opakowań, w których Sprzęt zostanie dostarczony, a ZAMAWIAJĄCY może usunąć opakowania co nie spowoduje utraty gwarancji. W przypadku stwierdzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO wystąpienia w okresie gwarancji poważnych uszkodzeń, o tym samym lub podobnym charakterze, w ponad 25% partii dostarczonego Sprzętu tego samego typu, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wystąpić o wymianę całej partii urządzeń tego typu na sprzęt wolny od wad, o tych samych parametrach. Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania Sprzętu tj. powszechnej jednostce organizacyjnej prokuratury, której dotyczy dana naprawa w godzinach 8:00 – 16:00 z zastrzeżeniem postanowień ust. 8 niniejszego paragrafu. Dopuszcza się wykonywanie czynności serwisowych przez producenta sprzętu lub firmę serwisującą poza siedzibą ZAMAWIAJĄCEGO. W przypadku konieczności naprawy Sprzętu będącego Przedmiotem Umowy poza miejscem użytkowania WYKONAWCA organizuje transport i pokrywa jego koszty. Dysk twardy lub inny elektroniczny nośnik danych zamontowany w naprawianym Sprzęcie pozostaje u ZAMAWIAJĄCEGO. WYKONAWCA zobowiązuje się do usunięcia: Awarii w terminie do 10 Dni Roboczych od dnia następującego po dniu wysłania przez osobę upoważnioną przez ZAMAWIAJĄCEGO zgłoszenia Awarii; Usterki w terminie do 10 Dni Roboczych następujących po dniu wysłania przez osobę upoważnioną przez ZAMAWIAJĄCEGO zgłoszenia Usterki. W przypadku, kiedy napra...
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. Gwarancja na dostarczone urządzenia i wyposażenie (w szczególności: terminal mobilny, drukarkę mobilną, ładowarki/ stacje dokujące, akcesoria, torby) będzie liczona od dnia podpisania protokołu odbioru wszystkich terminali i nie będzie krótsza niż okres obwiązywania umowy. Zamawiający wymaga udzielenia rozszerzonego kontraktu serwisowego na czas trwania umowy dla terminala mobilnego i drukarki mobilnej, na następujących zasadach: wszystkie uszkodzenia mechaniczne i nie mechaniczne urządzenia, także powstałe z winy użytkownika wliczone są w cenę kontraktu serwisowego; uszkodzenia i/lub awarie wynikające z normalnego zużycia sprzętu gwarantują wymianę podzespołu na nowy; uszkodzenia w postaci pęknięć obudowy gwarantują wymianę podzespołu na nowy; zupełny zanik pojemności akumulatora wynikający z normalnego użytkowania akumulatora gwarantuje wymianę akumulatora na nowy; zanik pojemności akumulatora w stopniu uniemożliwiającym pracę urządzenia co najmniej przez jedną zmianę roboczą w trakcie normalnego użytkowania gwarantuje wymianę akumulatora na nowy; kontrakt serwisowy pokrywa koszty transportu „do” i „z" serwisu w ramach obowiązywania okresu gwarancji; usługa rozszerzonego kontraktu serwisowego obejmuje robociznę, części zamienne i konserwację zapobiegawczą (dotyczącą również głowic drukujących dla drukarek mobilnych) wymaganą do przywrócenia pełnej funkcjonalności sprzętu; maksymalny czas naprawy lub wymiany (dostarczenia urządzenia zastępczego na czas naprawy) urządzenia w ramach kontraktu serwisowego musi trwać nie dłużej niż 2 dni. Interwencja serwisu gwarancyjnego nastąpi na podstawie zgłoszenia elektronicznego przekazanego przez formularz za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Serwis zgłoszeniowy Wykonawcy musi być dostępny w trybie 24/7/365 i rejestrować wszystkie zdarzenia związanie ze zgłoszeniami i podjętymi działaniami w trakcie naprawy dotyczącymi konkretnego urządzenia, z możliwością filtracji historii serwisowych danego urządzenia. W trakcie wypełniania formularza Zgłaszający ma możliwość wyboru urządzenia z listy lub poprzez wyszukanie nr seryjnego spośród wszystkich urządzeń oraz dostęp do pełnej informacji dotyczącej danego urządzenia oraz jego napraw. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo potwierdzić przyjęcie zgłoszenia, nadać mu numer zgłoszenia oraz przekazać informację zwrotną do uprawnionej osoby zgłaszającej Zamawiającego Wykonawca w okresie gwarancji zobowiązuje się usunąć wady lub usterki elementu terminala mobilnego lub dru...
