Турагент зобов’язується. 3.1.1. Інформувати ТУРИСТА про: основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в’їзних документів та правила в’їзду до країни тимчасового перебування; медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки; місцезнаходження, поштові реквізити ТУРОПЕРАТОРА; умови перебування в країні тимчасового перебування туриста; характеристику готелів, у тому числі відомості про правила тимчасового перебування; умови обов’язкового страхування; розміри фінансового забезпечення; строки і порядок оплати готельного обслуговування; програму туру та можливі зміни в програмі; дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування; ціну і порядок здійснення оплати; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; місце перебування організації, уповноваженої ТУРОПЕРАТОРОМ на прийняття претензій ТУРИСТІВ.
3.1.2. Ознайомити ТУРИСТА із звичаями місцевого населення, з релігійними обрядами, святинями, пам'ятниками архітектури, природи, історії, культури й інших об'єктів туристського показу, про стан навколишнього середовища, про санітарно-епідеміологічні правила перебування в країні (місці) подорожі, шляхом передачі йому Пам’ятки туриста при відвідуванні країни до якої здійснюється подорож/тур.
3.1.3. Направити ТУРОПЕРАТОРУ замовлення на придбання (бронювання) туристичних послуг для ТУРИСТА у відповідності до отриманого завдання.
3.1.4. Після підтвердження ТУРОПЕРАТОРОМ готовності надати замовлені туристичні послуги, ТУРАГЕНТ зобов’язаний повідомити про це ТУРИСТА. При неможливості для ТУРОПЕРАТОРА надати вказані послуги, ТУРАГЕНТ має право запропонувати ТУРИСТУ альтернативний туристичний продукт (тур. послуги). Якщо нова пропозиція не влаштує ТУРИСТА, він має право відмовитися від неї і вимагати повернення фактично сплачених коштів.
3.1.5. Передати ТУРИСТУ, отримані від ТУРОПЕРАТОРА: ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо.
3.1.6. Кошти, отримані ТУРАГЕНТОМ на оплату туристичних послуг, не належать останньому. ТУРАГЕНТ зобов’язаний перерахувати їх ТУРОПЕРАТОРУ, оскільки він діє як посередник, що допомагає ТУРОПЕРАТОРУ як надавачу туристичних послуг у їх реалізації споживачам цих послуг. З отриманих від ТУРИСТА коштів, ТУРАГЕНТ має право залишити собі лише суму агентської винагороди, розмір якої визначає ТУРОПЕРАТОР.
Турагент зобов’язується. 2.2.1. В рамках виконання посередницьких послуг надати ТУРИСТУ відомості про: - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї та релігійні вірування країни перебування; - умови страхування, порядок відшкодування нанесених збитків, умови відмови від послуг; - основні вимоги до оформлення виїзних та в’їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі у поїздці до країни з тропічним кліматом згідно вимог санітарно-епідеміологічних служб; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно- правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - також надати інші відомості передбачені ст. 20 Закону України “Про туризм”.
2.2.2. Надати Туристу консультаційно - інформаційні послуги з підбору туру.
Турагент зобов’язується. 2.3.1. Забезпечити надання Туристу комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), відповідно до умов цього Договору. Зобов’язання Xxxxxxxxx щодо виконання умов цього Договору виникає тільки після повної та своєчасної сплати Туристом вартості Турпродукту та надання всіх необхідних для оформлення туристичної подорожі документів.
2.3.2. Надати Туристу інформацію про умови надання туристичних послуг, яка містить відомості про:
1) основні вимоги до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення;
2) медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування;
3) Туроператора (Турагента), його місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, наявність ліцензії на провадження туристичної діяльності, сертифікат відповідності та інші відомості відповідно до законодавства про захист прав споживачів;
4) розмір фінансового забезпечення Туроператора/Турагента на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення;
5) керівника групи та засоби зв’язку з ним у разі здійснення туристичної подорожі за кордон чи перебування за кордоном неповнолітньої та/або малолітньої особи з метою встановлення законними представниками неповнолітньої та/або малолітньої особи прямого зв’язку з нею;
6) час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке Турист займатиме в певному виді транспортного засобу;
7) місце надання туристичних послуг, програму туристичного обслуговування;
8) характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію;
9) характеристику готелів та інших об'єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їх розташування, категорію, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строки і порядок оплати готельного обслуговування;
10) звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарного та епідеміологічного благополуччя;
11) правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;
12) види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі;
...
Турагент зобов’язується. 5.1.1.Надати Туристу повну та достовірну інформацію, передбачену чинним законодавством України та зокрема ст.191,20 Закону України «Про туризм».
Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів для реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній. Вивчати ринок даних послуг з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків у Компанії.
3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній.
3.3.3 Самостійно оформляти замовлення, в тому числі на сайті Компанії, згідно із заявками залучених клієнтів і вимогам Компанії.
3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів, необхідні Компанії для бронювання та оформлення авіаперевезень.
3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити всі виникаючі зміни і доповнення в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифів, в тому числі анулювати оформлені замовлення.
3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтів. З питань виписки та отримання авіаквитків, оплати, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента.
3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира.
3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам.
3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру.
3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирами, в тому числі і по відшкодуванню їх збитків, несе Турагент.
3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти ...
