服务模式. 公司所提供的服务分为两类,一类是产品售后服务,一类是软件开发定制服务。 产品售后服务是指产品销售给客户后,公司提供的技术支持和测试服务。根据公司与客户签订的销售合同,公司销售的产品一般会提供一定的服务期限,服务费用已包含于产品销售价格中。上述服务期限届满后,客户如还需公司的技术支持,需另行支付服务费用。
服务模式. 保证采购方所购资源在使用期内的完整性。未经采购方同意, 不得擅自改变采购方所购资源的服务模式。本轮服务期满后,采购方如果停止采购该产品,仍可以继续使用已采购的产品和服务。
服务模式. 公司所提供的服务分为两类,一类是产品售后服务,另一类是软件开发定制服务。产品售后服务是指产品销售给客户后,公司提供的技术支持服务。根据公司与客户签订的销售合同,公司销售的产品一般会提供一定的服务期限,服务费用已包含于产品销售价格中。上述服务期限届满后,客户如还需公司的技术支持,需另行支付服务费用。软件开发定制服务是指公司在产品销售过程中,如果用户对公司所提供的产品提出特定的功能需求或模块,公司可能会为满足其上述需求而进行定制化开发。
(1) 电话支持服务:是指购货方(最终用户)通过电话、传真、Web或电子邮件等方式向公司咨询关于产品维护和使
(2) 产品安装指导服务,是指公司技术人员提供及时受理和响应客户关于产品安装及使用相关的技术支持服务,协助解决系统安装和调试过程中出现的问题;
服务模式. 目前,公司主要服务企业级客户。公司为客户提供持续的技术咨询服务和故障处理服务,及时发现并迅速解决客户在使用中遇到的技术问题,同时还为大客户配备专门的售后技术工程师,为客户开展产品使用培训,指导客户使用公司的产品,协助客户解读性能数据、定位性能问题、并提出优化建议等。此外,根据客户要求,公司技术人员还会上门提供专业的技术指导并撰写服务报告。
服务模式. 用户申请 iTalkBB 网络电话服务后,会收到一个 iTalkBB 网络电话配接器 (IP BOX),通过 IP BOX 将普通电话机与宽带互联网接口连接,即具备了传统固定电话的全部功能,可直接拨打本地电话或长途电话,无需输入账户密码、无需开启电脑。 当 iTalkBB 用户呼出(包括本地和长途/国际长途用户)时,iTalkBB 网络电话运营平台通过识别 IP BOX 的序列码对用户进行认证、鉴权、超量计费以及呼叫记录,并根据被叫号码确定路由方向,把话音通信数据包经由公共互联网传送到相关合作运营商的 VoIP 网关;合作运营商的 VoIP 网关将话音通信数据包“还原”成标准的语音呼叫,并送入传统电话网(即“落话”),实现用户通话。由于用户申请 iTalkBB 网络电话服务时会获得一个标准的电话号码 (E.164 号码),因此其他电话用户(包括本地和长途/国际长途用户)亦可通过呼叫该号码与 iTalkBB 用户进行通话; 需要说明的是,iTalkBB 用户之间可互相免费拨叫通话,话音数据包仅经由互联网传送,不会进入传统电话网。 iTalkBB 的服务流程图如下:
服务模式. CDNW 主要通过整合基础电信资源、设备资源及自主研发的软件与系统,搭建互联网业务平台,并结合客户所处行业的特点及自身特征,量身定制向客户提供内容的分发与加速、云安全、云应用等互联网业务解决方案。CDNW 技术支持由分别设立于美国、韩国、日本和中国的 4 个网络运营中心执行,提供每天 24 小时服务,对全球节点的网络流量进行不间断的监控和管理。专门团队可确保用 户流量能够得到全天候的管理,高效率、不间断的服务,随时解决客户问题,确保客户业务正常运行。
服务模式. 2.1 保修期内实行快捷(24 小时服务到位)“一站式产品通检服务”和无尘服务模式:
a. 一站式产品通检服务,上门服务时充分考虑了用户利益,对用户的海尔产品进行全面通检,了解海尔家电详细的运转情况,防微杜渐,保证用户更好地使用海尔产品。
b. 打孔使用无尘设备,吸尽灰尘,保持房间的洁净。
2.2 推行海尔上门设计师服务,进行定向个性化安装设计。
2.3 建立专业电工服务队伍,为用户进行电源线、插座及空气开关的安装,确保用电安全。
2.4 遵循海尔服务宗旨“用户永远是对的”,以用户满意作为工作的标准。
2.5 为了提升安装质量,推行:自卖、自安、自修模式(自卖自安自修服务商要有安装维修能力保障)。
服务模式. 许可作品以普通单片按次点播、包月点播等点播服务模式为主;待条件成熟时,双方另行商议其他形式点播服务。
服务模式. 公司为客户提供标准化、专业化的物业管理服务,同时也提供多类型的增值配套服务,确保满足客户在基础物业服务外多样化的需求。 公司面向多数客户提供秩序管理、保洁服务、绿化服务等基础物业管理服务,以及综合管理、社区商业、社区文化、家政服务、车位经纪等依托传统物业管理开展的配套业务。 公司为房地产开发商在其售楼处现场提供标准化与专业化的客服、礼宾、保洁等案场服务。
服务模式. 1. 菜鸟整合拥有的供应链服务资源,制定全套供应链管理服务解决方案,包括完整的供应链管理服务整体报价、分项服务报价、服务质量标准;
2. 商家选择菜鸟提供的供应链管理服务解决方案,并委托菜鸟作为商家的代理人以菜鸟名义向供应链管理服务解决方案中所涉及的各服务供应商(以下简称“服务供应商”)下达具体服务订单;
3. 商家向菜鸟支付其所选择的供应链管理服务解决方案的全部服务费用,服务供应商的选择情况及组合方案可以由商家通过商家发货后台进行选择,菜鸟应确保被选择的服务供应商应当具备与其提供的具体服务相对应的合法资质,菜鸟为商家的选择服务供应商的服务质量及服务资质承担最终责任。