Tillgänglighet och service exempelklausuler

Tillgänglighet och service. Tjänstens innehåll Funktionaliteter som ingår Ja Nej
Sample 1Sample 2Sample 3
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Tillgänglighet och service. Leverantören ska i kontakter med beställaren tillhandahålla god service och tillgänglighet och snabbt, tydligt och korrekt besvara frågor som rör beställningar.
Sample 1Sample 2
Tillgänglighet och service. Kravgräns Ja Nej Leverantörens kommunikation och dokumentation till myndigheten ska vara på svenska. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören ska på myndighetens begäran erbjuda ansökningsblanketter på papper för offererade tjänster . (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören bör erbjuda ett elektroniskt ansökningsförfarande genom att tillhandahålla ansökningsblanketter elektroniskt för offererade tjänster. (Ja/Nej svar) % 1,89 Ja Nej Leverantören ska medverka i implementering av efterfrågade tjänster med administration, förslag på tillvägagångssätt och tidsplan. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören ska vid behov medverka vid myndighetens test av offererade tjänster, t.ex. vid konfigurering av mjukvara, kommunikationsgränssnitt etc. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören ska ha rutiner som säkerställer att ändringar av offererade tjänsters omfattning och användning inte sker i strid med myndighetens önskemål. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören ska på begäran av myndigheten erbjuda utbildning på offererade tjänster. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören ska utse kundansvariga personer med ersättare som ansvarar för leverantörens kontakter med avropande myndighet minst 1 gång per år. (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Leverantören bör vid behov ge myndigheten detaljerad information om korttäckning på resemålet. (Ja/Nej svar) Ja Nej % 1,89 % 1,89 Leverantören bör erbjuda ett statistiksystem för uppföljning av offererade tjänster via ett webbaserat elektroniskt användargränssnitt. (Ja/Nej svar)
Sample 1
Tillgänglighet och service. Anbudsgivaren ska ange hur många tankstationer inom Sverige där offererat drivmedelskort kan användas för att tanka personbilar med diesel MK1. (Tillgänglighet) Anbudsgivaren ska därutöver ange hur många av dessa ovanstående tankstationer som är bemannade. (Service) Anbudsgivaren ska inkomma med en stationsförteckning över de tankstationer som finns i Sverige där offererat drivmedelskort kan användas för att tanka personbilar med diesel MK1 samt ange ifall tankstationen är bemannad eller obemannad. Skiljer sig antalet tankstationer mellan bilaga Stationsförteckning Diesel MK1 och det angivna antalet tankstationer nedan kommer det angivna antalet i bilaga Stationsförteckning Diesel MK1 att användas i utvärderingen.
Sample 1
Tillgänglighet och service. Tjänstens innehåll Funktionaliteter som ingår Ja Nej Statistiksystem för uppföljning Tjänstens innehåll Funktionaliteter som ingår Ja Nej
Sample 1
Tillgänglighet och service. Leverantören ska tillhandahålla en kundtjänst som är tillgänglig mellan klockan 08.00 och 17.00 (svensk tid) varje helgfri vardag. Kundtjänsten ska kunna nås via webbutik, e-handel, telefon enligt ordinarie samtalstaxa (Sverigesamtal) och via e-post. Om kundtjänst kontaktas via e-post ska leverantören återkoppla till UM inom 24 timmar eller nästkommande vardag. I kontakt med Upphandlande myndigheter (nedan kallad UM) ska leverantören tillhandahålla god service, professionellt bemötande och tillgänglighet samt tydligt och korrekt besvara frågor som rör beställningar. Leverantören ska ha god kännedom om innehållet i tecknat ramavtal samt ha kunskap om de varor som omfattas av avtalet. Leverantörens kundtjänst som är i kontakt med UM ska kunna kommunicera på svenska språket (både i tal och skrift). Frågor avseende pågående beställning, leveranser mm besvaras av leverantören.
Sample 1

Related to Tillgänglighet och service

  • Tillgänglighet Föreliggande memorandum och de handlingar som införlivats genom hänvisning kommer under dokumentets giltighetstid att finnas tillgängliga i elektronisk form på Bolagets hemsida: www. xxxxxxxx.xxxxxxxx.xx. Mindre differenser föranledda av avrundningar förekommer i vissa delar av de finansiella uppställningarna.

