Common use of Serviços de Suporte e Manutenção Clause in Contracts

Serviços de Suporte e Manutenção. Caso de indisponibilidade do equipamento causada por defeitos deverá ser sanado ou substituído em, no máximo, 8 (oito) horas; – Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço. Se necessário, o Hospital abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA; – Para cada ocorrência de serviço, a Contratada deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; – A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada pelo serviço de engenharia clínica e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite da solução / reparo pelo setor de engenharia clínica. – Equipamento objeto da presente RFP deve vir acompanhado do relatório de radiação de fuga do cabeçote emitido, até 60 dias após sua instalação no HETRIN; – Equipamento objeto da presente RFP, deve vir acompanhado do relatório de controle de qualidade do equipamento, emitido em até 60 dias após de sua instalação no HETRIN; – Equipamento objeto da presente RFP deverá ser submetido a revisões / manutenção preventivas a cada 90(noventa) dias; – Controle de qualidade da imagem em fluoroscopia conforme determinação da Anvisa e CNEN.

Serviços de Suporte e Manutenção.  O equipamento objeto da presente RFP deve ser precedido de laudo de entrega técnica na unidade contratante, montado, instalado, testado e aprovado pelo serviço de engenharia Clinica do HEF;  Caso de indisponibilidade do equipamento causada por defeitos deverá ser sanado ou substituído em, no máximo, 8 (oito) horas; – Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço. Se necessário, o Hospital abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA; –  Para cada ocorrência de serviço, a Contratada licitante deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; –  A abertura dos chamados técnicos poderá poderá́ ser efetuada pelo serviço de engenharia clínica e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite da solução / reparo pelo setor de engenharia clínica. –  Equipamento objeto da presente RFP deve vir acompanhado do de: o certificado de calibração emitido em até 60 dias antes de sua instalação no HEF; o relatório de radiação de fuga do cabeçote segurança elétrica emitido, até 60 dias após sua instalação no HETRIN; – Equipamento objeto da presente RFP, deve vir acompanhado do relatório de controle de qualidade do equipamento, emitido em até 60 dias após antes de sua instalação no HETRINHEF; – o registros ativos na ANVISA;  Equipamento objeto da presente RFP deverá ser submetido a revisões / manutenção preventivas a cada 90(noventa180 (cento e oitenta) dias; – Controle de qualidade da imagem em fluoroscopia , ou conforme determinação da Anvisa e CNEN.ANVISA / Manual ONA (última versão);

Serviços de Suporte e Manutenção.  Caso de indisponibilidade do equipamento causada por defeitos deverá ser sanado ou substituído substituido em, no máximo, 8 (oito) horas; –  Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o Hospital abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA; – .  Para cada ocorrência de serviço, a Contratada deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; –  A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada pelo serviço de engenharia clínica clinica e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite da solução / reparo pelo setor de engenharia clínicaclinica. –  Equipamento objeto da presente RFP deve vir acompanhado do relatório de radiação de fuga do cabeçote emitido, até 60 dias após antes de sua instalação no HETRINHEF; –  Equipamento objeto da presente RFP, deve vir acompanhado do relatório de controle de qualidade do equipamento, emitido em até 60 dias após antes de sua instalação no HETRINREF; –  Equipamento objeto da presente RFP deverá ser submetido a revisões / manutenção preventivas a cada 90(noventa) dias; –  Controle de qualidade da imagem em fluoroscopia conforme determinação da Anvisa e CNEN.