Common use of RASTREAMENTO Clause in Contracts

RASTREAMENTO. O Módulo de Rastreamento de Entregas permite realizar o acompanhamento de todos os fretes, em tempo real e para qualquer transportadora. Além disso, automatiza a notificação para os clientes, sobre cada status de entrega, evitando reentregas e devoluções, e, assim, reduzindo o custo de fretes e de SAC. Pelo dashboard INTELIPOST, você consegue acompanhar os status de pedidos por região, transportadora, data de despacho e entrega prevista, bem como fazer filtros e análises sobre ocorrências. As atualizações de rastreio também podem ser integradas a outras plataformas, como lojas online, ERPs e sistemas de atendimento (SAC). A ferramenta permite também a configuração de regras de negócio para a automação de processos e simplificação da operação. Por exemplo, é possível manter seu cliente atualizado através de e-mails, SMSs e mensagens por aplicativos personalizadas para cada status de entrega, abrir um chamado no SAC para um pedido com informações faltantes ou falha na entrega, ou até mesmo notificar a transportadora sobre alguma atitude a ser tomada para casos determinados. Em relatórios, é possível monitorar separadamente KPIs de entrega da transportadora (prazo acordado vs realizado – os SLAs) e do negócio (prazo prometido para o cliente).