COTAÇÃO Nº 10/2023
COTAÇÃO Nº 10/2023
A Associação Pinacoteca Arte e Cultura - APAC, associação civil sem fins lucrativos, com sede na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Xxxxx xx Xxx, xx 0, Xxx Xxxxxx, XXX 00000-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 96.290.846/0001-82, vem por meio deste, convidar fornecedores a apresentar proposta para prestação de serviço de licenciamento de software, nos termos e condições mencionados abaixo:
I. JUSTIFICATIVA
A APAC tem por objetivo a efetivação de atividades de natureza cultural, consubstanciadas na colaboração técnica, material e financeira que garanta a preservação e a conservação do acervo artístico e divulgação da Pinacoteca do Estado de São Paulo (“Pinacoteca”) como centro de referência de atividades e pesquisa de caráter cívico, educacional, artístico e cultural, objetivando, no cumprimento de sua atuação, o apoio ao funcionamento da Pinacoteca.
No âmbito de suas atividades estatutárias a APAC firmará com o Estado de São Paulo, por intermédio da Secretaria de Estado da Cultura e Economia Criativa, um Contrato de Gestão, o qual terá por objeto o fomento e a operacionalização da gestão e execução, pela APAC, das atividades e serviços na área de museologia na Pinacoteca.
II. OBJETO
II. 1. O objeto do presente Conviteconsiste na escolha da proposta mais vantajosa para prestação de serviço de licenciamento de software, conforme ANEXO I – Termo de referência.
II. 2. A empresa vencedora deverá prestar os serviços com respeito aos termos deste Convite, bem como obedecidos os termos e condições do contrato a ser assinado entre a APAC e a empresa vencedora.
III. DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA
III. 1. Para participar do certame objeto do presente Xxxxxxx, os interessados deverão encaminhar
proposta (“Proposta”), da qual deverá constar, pelo menos, as seguintes informações:
(i) Nome e qualificação completa da empresa (obrigatoriamente com currículo e/ou portifólio e de preferência com 03 atestados de capacidade técnica ou cartas de recomendação), endereço e telefone para contato;
(ii) Valor proposto com planilha de cotação anexa preenchida.
(iii) Cópia do cartão de CNPJ, comprovante de Inscrição estadual e municipal, se houver, bem como cópia do contrato social e alterações posteriores;
IV. ENTREGA DAS PROPOSTAS
IV. 1. As propostas deverão ser entregues por e-mail para: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx , aos cuidados da Área de Compras, até o dia 25/05/2023.
V. PRAZO DE VIGÊNCIA.
V. 1. O Contrato celebrado em decorrência deste Convite terá prazo de vigência de 36 meses, podendo ser renovado por aditamento.
VI. DA DIVULGAÇÃO DO RESULTADO
VI. 1. Os resultados serão divulgados mediante comunicação às empresas participantes do processo.
VI. 2. A homologação da escolha da empresa selecionada será efetuada por intermédio da assinatura do respectivo Contrato.
VI. 3. Decorrido o prazo, se o vencedor não assinar referido Contrato, será facultado à APAC a seleção de outra empresa participante.
VII. DISPOSIÇÕES GERAIS
VII. 1. Não será admitida a participação de empresas:
a. suspensas do direito de licitar e contratar com a Administração Pública;
b. declaradas inidôneas;
c. que possuírem qualquer débito ou pendência junto à APAC ou à Administração Pública;
d. que estiverem sob regime de falência ou concordata;
e. que tenham em seu quadro de sócios ou de administradores, pessoas que sejam consangüíneas ou parentes até o 3º (terceiro) grau do Governador, Vice-Governador, Secretários de Estado, diretores, conselheiros e funcionários da APAC.
f. Não poderão participar empresas localizadas fora da cidade de São Paulo e Grande São Paulo
VII. 2. Serão liminarmente desclassificadas as propostas que:
a. não obedecerem às exigências deste Convite;
b. contenham preços unitários simbólicos, irrisórios ou de valor igual a zero.
VII. 3. Quaisquer outras informações, atendimentos ou contatos a respeito deste Convite serão prestados exclusivamente por escrito, por meio dos e-mails xxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx e a solicitação de informações não motivará a prorrogação do prazo fixado para entrega das propostas.
VII. 4. O presente convite não obrigaa APAC, sob qualquer forma, a assinar o respectivo Contrato com o concorrente selecionado nos termos deste Convite, sendo facultado à APAC revogar o presente convite, a qualquer tempo, inclusive antes da assinatura do Contrato, por fundado motivo, obrigando-se, neste caso, a cientificar os interessados mediante o envio de notificação.
São Paulo, 22 de março de 2023.
Atenciosamente,
Xxxxxx Xxxx Coordenadora Núcleo Financeiro
Anexo I
Objeto: Licenciamento de software:
Software:
Interface de entrada pelo site da Pinacoteca com redirecionamento para o site da bilheteira;
Tecnologia para disparar e-mails comunicados, novos eventos e cancelamentos diretamente da Bilheteira; SLA por e-mails;
Criação e alterações de layout da página do site e do bilhete e possibilidade de inserir imagens;
Permitir atualização do site por mais de um login;
Cadastro de compras simplificado e dentro das normas LGPD;
Possibilidade de emissão de um único ingresso, mas com validação específica em cada um dos edifícios; Venda de mais de um bilhete por vez e para grupos;
Botão de emissão de recibo de venda de ingressos;
Botões diversos de gratuidades e patrocinadores tanto na venda online quanto na bilheteira física ; Interface para compra e reserva de outros eventos do museu como cursos, palestras, shows; Gestão de Relatórios consolidados e analíticos - diários, semanais, evento a evento e anuais;
Base de dados clientes/visitantes de acordo com políticas LGPD e exclusivas ao contratante.
Atendimento:
Gerente de conta/atendimento para a empresa contratante;
Atendimento de help (para o usuário) e suporte técnico (Pinacoteca) para demandas internas exclusivo e 24h com canal personalizado;
Suporte SAC para clientes do museu relativos a problemas de compra, cancelamentos e devolução de dinheiro
Treinamento de staff da bilheteria.
Hardware:
Fornecimento de equipamentos de acordo com necessidades do contratante, tais como: computador, TEF, maquinha de cartões, impressora de ingressos, bobinas, telefone para leitura de QR code, etc;
Totem de auto compra de ingressos com WI-Fi embarcado no equipamento e suporte 24h;
Definição dos meios de pagamentos com informação de taxas cobradas pelas operadoras de cartão/transação .
Relatórios e Prestação de Contas:
Gestão e controle de ingressos cortesias/gratuitos;
Readequação e integração de sistemas Pinacoteca e fornecedor(es); Informe sobre valor de emissão/cobrança do ingresso físico;
Modelo de taxa de conveniência;
Relatórios independentes de público e de acesso Memorial da Resistência (um museu); Pinacoteca de São Paulo (um museu) com três unidades: Estação, Luz e Contemporânea;
Realização de repasses periódicos mensais para Pinacoteca; Relatório consolidado dos repasses realizados;
Envio de relatório com base de cálculo para recolhimento do ISS;
Envio de relatório que totalizadores por tipo de ingresso;
Envio de relatório que totalize vendas site + bilheteria física; Pesquisa de satisfação sobre o uso da plataforma/site .
CRM - Doações de PF E PJ
CRM exclusivo para cada programa e suas respectivas categorias de doação, sendo desejável página de doação personalizada;
Interface para envio de comunicados automáticos e programados;
Envio automático de carteirinha virtual nominal com QRCode;