Common use of Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento Clause in Contracts

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de Atendimento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes reportados. • Os IDs das instâncias BMS afetados. • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.13.1.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de Atendimento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes reportados. • Os IDs das instâncias BMS ECS e volumes EVS afetados. • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.13.2.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de AtendimentoRelacionamento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes de não zero erro reportados. • Os IDs das instâncias BMS afetados. OBS afetadas • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.13.4.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de AtendimentoRelacionamento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. ” • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes reportados. • Os IDs das instâncias BMS afetadosde serviço DNS afetadas. • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.13.6.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de Atendimento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes reportados. • Os IDs das instâncias BMS MRS afetados. • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).

Solicitação de Crédito e Procedimento de Pagamento. 3.5.5.13.3.5.1. Para receber Créditos de Serviço, o CLIENTE deve submeter uma requisição através de abertura de chamado na Central de AtendimentoRelacionamento. Para ser elegível, o Crédito de Serviço deve ser recebido ao final do segundo ciclo de faturamento subsequente à ocorrência do incidente e deve incluir: • No título da requisição as palavras “Solicitação de Crédito SLA”. ” • As datas e horários os quais ocorreram os incidentes reportados. • Os IDs das instâncias BMS afetadosRDS afetadas. • A Solicitação de logs pelo CLIENTE que documentem os erros e corroboram com a solicitação mediante falha (qualquer dano confidencial ou informação sensível contida nestes logs deve ser removida ou substituída por asteriscos).