Common use of Forma de acompanhamento Clause in Contracts

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço.Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade.Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladasX = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100%Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43%Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21%Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94%Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62%Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07%Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34%Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço.. Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade.. Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladasX canceladas X = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100%Acima 100% Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43%Acima 99,43% Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21%Acima 99,21% Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94%Acima 98,94% Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62%Acima 98,62% Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07%Acima 98,07% Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34%Acima 97,34% Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram queforam canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço.. Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade.Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladasX = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100%Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43%Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21%Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94%Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62%Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07%Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34%Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.

Forma de acompanhamento. Registros das datas e horas da solicitação de serviço e da chegada do VEÍCULO ao endereço de origem Pelo sistema Sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram canceladas após transcorridos mais tiveram atraso na disponibilização do veículo no endereço de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço.Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade.origem. Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladasX atrasados X = (solicitações de atendimentos canceladasatrasados/Total total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 16% de solicitações atendimentos atrasados - 100% Acima de atendimentos canceladas - 100%Acima de 16% e até 1,57% de solicitações atendimentos atrasados - 99,43% Acima de atendimentos canceladas – 99,43%Acima de 1,57% e até 28% de solicitações atendimentos atrasados - 98,94% Acima de atendimentos canceladas – 99,21%Acima de 28% e até 2,59% de solicitações atendimentos atrasados - 98,07% Acima de 9% de atendimentos canceladas – 98,94%Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62%Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07%Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34%Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57atrasados - 96,71% Aplicáveis ao valor mensal da fatura fatura/nota fiscal por órgão/entidade contrato Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior. Finalidade Atendimento de todas as solicitações de serviços Meta a cumprir 99% das solicitações de serviço realizadas Instrumento de medição Solicitação de serviço cancelada pelo USUÁRIO solicitante sem a chegada do VEÍCULO no endereço de origem, se transcorrido mais de 15 (quinze) minutos desde data e hora da solicitação de serviço.