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. 🗁�� Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług gwarancyjnych przez okres 36 miesięcy (liczone od momentu pozytywnego odbioru końcowego potwierdzającego zakończenie wdrożenia) dla całości oferowanego Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI). 🗎📬 Klasyfikacja zmian oprogramowania w trakcie eksploatacji dokonywanych w ramach gwarancji: a) poprawki - to zmiany oprogramowania, naprawiające wady produktu, które ujawniły się po jego sprzedaniu. Wady te powodują, że program nie posiada gwarantowanych przez Wykonawcę funkcjonalności, b) udoskonalenia - zmiany oprogramowania mające na celu poprawienie funkcjonalności, stabilności lub bezpieczeństwa użytkowania. Nie zmieniają cech podstawowych produktu, poprawiają jego funkcjonowanie, objęte realizowanym zamówieniem, c) uaktualnienia - zmiany prowadzące do uaktualnienia wersji oprogramowania objęte realizowanym zamówieniem. 🗏📬 Klasyfikacja błędów:
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. 1. Wykonawca udziela gwarancji należytego wykonania przedmiotu umowy zgodnie z postanowieniami SIWZ i ofertą tj.: …………..……… miesięcy na dostarczone i wdrożone oprogramowanie 2. Zamawiający w ramach serwisu gwarancyjnego wymaga: 1) czasu reakcji na zgłoszenie Awarii – maksymalnie 8h 2) usunięcia Błędu Krytycznego – maksymalnie 48h 3) usunięcia Błędu – maksymalnie 5 dni 4) bieżącej obsługi Błędów wynikających z winy użytkowania systemu w siedzibie Zamawiającego – 60 godzin rocznie. 3. Zamawiający wymaga aby Wykonawca w ramach realizacji Przedmiotu Umowy realizował gwarancję zgodnie z wymaganiami opisanym w rozdziale Warunki gwarancji w Załączniku nr 4 do Umowy. 4. Strony oświadczają, że okres rękojmi, jest równy okresowi udzielonej gwarancji.
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług gwarancyjnych przez okres miesięcy liczony od podpisania Protokołu Odbioru Przedmiotu Umowy dla całości Systemu. Wyłączeniu podlega serwerowy system operacyjny. 2. Klasyfikacja błędów:
Sample 1
Gwarancja i serwis gwarancyjny. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług gwarancyjnych przez okres 24 miesięcy (zgodnie ze złożoną ofertą) liczony od podpisania Protokołu Odbioru Przedmiotu Umowy dla całości Systemu ZSI, o którym mowa w §5 punkt 5 niniejszej umowy. Baza danych również jest objęta 12 miesięczną gwarancją Producenta. Wyłączeniu podlega serwerowy system operacyjny. 2. Klasyfikacja zmian oprogramowania w trakcie eksploatacji: a) poprawki - to zmiany oprogramowania, naprawiające wady produktu, które ujawniły się po jego sprzedaniu. Wady te powodują, że program nie posiada gwarantowanych przez Wykonawcę funkcjonalności. Dokonywane w ramach gwarancji, b) udoskonalenia - zmiany oprogramowania mające na celu poprawienie funkcjonalności, stabilności lub bezpieczeństwa użytkowania. Nie zmieniają cech podstawowych produktu, poprawiają jego funkcjonowanie, objęte realizowanym zamówieniem, c) uaktualnienia - zmiany prowadzące do uaktualnienia wersji oprogramowania objęte realizowanym zamówieniem, 3. Klasyfikacja błędów:
Sample 1