  • Giltighet, ändringar och tillägg 9.1 Avtalet gäller tills vidare. Om inte annat avtalats upphör avtalet senast en månad efter skriftlig uppsägning från kunden.

  • Möjlighet till lokal avvikelse Mom. 7 Arbetsgivare och arbetstagarorganisation kan träffa kollektivavtal om avvikelse från denna bestämmelse.

  • Offentliggörande av utfallet i emissionen Offentliggörande av utfallet i emissionen kommer att ske genom ett pressmeddelande från Bolaget så snart detta är möjligt efter teckningstidens utgång.

  • Upplysningsplikt Och Riskökning Den som vill teckna en tjänstereseförsäkring är skyldig att på Europeiska ERV begäran lämna upplysningar som kan ha betydelse för frågan om försäkringen skall meddelas. Detsamma gäller om försäkringstagaren begär att få för- säkringen utvidgad eller förnyad. Försäkringstagaren skall ge riktiga och fullständiga svar på Europeiska ERV frågor. Även utan förfrågan ska försäkringstagaren lämna uppgift om för- hållanden av uppenbar betydelse för riskbedömningen. Under försäkringstiden ska försäkringstagaren på begäran ge Europeiska ERV upplysningar om förhållanden som anges i första stycket. En försäkringstagare som inser att Europeiska ERV tidigare har fått oriktiga eller ofullständiga uppgifter om förhållanden av uppenbar betydelse för riskbedömningen är skyldig att utan oskäligt dröjsmål rätta uppgifterna. Om försäkringstagaren vid fullgörande av sin upplysnings- plikt enligt ovan förfarit svikligt eller i strid mot tro och heder, är avtalet ogiltigt enligt vad som sägs i lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område och Europeiska ERV fritt från ansvar för försäkrings- fall som inträffar därefter. Har försäkringstagaren annars uppsåtligen eller av oaktsam- het eftersatt sin upplysningsplikt och kan Europeiska ERV visa att Europeiska ERV inte skulle ha meddelat försäkring om upplysningsplikten hade fullgjorts, är Europeiska ERV fritt från ansvar för inträffade försäkringsfall. Kan Europeiska ERV visa att man skulle ha meddelat för- säkring mot högre premie eller i övrigt på andra villkor än som avtalats, är dess ansvar begränsat till vad som svarar mot den premie och de villkor i övrigt som har avtalats. Har Europeiska ERV inte tagit återförsäkring som annars skulle ha tecknats, skall ansvaret anpassas efter detta. Europeiska ERV ansvar faller inte bort eller begränsas enligt andra stycket, om Europeiska ERV när upplysningsplikten eftersattes insåg eller borde ha insett att lämnade uppgifter var oriktiga eller ofullständiga. Detsamma gäller om de orik- tiga eller ofullständiga upplysningarna saknade eller senare har upphört att ha betydelse för avtalets innehåll.

  • Tilläggspremie under försäkringstiden Om tilläggspremien i sin helhet är föranledd av att försäkringen utökats, gäller för tilläggspremien vad som sagts om första premien (se Y.03.1). Om tilläggspremien i övriga fall inte betalas inom 14 dagar efter det att bolaget skickat ut premieavin, begränsas bolagets ansvarighet till vad som svarar mot erlagd premie.

  • Under försäkringstiden På begäran av oss kan försäkringsvillkoren ändras under försäkringstiden, om du eller den försäkrade har åsidosatt era förpliktelser mot oss med uppsåt eller genom oaktsamhet som inte är ringa eller om det finns synnerliga skäl. Ändringen blir gällande 14 dagar efter den dag då vi avsänt skriftligt meddelande till dig om ändringen.

  • Förberedelse- och avslutningsarbete Som övertid räknas inte den tid som går åt för att utföra nödvändigt förberedelse- och avslutningsarbete som normalt ingår i tjänstemannens uppgifter.

  • Begränsning av ansvar Avarda är inte ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Avarda själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Avarda om denne varit normalt aktsam. Avarda ansvarar inte i något fall för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Avardas grova vårdslöshet. Är Avarda, till följd av omständighet som anges i denna punkt, förhindrad att ta emot betalning, har Avarda för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde före förfallodagen.

  • Säkerhet och sekretess Personuppgiftsansvarig och Personuppgiftsbiträdet ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas enligt Avtalet. Parterna ska därvid följa Region Skånes instruktioner för informationssäkerhet som redogjorts för i 7.11.1.