Limitac¸a˜o de Histo´rico. O objetivo dessa etapa e´ limitar o histo´rico dos contratos selecionados na etapa Selec¸a˜o de Contratos, pois existe uma diferenc¸a entre beneficia´rios que comec¸aram o plano de sau´de no in´ıcio de 2013 e os que comec¸aram no final de 2014. Essa diferenc¸a e´ motivada pelo fato de que os beneficia´rios, cujos contratos iniciaram em 2013, teˆm um horizonte maior de tempo e insatisfac¸a˜o para cancelar seus contratos, enquanto outros beneficia´rios, com menos tempo de plano de sau´de, provavelmente tiveram menos experieˆncias para avaliar os servic¸os da OPS. Desse ponto de vista, a probabilidade de um contrato, cuja data de adesa˜o e´ Janeiro de 2013, estar com o estado de “cancelado”, e´ maior que a probabilidade de um contrato com data de adesa˜o em Dezembro de 2014. Decidiu-se limitar o histo´rico de contrato para no ma´ximo 6 meses depois da data de adesa˜o, ou seja, apenas e´ considerado o u´ltimo estado associado ao contrato depois de 6 meses da entrada do beneficia´rio no plano de sau´de. A Figura 2 mostra a sa´ıda da etapa de Limitac¸a˜o de Histo´rico ao receber dois contratos de exemplo: Contrato A e Contrato B. O Contrato A tem data de adesa˜o em 01/07/2013 e data de cancelamento em 01/08/2014. O Contrato B tem data de adesa˜o em 01/09/2013 e data de cancelamento em 01/02/2014. E´ poss´ıvel perceber que apesar de ambos os contratos estarem com estado de “cancelado” antes de entrarem na etapa, apenas o Contrato B permaneceu nesse estado apo´s ter seus histo´rico limitado. O Contrato A passou a ser considerado “na˜o cancelado”, pois houve um diferenc¸a de 13 meses entre a adesa˜o e o cancelamento, diferenc¸a superior a 6 meses, implicando que para as pro´ximas etapas e fases da abordagem, esse contrato na˜o sera´ mais considerado “cancelado”. O per´ıodo espec´ıfico de 6 meses foi escolhido baseado na ana´lise da quantidade de contratos cancelados entre 2013 e 2014. A Figura 3 apresenta a percentagem acumulada do total de contratos cancelados, de acordo com o nu´mero de meses apo´s a data de adesa˜o. E´ poss´ıvel notar que 39% dos cancelamentos ocorreram em ate´ 6 meses desde a entrada do beneficia´rio no plano de sau´de, e que, a partir desse per´ıodo, a taxa de crescimento do nu´mero de contratos cancelados comec¸a a diminuir. Escolher um per´ıodo inferior a 6 meses, ale´m de representar menos tempo de histo´rico do beneficia´rio, equivaleria a no ma´ximo 26% dos cancelamentos, caso se optasse por 5 meses. Escolher um per´ıodo superior englobar...