Related to Gwarancja i serwis gwarancyjny

  • Gwarancja i serwis 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

  • Gwarancja 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu ……. - miesięcznej gwarancji jakości (zgodnie ze złożoną ofertą Wykonawcy) na wykonane prace oraz zastosowane materiały licząc od dnia odbioru Przedmiotu umowy, potwierdzonego podpisanym przez obie Strony Protokołem odbioru robót. Termin wykonania zlecenia/roboty wskazany w protokole odbioru robót stanowi początek biegu terminu gwarancji. 2. Wykonawca robót jest odpowiedzialny względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne Przedmiotu umowy, stwierdzone w toku czynności odbioru i powstałe w okresie trwania rękojmi. Przez wadę fizyczną rozumie się w szczególności jakąkolwiek niezgodność materialnych rezultatów robót z „Przedmiarem robót” oraz dokumentacją techniczną (STWiOR) stanowiącymi załączniki do niniejszej umowy. 3. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usuwania wszystkich usterek i wad, jakie wystąpią w działaniu zamontowanych materiałów/urządzeń, których przyczyną są wady tkwiące w dostarczonych materiałach/urządzeniach, ich wadliwe wbudowanie/wadliwy montaż, nienależyte wykonanie prac przystosowawczych. 4. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po terminie określonym w ust. 1 jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. 5. O wykryciu wady Zamawiający obowiązany jest zawiadomić Wykonawcę na piśmie przesyłając informację na adres e-mail:………………………………………... 6. Wykonawca przystąpi do usunięcia zgłoszonej wady najpóźniej w terminie 3 dni roboczych od daty zgłoszenia. Zgłoszona wada zostanie usunięta w terminie nie dłuższym niż 14 dni, chyba że z uwagi na czas technologiczny usunięcia wady Zamawiający wyznaczy dłuższy termin. 7. Okres odpowiedzialności Wykonawcy wobec Zamawiającego za wady fizyczne (rękojmia) rozpoczyna się od daty odbioru przedmiotu zlecenia/robót i jest równy gwarancji od daty odbioru umowy. Zamawiający ma prawo wyboru do skorzystania z gwarancji lub rękojmi. 8. W przypadku zwłoki bądź nieusunięcia wad przez Wykonawcę w uzgodnionym terminie, Zamawiający ma prawo do zlecenia zastępczego ich usunięcia innemu Wykonawcy, a koszt wykonania prac w tym zakresie pokryty zostanie przez Wykonawcę. 9. Koszty zastępczego wykonania robót obciążają Wykonawcę do wysokości pełnej kwoty ich wykonania, na co Wykonawca wyraża zgodę. 10. Koszt zastępczego wykonania robót, o których mowa w ust. 9, Zamawiający potrąci ze zryczałtowanego miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy, na co Wykonawca niniejszym wyraża zgodę, a w przypadku gdy koszt przewyższy miesięczne wynagrodzenie Wykonawcy, bądź dotyczy usterek w okresie gwarancji, Zamawiający wystawi notę obciążeniową płatną przez Wykonawcę w ciągu 14 dni od dnia wystawienia. 11. W przypadku zwłoki w zapłacie kosztów zastępczego wykonania robót, o których mowa w ust. 10, Wykonawca upoważnia Zamawiającego do potrącenia należnej kwoty z miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy, bądź do potrącenia z zabezpieczenia należytego wykonania umowy w okresie gwarancji na co Wykonawca wyraża zgodę. 12. Strony umowy dokonają przeglądu gwarancyjnego co najmniej raz w roku w okresie gwarancji, a stwierdzone wówczas usterki Wykonawca usunie niezwłocznie w ramach gwarancji na swój koszt. 13. Po zakończeniu okresu gwarancji Strony dokonają odbioru ostatecznego. 14. Wszelkie koszty związane z gwarancją ponosi Wykonawca.

