Service Level Agreement (SLA) 1.0Service Level Agreement (Sla) • November 28th, 2019
Service Level Agreement (SLA) 1.0 är den första versionen av servicenivåöverenskommelse mellan HR-servicecenter och samverkande kommuner och kommer att utvecklas under 2019.
Villkor Servicenivåer för underhållService Level Agreement (Sla) • April 28th, 2017
Denna SLA-bilaga är avsedd att tillämpas vid IT-underhållstjänster och tillsammans med IT&Telekomföretagens inom Almega allmänna bestämmelser IT-Underhåll.
Villkor Servicenivåer för MolntjänsterService Level Agreement (Sla) • April 28th, 2017
Denna SLA-bilaga är avsedd att tillämpas tillsammans med IT&Telekomföretagen inom Almegas Allmänna bestämmelser Molntjänster version 2014.
Välfärdsteknik ochService Level Agreement (Sla) • November 14th, 2023
Denna SLA-bilaga är avsedd att tillämpas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser Välfärdsteknik och tjänster. SLA-bilagan utgör bilaga till av parterna träffat avtal ("Avtalet").
Tjänstebeskrivning: Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • November 22nd, 2022
Denna tjänstebeskrivning specificerar villkoren för Bredband2s servicenivåer (Service Level Agreement, SLA). Basic ingår i Tjänsten som standard medan Extended och Premium är tillval. Kundens val av servicenivå framgår av Kundavtalet.
Tjänstebeskrivning: Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • November 11th, 2022
Denna tjänstebeskrivning specificerar villkoren för Bredband2s servicenivåer (Service Level Agreement, SLA). Basic ingår i Tjänsten som standard medan Extended och Premium är tillval. Kundens val av servicenivå framgår av Kundavtalet.
Service Level Agreement (SLA) - Vertikala nätService Level Agreement (Sla) • December 14th, 2020
Tjänstebeskrivning: Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • August 9th, 2022
Service Level Agreement (SLA) utgör en del av Kundavtalet som upprättas mellan Bredband2 och Kunden. Detta dokument beskriver vilken nivå av support och felavhjälpning som kan förväntas samt vilken ekonomisk ersättning som kan erhållas vid omfattande fel.
Service Level Agreement (SLA) - Öppna nätService Level Agreement (Sla) • November 2nd, 2021
Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • November 2nd, 2022
Ett Service Level Agreement (SLA) omfattar all hantering av eventuella problem och frågor som uppstår kring en avtalad Tjänst. Här definieras vad Ni som kund kan förvänta Er av vår serviceorganisation, bland annat hur en Felanmälan utförs, hur snabbt och inom vilka tider eventuella fel åtgärdas.
Service Level Agreement (SLA) 2.0Service Level Agreement (Sla) • February 25th, 2022
Service Level Agreement (SLA) 2021-11-18 är den andra versionen av servicenivåöverenskommelse mellan samverkande kommuner och HR-servicecenter.
Service Level Agreement (SLA) – Infobric FieldService Level Agreement (Sla) • January 18th, 2023
Infobric Field AB, org. nr 559001-9179 ("Infobric Field" or "vi") tillhandahåller tjänsten Infobric Field ("Tjänsten") till sina kunder (hädanefter "Kunden") I enlighet med villkoren i Avtalet och de Allmänna villkor som bifogats därtill.
Serviceavtal/SLA förService Level Agreement (Sla) • October 15th, 2018
Service Level Agreement (SLA), eller serviceavtal, är ett avtal som uppförs mellan kund och leverantör, med avsikt att beskriva en överenskommen nivå på levererad service.
Maartens webb & design ABService Level Agreement (Sla) • February 6th, 2023
Allmänt 1.1. Dessa Allmänna villkor avseende serviceåtagande, inklusive Service Level Agreement (SLA), reglerar förhållandet mellan Kund och Maartens, organisationsnummer 559317‐4500 (nedan Maartens), och är avsedda att tillämpas för avtalad service. Dessa villkor ersätter alla villkor som tidigare gällt för nämnda tjänster.
SLA och vitenService Level Agreement (Sla) • April 27th, 2017
Servicetid Definition: Med Servicetid avses det tidsintervall då Tjänsten skall fungera enligt avtal med garanterad SLA-nivå. SLA Nivå 1 Alla dagar. 00.00 – 24.00 SLA Nivå 2 Alla dagar. 00.00 – 24.00 SLA Nivå 3 Alla dagar. 00.00 – 24.00 SLA Nivå 4 Alla dagar. 07.00 – 22.00 Tillgänglighet Definition: Med Tillgänglighet avses procentuell del av den totala tiden per kvartal som Tjänsten kan utnyttjas på avtalat sätt. SLA Nivå 1 99,95% per kvartal SLA Nivå 2 99,90% per kvartal SLA Nivå 3 99,70% per kvartal SLA Nivå 4 99,30% per kvartal. Otillgänglighet Definition: Med Otillgänglighet avses den feltid under Servicetid som Tjänsten inte kan utnyttjas på avtalat sätt vad gäller tillgänglighet, kapacitet eller kvalitet. SLA Nivå 1 1,1 tim per kvartal dvs max 1 tim och 6 minuter per kvartal SLA Nivå 2 2,2 tim per kvartal dvs max 2 tim och 12 minuter per kvartal SLA Nivå 3 6,58 tim per kvartal dvs max 6 tim och 35 minuter per kvartal SLA Nivå 4 6,5 tim per kvartal, dvs. 6 timmar och 30 minuter p
Servicenivåavtal (”SLA”) för Dinbox digitala tjänsterService Level Agreement (Sla) • January 10th, 2023
ContractService Level Agreement (Sla) • August 15th, 2017
Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • October 31st, 2018
Service Level Agreement (SLA) utgör en del av Kundavtalet som upprättas mellan Bredband2 och Kunden. Detta dokument beskriver vilken nivå av support och felavhjälpning som kan förväntas.
ADMINOR: SLA 2019Service Level Agreement (Sla) • October 29th, 2018
Från och med 2019 kommer Adminor börja arbeta med SLO (service level objective). Vanlig SLA kommer att finnas kvar under en tid framöver men migreras till nya begrepp för att enklare förklara våra åtaganden.
ServicenivåerService Level Agreement (Sla) • March 17th, 2023
Detta dokument reglerar Service Level Agreement (SLA), vid leverantörens utförande av resebyråtjänster till upphandlande myndighet under ramavtalet Resebyråtjänster 2022.
TILLGÄNGLIGHETS SLAService Level Agreement (Sla) • February 12th, 2024
Elastx eftersträvar att ha en så hög tillgänglighet på sina publika molnplattformar som möjligt. Om vi inte uppnår och bibehåller servicenivåerna beskrivet i detta SLA så kan du vara berättigad till avdrag på nästa månadsfaktura, se paragraf ersättning.
Tjänstebeskrivning: Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • June 28th, 2023
Service Level Agreement (SLA) utgör en del av Kundavtalet som upprättas mellan Bredband2 och Kunden. Detta dokument beskriver vilken nivå av support och felavhjälpning som kan förväntas samt vilken ekonomisk ersättning som kan erhållas vid omfattande fel.
Service level agreement (SLA) Bilaga 3Service Level Agreement (Sla) • March 2nd, 2023
SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SLAService Level Agreement (Sla) • September 11th, 2018
Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • June 16th, 2011
Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • April 16th, 2021
Service Level Agreement - SLAService Level Agreement (Sla) • August 18th, 2021