Турагент зобов’язується. 4.1.1. Надати сформований Туроператором та заброньований Туристом в межах цього Договору Тур;
4.1.2. Вчасно оплатити на користь Туроператора (за рахунок коштів Туриста) заброньований в межах цього Договору Тур;
4.1.3. Надати документи Туриста (за необхідності та за його бажанням) Туроператору для подання їх останнім до посольства (консульства) країни тимчасового перебування для отримання в’їзної візи;
4.1.4. Передати Туристу отримані від Туроператора документи (закордонні паспорти з візами (у випадку їх оформлення), ваучери, страхові поліси, транспортні квитки тощо), необхідні Туристу для здійснення Туру, заброньованого в межах цього Договору;
4.1.5. Негайно інформувати Туриста про зміни в програмі або ануляцію Туру (в разі виникнення таких обставин);
4.1.6. Повідомляти Туриста про час та дату вильоту повітряного судна або відправлення іншого транспортного засобу (у випадку, якщо транспортні послуги включені до Туру).
Турагент зобов’язується. 7.1.1. Виконати всі необхідні та передбачені цим Договором фактичні та юридичні дії, результатом яких буде реалізація Туристу розробленого Туроператором Турпродукту;
7.1.2. Вчасно оплатити на користь Туроператора (за рахунок коштів Туриста) заброньований в межах цього Договору Тур;
7.1.3. Надати документи Туриста (за необхідності та за його бажанням) Туроператору для подання їх останнім до посольства (консульства) країни тимчасового перебування для отримання в’їзної візи;
7.1.4. Передати Туристу отримані від Туроператора документи (закордонні паспорти з візами (у випадку їх оформлення), ваучери, страхові поліси, транспортні квитки тощо), необхідні Туристу для здійснення Туру, заброньованого в межах цього Договору;
7.1.5. Негайно інформувати Туриста про зміни в програмі або ануляцію Туру (в разі виникнення таких обставин);
7.1.6. Повідомляти «Туристів» про час та дату вильоту повітряного судна або відправлення наземного транспорту (у випадку, якщо транспортні послуги включені до туру). Турагент за 1 (одну) добу до вильоту повітряного судна (відправлення іншого транспортного засобу) зобов’язаний уточнити час вильоту (відправлення) та довести інформацію про це до Туриста.
Турагент зобов’язується. 8.1.1. Надати Туристу всю інформацію, що передбачена чинним законодавством України.
8.1.2. Забезпечити надання туристичних послуг відповідно до Замовлення Туриста.
8.1.3. Забезпечити Туриста необхідними документами відповідно до кількості подорожуючих: ваучер, страховий поліс, авіаквитки.
8.1.4. Надати документ (повідомлення), що підтверджує оплату Туристом вартості Турпродукту, згідно із Замовленням та на умовах даного Договору (електронну квитанцію).
Турагент зобов’язується. 2.6.1. Надати тур, сформований Туроператором, для Туриста (ів) (на осіб, прізвища яких зазначаються в рахунку) в з по , який включає в себе наступний комплекс туристичних послуг: бронювання авіаквитків на літак, що слідує за маршрутом : Авіакомпанія має право в односторонньому порядку змінити дату здійснення рейсу, час вильоту, тип чи номеру повітряного судна, у цьому випадку Турагент зобов'язується проінформувати Туриста (ів) про відповідні зміни будь-яким способом протягом 2 годин з моменту отримання відповідної інформації від Туроператора. Турагент/Туроператор зобов'язується від імені, за дорученням та за рахунок Туриста (ів) внести грошову суму, що становить вартість за курсом долару США до гривні, офіційно встановленого НБУ з урахуванням коефіцієнту авіакомпанії. Турагент може продати авіабілет на підставі укладеного з авіакомпанією агентського або іншого договору. Авіапереліт забезпечується авіакомпанією , місцезнаходження: Розміщення в готелі в з по : , Харчування(тип): або в готелі з по : , Харчування(тип): Туроператор має право змінити готель в односторонньому порядку, однак така зміна готелю в будь-якому випадку не повинна потягнути за собою зміну в бік погіршення класу готелю та (або) подорожчання туру, крім випадків, передбачених цим Договором. Вартість послуг готельного обслуговування включається у вартість туристичних послуг, що надаються за умовами даного Договору та визначена в п. 2.1.1. і підлягає сплаті у строк, встановлений у вказаному пункті для сплати загальної вартості туристичних послуг. Трансфер (забезпечується компанією ) за маршрутом: Екскурсійна програма (перелік та види екскурсій, час їх проведення при їх замовленні у Туроператора вказується в програмі туру, що формується та видається Туроператором) та є невід’ємною частиною цього Договору. Медичне страхування Туриста (ів) та страхування від нещасних випадків, що підтверджується страховим полісом або Свідоцтвом страхової компанії ПрАТ «Європейське туристичне страхування» (місцезнаходження: м. Київ, вул. Спаська, 5), яке оформлюється безпосередньо Туроператором за допомогою програмного забезпечення «1С: Підприємство». Даний Договір є заявкою туриста на страхування і не потребує підписання додаткових документів. Турист вважається застрахованим з дати, вказаної в страховому полісі або Свідоцтві, страхування починає діяти від дати, вказаної в полісі або Свідоцтві. Підписанням цього Договору турист засвідчує своє ознайомлення та згоду з умовами Генерального договору страхув...
Турагент зобов’язується. 2.1.1. Надати Тур, сформований Туроператором: a. до ; b. для Туристів ;