  • Rękojmia i gwarancja 1. Wykonawca gwarantuje wykonanie przedmiotu niniejszej umowy z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 2. Wykonawca jest odpowiedzialny wobec Zamawiającego za wady w dokumentacji, stanowiącej przedmiot umowy, jej niezgodności z obowiązującymi przepisami, brakiem kompletności z punktu widzenia celu i przeznaczenia przedmiotu dokumentacji. 3. Wykonawca udziela gwarancji na opracowaną dokumentację na cały okres realizacji prac, do których odnosi się sporządzona dokumentacja do czasu zakończenia robót budowlanych lub uzyskania pozwolenia na użytkowanie. 4. Bieg okresu gwarancji rozpoczyna się od dnia końcowego odbioru dokumentacji projektowej. 5. Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność za wyrządzone szkody, będące normalnym następstwem nienależytego wykonania czynności objętych niniejszą umową, ocenianego w granicach przewidzianych przez Kodeks cywilny. 6. Wykonawca odpowiada za wady i usterki robót zrealizowanych według jego dokumentacji projektowej wynikłe wskutek wad i usterek tejże dokumentacji. 7. Jeżeli Wykonawca nie usunie wad lub usterek ujawnionych w okresie rękojmi w wyznaczonym na piśmie przez Zamawiającego terminie, Zamawiający po uprzednim zawiadomieniu Wykonawcy zleci ich usunięcie osobie trzeciej na koszt Wykonawcy. 8. Wszystkie reklamacje dotyczące niepełnego, nienależytego lub nieterminowego wykonania usługi, Zamawiający przekaże niezwłocznie Wykonawcy w formie pisemnej. 9. Wykonawca ponosi również odpowiedzialność wobec Zamawiającego za wadliwe wykonywanie czynności nadzoru autorskiego.

  • Gwarancja i rękojmia 1. Strony postanawiają, iż odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne każdego z elementów przedmiotu umowy wynosi 36 miesięcy licząc od dnia odbioru końcowego całego przedmiotu umowy. 2. Strony umowy postanawiają, że odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi zostanie rozszerzona przez udzielenie 36 miesięcznej gwarancji każdego z elementów przedmiotu umowy, licząc od dnia odbioru końcowego całego przedmiotu umowy z wyjątkiem urządzeń, na które ich producenci udzielili dłuższego okresu gwarancji – wg gwarancji producenta, z zastrzeżeniem maksymalnego okresu – w przypadku oferowania przez producenta opcjonalnych okresów gwarancji. Przeglądy gwarancyjne będą się odbywały nie częściej niż raz w roku, chyba że częstsze terminy wskazane będą w karcie gwarancyjnej. 3. Dokumenty gwarancyjne Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć najpóźniej w dacie odbioru końcowego, jako załącznik do protokołu. 4. W okresie gwarancji Wykonawca zapewnia bezpłatną wymianę wszystkich elementów, które uległy uszkodzeniu podczas prawidłowej eksploatacji w terminie do 3 dni roboczych od daty zgłoszenia. Czas reakcji serwisu od momentu powiadomienia – do 24 godzin. 5. Gwarancja obejmuje: 1) Nieodpłatny serwis i konserwację urządzeń zamontowanych przez Wykonawcę, 2) Przeglądy gwarancyjne zapewniające bezusterkową eksploatację w okresach udzielonej gwarancji, 3) Usuwanie wszelkich wad i usterek tkwiących w przedmiocie zamówienia powstałych w okresie gwarancji, 4) Koszty przeglądów gwarancyjnych oraz koszty materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania zamontowanych urządzeń (rzeczy) ponosi Wykonawca. 6. Nie podlegają uprawnieniom z tytułu gwarancji wady powstałe wskutek: 1) Działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub osoby trzeciej, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, 2) Normalnego zużycia budynku lub jego części, 3) Winy użytkownika, w tym uszkodzeń mechanicznych oraz eksploatacji i konserwacji obiektu oraz urządzeń w sposób niezgodny z zasadami eksploatacji. 7. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia zgłoszonych pisemnie przez użytkownika wad i usterek w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, a wad i usterek szczególnie uciążliwych, w tym awarii urządzeń i instalacji – w ciągu 24 godzin.. 8. Jeżeli usunięcie wady lub usterki ze względów technicznych nie jest możliwe w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić o tym pisemnie Zamawiającego. Zamawiający wyznaczy nowy termin, z uwzględnieniem możliwości technologicznych i zasad wiedzy technicznej. Niedotrzymanie przez Wykonawcę wyznaczonego terminu będzie zakwalifikowane jako odmowa usunięcia wady. 9. W przypadku odmowy usunięcia wad ze strony Wykonawcy lub nie wywiązywaniu się z terminów, o których mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu, Zamawiający zleci usunięcie tych wad innemu podmiotowi, obciążając kosztami Wykonawcę lub potrącając te koszty z kwoty zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 10. Na okoliczność usunięcia wad lub usterek spisuje się protokół z udziałem Wykonawcy i Zamawiającego. 11. Stwierdzenie usunięcia wad powinno nastąpić nie później niż w ciągu 3 dni od daty zawiadomienia Zamawiającego przez Wykonawcę o dokonaniu naprawy. 12. Jeżeli wada elementu o dłuższym okresie gwarancji spowodowała uszkodzenie elementu, dla którego okres gwarancji już upłynął, Wykonawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad lub usterek w obu elementach. 13. W razie stwierdzenia przez Zamawiającego wad, okres gwarancyjny zostanie wydłużony o okres pomiędzy datą zawiadomienia Wykonawcy o stwierdzeniu wad lub usterek, a datą ich usunięcia. 14. Odbiór poprzedzający zakończenie okresu gwarancji lub rękojmi odbędzie się na wniosek Zamawiającego, który zostanie przesłany do Wykonawcy przed upływem okresu gwarancji lub rękojmi. W przypadku stwierdzenia wad Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia tych wad lub usterek w terminie 14 dni od daty przeglądu, o ile będzie to technologicznie możliwe. Inne postanowienia niniejszego paragrafu w zakresie usuwania wad i usterek stosuje się odpowiednio. 15. Zamawiający umożliwi Wykonawcy dostęp do obiektu w celu usunięcia wad i usterek.

