Fel. Kommunikationstjänsten är behäftad med fel om dess kvalitet eller leveranssätt inte motsvarar det avtalade. Vid fel har kunden i första hand rätt att kräva rättelse, i andra hand prisavdrag eller, vid avbrott i tjänsten, standardgottgörelse och utöver dessa dessutom skadestånd. • sådana brister i kommunikationstjänsten som beror på kundens eller någon annan användares handlande eller underlåtenhet eller en omständighet som kunden eller en person som använt tjänsten ansvarar för, • sådana brister i kommunikationstjänsten som beror på bristande funktion hos terminalutrustningen eller fastighetsnätet, • sådant avbrott som inte är fortlöpande eller återkommande och som med beaktande av avbrottets orsak och omständigheterna kan anses vara obetydligt (såsom tillfälliga och kortvariga driftsavbrott), eller • tillfälliga avbrott på grund av byggnads- och underhållsarbeten på nätet (se punkt 5.6). Kommunikationstjänster kan inte garanteras oavbruten funktion eftersom tidvis återkommande, tillfälliga avbrott och störningar hör till dessa tjänsters karaktär. Kommunikationstjänsten är inte felaktig om den trots avbrott fungerar som en motsvarande kommunikationstjänst i allmänhet fungerar. På grund av exempelvis radiotekniken, datatrafiken och särdragen hos kommunikationsnäten eller belastning och skadlig trafik kan det i kommunikationstjänsternas funktion förekomma skuggområden och lokala eller tillfälliga avbrott eller långsamma perioder i datatrafiken. Förmedlingen av meddelanden och filtreringen eller begränsningen av datatrafik kan tillfälligt misslyckas. I tjänster och tillhörande program kan det förekomma mindre tekniska brister som inte i väsentlig grad inverkar på tjänsternas eller programmens användning. Även internet kan orsaka brister i tjänsters och utrustningars funktion. Teleföretaget kan inte garantera att alla egenskaper i kundens terminalutrustning är tillgängliga i teleföretagets kommunikationsnät.
Fel. När arbeten eller del därav inte utförts eller inte utförts kontraktsenligt.
Fel. Vattentjänsten eller avloppshanteringen av dagvatten är behäftad med ett fel när vatten- kvaliteten, leveranssättet eller verkets tjänster inte motsvarar det som utgående från avta- let eller gällande lagstiftning kan förutsättas. Vattentjänsten eller avloppshanteringen av dagvatten är behäftad med ett fel också när den kontinuerligt eller upprepade gånger är avbruten. Det anses även vara ett fel när starten av anslutningsarbetet eller vattenleveransen och/eller mottagandet av avloppsvatten försenas från den avtalade tidpunkten, om förse- ningen beror på verket och om förseningen inte med tanke på orsaken och förhållandena kan anses vara ringa. Ett avbrott som beror på verkets normala reparations- och underhållsarbete, som sam- manhängande varar i mindre än 12 timmar och som har meddelats kunden på förhand an- ses dock inte vara ett fel. Ett fel är inte heller ett avbrott som kan anses ringa med tanke på avbrottets orsak och förhållanden, eller driftstörningar eller -avbrott som beror på force majeure. Som fel betraktas vanligtvis inte heller det när verket tillfälligt avbryter eller begränsar vat- tenleveransen eller mottagandet av avloppsvatten på grund av ett skäl som kunden eller en tredje part har orsakat eller av något annat skäl som inte beror på verket. Ett sådant skäl kan till exempel vara att ett rör eller en anordning som behövs i vattenleveransen el- ler mottagandet av avloppsvatten går sönder på grund av kundens eller en tredje parts åtgärder, elavbrott, störning i vattenanskaffningen, leverans av släckningsvatten eller ett annat motsvarande skäl. Verket ska snabbt vidta åtgärder för att återuppta vattenleveran- sen och mottagandet av avloppsvatten.
Fel. Fel anses föreligga då en funktion, produkt och tjänst inte uppfyller avtalad funktionalitet. Med fel avses sådan störning, som medför att kunden inte har tillgång till avtalad funktion. Fel på enskilda redundanta komponenter kan tillåtas så länge inte funktionen berörs. Störning som är av ringa betydelse för Kundens verksamhet skall ej räknas som vitesgrundande fel. Fel skall kategoriseras enligt följande: − Kategori 1 – kritiska fel: Funktionshindrande fel och brist i funktion, produkt och tjänst som berör verksamhetskritiska processer och processer som har stor betydelse för Kunden. Klassificering av fel som kritiska kan variera från tid till annan beroende på hur felet vid den aktuella tidpunkten påverkar verksamheten. − Kategori 2 – övriga fel: Övrigt fel eller brist i funktion, produkt och tjänst som medför funktionshinder men som vid tidpunkten för felets inträffande inte bedöms som kritiskt. Exempelvis kan detta vara fel där alternativa användningssätt är möjliga. Sådant fel kan, på initiativ av Xxxxxx, lyftas upp till att klassificeras som Kritiskt fel om situationen så kräver. − Kategori 3 – Icke vitesgrundande fel: Annat övrigt fel som inte medför funktionshinder eller är av ringa betydelse för Kundens verksamhet.
Fel. 15.1 Leverantören garanterar under avtalstiden att samtliga i Leveransåtagandet ingående Tjänster och mjukvara fullt ut överensstämmer med Xxxxxxx och således ska vara fria från Fel.
Fel betyder att produkten avviker från de egenskaper som specificerats i avtalet. Felet kan vara en brist i produktens egenskaper, prestationsförmåga, mängd eller till sin natur vara juridiskt, varvid tredje part har bättre rätt till produkten än leverantören eller kunden. All annan avvikelse från den avtalsenliga prestationen som liknar ovan beskrivna avvikelse betraktas också som fel.
Fel. Om varan inte motsvarar kraven som anges i kapitel 4 är den behäftad med fel.
Fel. Med fel avses i entreprenadförsäkring att arbeten eller en del av arbeten inte har utförts alls eller inte har utförts på ett sätt som avtalats. Med fel avses även att det är fel i material ingående i arbeten. Vid arbeten som utförs med konsument som beställare avses med fel reglerna i konsumenttjänstlagen.
Fel. 9.1 För det fall Kalix varit försumlig vid utförande av Tjänsterna (”Fel”) ska Kalix utan oskäligt uppehåll där så är praktiskt möjlighet avhjälpa Fel som Kunden reklamerat, dock inte om avhjälpandet av Felet medför olägenheter och kostnader för Kalix som är oskäligt stora i förhållande till Felets betydelse för Kunden. Om Kalix inte avhjälper Felet har Kunden rätt till skäligt avdrag på ersättningen för de av Tjänsterna som varit felaktigt utförda.
Fel. Tjänsten är felaktigt om: ● Tjänsten inte är utförd enligt avtal ● Vi inte har utfört Tjänsten i enlighet med tillämpliga säkerhetsföreskrifter eller i strid mot produktansvarslagen. ● Tjänsten inte stämmer överens med vad vi har avtalat om. ● Tjänsten inte stämmer överens med den information som vi gett i vår marknadsföring.