  • Przeglądy gwarancyjne 3.1 Komisyjne przeglądy gwarancyjne odbywać się będą 2 razy w okresie obowiązywania niniejszej gwarancji. 3.2 Datę, godzinę i miejsce dokonania przeglądu gwarancyjnego wyznacza Zamawiający, zawiadamiając o nim Gwaranta na piśmie z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem. 3.3 W skład komisji przeglądowej będą wchodziły co najmniej 2 osoby wyznaczone przez Zamawiającego oraz co najmniej 2 osoby wyznaczone przez Gwaranta. 3.4 Jeżeli Gwarant został prawidłowo zawiadomiony o terminie i miejscu dokonania przeglądu gwarancyjnego, niestawienie się jego przedstawicieli nie będzie wywoływało żadnych ujemnych skutków dla ważności i skuteczności ustaleń dokonanych przez komisję przeglądową. 3.5 Z każdego przeglądu gwarancyjnego sporządzany będzie Protokół Przeglądu Gwarancyjnego, w co najmniej dwóch egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i dla Gwaranta. W przypadku nieobecności przedstawicieli Gwaranta, Zamawiający niezwłocznie przesyła Gwarantowi jeden egzemplarz Protokołu Przeglądu.

  • Odbiór pogwarancyjny Odbiór pogwarancyjny polega na ocenie wykonanych robót związanych z usunięciem wad stwierdzonych przy odbiorze ostatecznym i zaistniałych w okresie gwarancyjnym. Odbiór pogwarancyjny będzie dokonany na podstawie oceny wizualnej obiektu z uwzględnieniem zasad opisanych w punkcie 8.4 „Odbiór ostateczny robót”.

  • Gwarancja jakości 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości dla całości przedmiotu umowy. Gwarancję ustala się na okres ………………..……….., licząc od dnia kolejnego po dacie końcowego odbioru przedmiotu umowy. Strony umowy zgodnie ustalają, iż na 45 dni przed upływem terminu gwarancji dokonają przeglądu przedmiotu umowy, w celu ustalenia jego stanu technicznego. Godziny i miejsce wykonania przeglądu, zostaną określone przez Zamawiającego, o czym zostanie powiadomiony Wykonawca, z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Niestawiennictwo Wykonawcy podczas przeglądu nie stanowi przeszkody do jego wykonania samodzielnie przez Xxxxxxxxxxxxx, a dokonane przez niego ustalenia są wiążące dla Wykonawcy. 2. Strony umowy zgodnie ustalają, iż okres rękojmi za wady w przedmiocie umowy równy jest okresowi gwarancji. 3. Niniejsza umowa jest dokumentem gwarancyjnym w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. 4. W razie stwierdzenia wad w przedmiocie umowy w okresie gwarancji jakości i rękojmi, Zamawiający zawiadomi o tym na piśmie Wykonawcę, który będzie zobowiązany do ich niezwłocznego usunięcia. Żądając usunięcia wad, Zamawiający wyznaczy Wykonawcy termin na ich usunięcie. 5. Jeżeli usunięcie usterki lub wady wymagać będzie wykonania dokumentacji projektowej Wykonawca jest zobowiązany wykonać projekt we własnym zakresie w ramach niniejszej gwarancji i rękojmi. 6. Wykonawca w okresie udzielonej gwarancji nie może odmówić usunięcia wad w zakresie robót wykonanych na podstawie niniejszej umowy bez względu na wysokość kosztów z tym związanych. 7. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po terminie określonym w ust. 1 jeżeli zgłosił wadę robót przed upływem tego okresu. 8. W odniesieniu do wadliwego elementu przedmiotu zamówienia, w zamian którego Wykonawca dostarczył Zamawiającemu element wolny od wad lub w którym dokonał napraw, Zamawiający będzie uprawniony do przedłużenia okresu gwarancyjnego o okres równy okresowi, w którym z powodu wady nie mógł korzystać z takiego elementu. 9. W przypadku gdy Wykonawca nie usunie wad i usterek w terminie wskazanym przez Zamawiającego, Zamawiającemu przysługuje prawo dokonania naprawy na koszt i ryzyko Wykonawcy, w tym zlecenia wykonania naprawy przez osoby trzecie – bez utraty praw wynikających z gwarancji. Zapłata należności z tego tytułu przez Wykonawcę nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania faktury VAT. 10. W razie stwierdzenia istnienia wad nie nadających się do usunięcia Zamawiający może według własnego wyboru: a) jeżeli wady umożliwiają użytkowanie przedmiotu zgodne z jego przeznaczeniem – żądać od Wykonawcy obniżenia wynagrodzenia za wykonanie umowy w wysokości odpowiedniej do utraconej wartości użytkowej lub technicznej przedmiotu umowy, b) jeżeli wady uniemożliwiają użytkowanie przedmiotu umowy zgodne z jego przeznaczeniem – żądać wykonania przedmiotu umowy po raz drugi oraz naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.

  • Odstąpienie od umowy przez Zleceniobiorcę(-ców) 1. W przypadku uprawdopodobnienia wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie niniejszej umowy Zleceniobiorca(-cy) może/mogą odstąpić od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie nie później niż do dnia przekazania dotacji, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Zleceniobiorca(-cy) może/mogą odstąpić od umowy, nie później jednak niż do dnia przekazania dotacji, jeżeli Zleceniodawca nie przekaże dotacji w terminie określonym w umowie.

  • Przedmiot gwarancji Gwarancją w ramach portfelowej linii gwarancyjnej de minimis może być objęty kredyt udzielony Kredytobiorcy, zgodnie z zasadami obowiązującymi w Banku Kredytującym.

  • Rozwiązanie umowy przez Zleceniodawcę 1. Umowa może być rozwiązana przez Zleceniodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: 1) wykorzystywania udzielonej dotacji niezgodnie z przeznaczeniem lub pobrania w nadmiernej wysokości lub nienależnie, tj. bez podstawy prawnej; 2) nieterminowego oraz nienależytego wykonywania umowy, w szczególności zmniejszenia zakresu rzeczowego realizowanego zadania publicznego; 3) przekazania przez Zleceniobiorcę(-ców) części lub całości dotacji osobie trzeciej w sposób niezgodny z niniejszą umową; 4) nieprzedłożenia przez Zleceniobiorcę(-ców) sprawozdania z wykonania zadania publicznego w terminie określonym i na zasadach określonych w niniejszej umowie; 5) odmowy poddania się przez Zleceniobiorcę(-ców) kontroli albo niedoprowadzenia przez Zleceniobiorcę(-ców) w terminie określonym przez Zleceniodawcę do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości; 6) stwierdzenia, że oferta na realizację zadania publicznego była nieważna lub została złożona przez osoby do tego nieuprawnione. 2. Zleceniodawca, rozwiązując umowę, określi kwotę dotacji podlegającą zwrotowi w wyniku stwierdzenia okoliczności, o których mowa w ust. 1, wraz z odsetkami w wysokości określonej jak dla zaległości podatkowych, naliczanymi od dnia przekazania dotacji, termin jej zwrotu oraz nazwę i numer rachunku bankowego, na który należy dokonać wpłaty.